全球疫情下跨境電商的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

2025年，年初爆發(fā)的疫情對全球經(jīng)濟(jì)造成沉重打擊，眾多中小企業(yè)陷入困境。然而，危機(jī)也是企業(yè)進(jìn)行漏洞自查并建立應(yīng)對方案的契機(jī)。特殊時(shí)期，企業(yè)應(yīng)采用何種運(yùn)營思路渡過難關(guān)？Airwallex空中云匯總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人Lucy Liu與增長團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Neil Luo分享了他們的看法和建議。

據(jù)最新新聞，近期全球經(jīng)濟(jì)形勢依然嚴(yán)峻，許多行業(yè)都在努力尋找新的發(fā)展機(jī)遇。在這樣的背景下，企業(yè)的運(yùn)營策略顯得尤為重要。

Lucy : 改善現(xiàn)金流管理

現(xiàn)金流是公司銷售額和支出額的總和，良好的現(xiàn)金流管理對企業(yè)至關(guān)重要，它不僅能支持企業(yè)日常運(yùn)營，還能提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)和結(jié)論，助力企業(yè)進(jìn)行前瞻性規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。尤其在特殊時(shí)期，企業(yè)需在不縮小規(guī)模的情況下降低成本，這使得現(xiàn)金流管理變得格外關(guān)鍵。

Lucy提出了改善現(xiàn)金流管理的三個(gè)建議：

1、進(jìn)行現(xiàn)金流預(yù)測

企業(yè)應(yīng)開始記錄并估算資金流量，通過對歷史數(shù)據(jù)的使用和分析，估算接下來的收入和支出，為經(jīng)營時(shí)可能產(chǎn)生的收入高點(diǎn)和低位做好準(zhǔn)備，這在特殊時(shí)期對企業(yè)的財(cái)務(wù)生命力至關(guān)重要，能成為指引企業(yè)發(fā)展的路線圖。

2、控制付款周期

通過一些簡單技巧和調(diào)整可對企業(yè)現(xiàn)金流產(chǎn)生積極影響。如在發(fā)票到期日當(dāng)天支付款項(xiàng)，能使帳戶資金留存時(shí)間更長，增加每日利息。企業(yè)需制定適合自己的付款方案，強(qiáng)大的現(xiàn)金流能幫助企業(yè)判斷最佳付款時(shí)刻，選擇合適的付款周期，還能實(shí)現(xiàn)對款項(xiàng)到期日的長期預(yù)測，避免意外發(fā)生。

3、引入現(xiàn)代金融平臺、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)

金融行業(yè)曾是適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)較慢的領(lǐng)域，但近十年情況有所改變。隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，跨境支付需求日益普遍，然而通過傳統(tǒng)銀行進(jìn)行跨境支付，費(fèi)用會高出4 - 5％，且款項(xiàng)到達(dá)速度緩慢?，F(xiàn)代金融技術(shù)的發(fā)展，催生了以Airwallex空中云匯為代表的端到端支付服務(wù)提供商，這些平臺大幅減少跨境支付的高昂手續(xù)費(fèi)，支持即時(shí)付款，助力中小企業(yè)在全球范圍安全便捷地拓展業(yè)務(wù)。

Neil : 開始遠(yuǎn)程辦公

除財(cái)務(wù)管理的改善，企業(yè)工作方式也需相應(yīng)調(diào)整。Neil認(rèn)為，增加遠(yuǎn)程辦公比例是當(dāng)前環(huán)境下的適宜解決方案。

世界經(jīng)濟(jì)論壇首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Roberto Crotti曾指出，全球只有不到50%的公司準(zhǔn)備完全轉(zhuǎn)入遠(yuǎn)程辦公模式。但實(shí)際上，遠(yuǎn)程辦公并非新概念。疫情前，美國已有超80%的企業(yè)引入該制度，截至2025年，澳大利亞已有三分之二的辦公室制定了遠(yuǎn)程辦公管理政策。

對于企業(yè)，遠(yuǎn)程辦公可改善人才招聘和現(xiàn)金流狀況，通過組建遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)，在不犧牲人才的前提下縮小辦公室規(guī)模，減少固定設(shè)施費(fèi)用，雇用自由職業(yè)者也能節(jié)省招聘成本。

對于雇主，遠(yuǎn)程辦公能打開更廣泛、多樣化的人才庫，為異地優(yōu)秀求職者提供機(jī)會。同時(shí)，一些員工為節(jié)省生活開支和通勤時(shí)間，也更傾向于遠(yuǎn)程辦公。

為實(shí)現(xiàn)高效遠(yuǎn)程辦公，企業(yè)可借助一些實(shí)用工具和應(yīng)用軟件，如實(shí)時(shí)溝通工具（電子郵件、視頻會議程序及通信軟件）、協(xié)作工具（通過云計(jì)算實(shí)時(shí)更新的在線協(xié)作工具）、項(xiàng)目管理工具（保持團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃有條不紊）、財(cái)務(wù)管理工具（管理現(xiàn)金流和企業(yè)財(cái)務(wù)，如Airwallex空中云匯的批量付款功能，可幫助企業(yè)省時(shí)省錢地支付國際化團(tuán)隊(duì)薪資）。

Neil : 創(chuàng)新企業(yè)文化

Neil認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公不僅是當(dāng)下潮流，更代表了一種企業(yè)文化和工作心態(tài)的自然轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)進(jìn)步，遠(yuǎn)程辦公將更為普遍，甚至成為常規(guī)工作場景。

在嘗試和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程中，選擇遠(yuǎn)程辦公是對企業(yè)文化的考驗(yàn)。進(jìn)一步說，企業(yè)文化的改變本質(zhì)是心態(tài)的轉(zhuǎn)變，從嚴(yán)格的基于辦公室的文化轉(zhuǎn)向更為結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化。在這樣的環(huán)境下，員工能獲得足夠信任和驅(qū)動(dòng)力，隨時(shí)隨地有動(dòng)力和能力朝著工作目標(biāo)前進(jìn)。

疫情之下，Airwallex空中云匯也在積極行動(dòng)。該公司剛剛完成D輪1.6億美金融資，開放1000個(gè)365天收款提現(xiàn)0費(fèi)率賬號，幫助在亞馬遜、eBay、獨(dú)立站開店的中小賣家緩解資金壓力。此外，這1000個(gè)收款賬號還享有1000元提現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)金，通過空中云匯完成提現(xiàn)入境，不僅不收手續(xù)費(fèi)，還能獲得補(bǔ)貼/獎(jiǎng)勵(lì)金。

特殊時(shí)期是對所有企業(yè)的大考，若能審時(shí)度勢并積極調(diào)整運(yùn)營策略，將成為公司蓬勃發(fā)展的新起點(diǎn)。希望這些見解能為您提供幫助，讓我們共同攜手度過難關(guān)，迎接美好未來！

編輯：江同