亞馬遜公司為了應(yīng)對(duì)新冠疫情帶來的挑戰(zhàn)，宣布將優(yōu)先處理倉(cāng)庫(kù)中的必需品交付。某些非必需品的交付日期已被推遲到4月21日，即使是Prime會(huì)員也無法免除這一延遲。亞馬遜在社交平臺(tái)上再次確認(rèn)了這一消息。

通常情況下，美區(qū)Amazon Prime商品的交付時(shí)間在1~2天左右。但現(xiàn)在，一些主要庫(kù)存商品的交付時(shí)間已經(jīng)被普遍延長(zhǎng)到五天甚至一個(gè)月。昨晚，亞馬遜向外媒Recode證實(shí)，顯示的4月21日交付期是真實(shí)的，反映了當(dāng)前的實(shí)際情況。

為了確保客戶服務(wù)的順利進(jìn)行，同時(shí)保證員工的安全，亞馬遜調(diào)整了物流、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈、采購(gòu)以及第三方商品的交付流程。由于必需品倉(cāng)儲(chǔ)和交付的優(yōu)先級(jí)，某些產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間比平時(shí)長(zhǎng)得多。

顯然，疫情已經(jīng)極大地改變了美國(guó)人民的消費(fèi)習(xí)慣，導(dǎo)致電商難以應(yīng)對(duì)瞬時(shí)涌入的高流量。周二，亞馬遜承認(rèn)其面臨的挑戰(zhàn)，并強(qiáng)調(diào)將優(yōu)先保障六大類商品的物流時(shí)效。這家電商巨頭正在招募10萬名新員工來協(xié)助商品的分類、打包和運(yùn)送。

關(guān)于口罩類目審核，亞馬遜再次開放申請(qǐng)，但不接受在個(gè)護(hù)健康分類中銷售，并且不接受二手和翻新商品。之前有一些口罩賣家的賬號(hào)因此被凍結(jié)，想要嘗試銷售口罩的賣家需要把控好風(fēng)險(xiǎn)，建議使用小賬號(hào)進(jìn)行測(cè)試。

自2020年3月22日起，阿里國(guó)際站禁止發(fā)布和銷售任何含有新冠病毒直接文字描述或隱含語(yǔ)義的產(chǎn)品。平臺(tái)會(huì)員需主動(dòng)檢查并清理違規(guī)信息，平臺(tái)也將對(duì)相關(guān)產(chǎn)品采取下架措施。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者，平臺(tái)將屏蔽店鋪甚至關(guān)閉賬號(hào)。受疫情影響，速賣通的幾項(xiàng)物流線路對(duì)應(yīng)國(guó)家的時(shí)效受到了影響，限時(shí)達(dá)時(shí)長(zhǎng)被延長(zhǎng)。

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