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本期是侃侃跨境的第897篇原創(chuàng)文章。

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在瀏覽亞馬遜后臺(tái)時(shí)，突然出現(xiàn)的黃色預(yù)警標(biāo)志讓賣家們感到緊張。這場因《美國消費(fèi)者告知法案》引發(fā)的風(fēng)波似乎愈演愈烈，大規(guī)模的賬戶審核正在全面展開。看似無差別的警告使得賣家們?nèi)缗R大敵。但經(jīng)過深入調(diào)查，亞馬遜全民驗(yàn)證的真相似乎并非如此。賣家們不禁感嘆：賬戶安全再闖鬼門關(guān)，亞馬遜的警告也無差別！這一事件引起了跨境頭條的廣泛關(guān)注，我們?yōu)槟庾x行業(yè)熱點(diǎn)話題。本文將詳細(xì)分析這一現(xiàn)象的背后原因及其可能對(duì)賣家造成的影響。以下是對(duì)本次事件的一些詳細(xì)分析。詳細(xì)內(nèi)容如下：

突然爆發(fā)的預(yù)警恐慌

今天一早，許多賣家打開后臺(tái)時(shí)都收到了這樣的提醒：“您的賬戶存在停用風(fēng)險(xiǎn)。為了遵從2023年6月27日生效的消費(fèi)者告知法案的規(guī)定，亞馬遜需要收集并驗(yàn)證‘我要開店’賬戶的相關(guān)信息?！倍夷壳坝幸粋€(gè)或多個(gè)操作正在等待驗(yàn)證。

這一消息讓許多賣家感到十分頭疼。原本，亞馬遜之前所提及的驗(yàn)證范圍是針對(duì)賬戶在過去24個(gè)月中，新商品（或未使用的商品）連續(xù)12個(gè)月的銷售總額達(dá)到一定數(shù)額的賣家。出乎意料的是，收到郵件的賣家眾多，甚至包括新開的賬戶。

有賣家反饋說，問了亞馬遜的客戶經(jīng)理，得到的答復(fù)是所有美國站的賬戶都需要進(jìn)行認(rèn)證。這對(duì)于一直遵循規(guī)定、合規(guī)經(jīng)營的賣家來說，還能有條不紊地應(yīng)對(duì)。但對(duì)于那些資料或法人信息存在問題的賣家而言，這樣的全員驗(yàn)證無疑是一道難題。

值得一提的是，《消費(fèi)者告知法案》相關(guān)的驗(yàn)證，在亞馬遜的官方公眾號(hào)中已經(jīng)詳細(xì)介紹了應(yīng)對(duì)路徑。賣家們可以查閱相關(guān)文章了解具體的操作步驟。

就驗(yàn)證情況而言，亞馬遜此次不僅要求賣家進(jìn)行身份驗(yàn)證、地址驗(yàn)證、稅號(hào)驗(yàn)證，更多的賣家還收到了銀行賬戶驗(yàn)證的通知。對(duì)于需要進(jìn)行銀行賬戶認(rèn)證的賣家，可以在賬戶信息-存款方式中找到一個(gè)校驗(yàn)按鈕，點(diǎn)擊即可進(jìn)行驗(yàn)證。但目前因賬戶信息頁面訪問過多導(dǎo)致崩潰的問題也屢見不鮮。賣家們也可以在賬戶狀況頁面點(diǎn)擊銀行賬戶進(jìn)入存款方式進(jìn)行驗(yàn)證。

盡管大多數(shù)賣家只收到單一驗(yàn)證通知，但也有部分賣家收到了雙重驗(yàn)證的郵件。這種全員性質(zhì)的驗(yàn)證對(duì)賣家們無疑是一次大考。我們期待亞馬遜能盡快解決技術(shù)問題，為賣家們提供更加順暢的驗(yàn)證體驗(yàn)。

圖源：亞馬遜賣家分享

近期，亞馬遜的驗(yàn)證方式多種多樣，讓許多賣家感到焦慮不安，眾多疑問涌上心頭。一些賣家已經(jīng)嘗試提交相關(guān)資料進(jìn)行驗(yàn)證，但系統(tǒng)卻顯示錯(cuò)誤，令他們感到束手無策。

在社交媒體上，一些賣家坦言：“我已經(jīng)提交了所有資料，但無法進(jìn)入系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)似乎崩潰了，讓我非常著急?！背酥猓€有賣家表示：“賬戶持有人姓名和店鋪后臺(tái)法人姓名不一致，該如何處理？”這些問題都反映了賣家的困惑和焦慮。

亞馬遜的招商經(jīng)理也對(duì)此給出了回應(yīng)，表示今天所有賣家后臺(tái)都彈出了關(guān)于《消費(fèi)者告知法案》和資料驗(yàn)證的提示。嘗試提交驗(yàn)證后系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤，應(yīng)該屬于系統(tǒng)問題。建議賣家今天先不要操作，團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)與美國團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，并通知各位賣家最新消息。

截至發(fā)稿前，部分賣家已經(jīng)收到了最新的反饋，后臺(tái)警告自動(dòng)消失。這讓一些賣家感到欣慰。還有一些賣家表示，他們的賬號(hào)警告依然沒有消失。

近期，一些服務(wù)商也看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，開始提供賬號(hào)驗(yàn)證服務(wù)。他們聲稱只要1000塊，就可以幫助賣家通過最近的重新認(rèn)證。賣家們需要謹(jǐn)慎對(duì)待這種服務(wù)，確保選擇可靠的服務(wù)商以避免被騙。

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