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2025年全球電商新趨勢:618消費(fèi)活力與多領(lǐng)域增長

2025-08-28 03:38:35
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“618”與全球電商的新趨勢

2025年,“618”購物節(jié)全網(wǎng)交易總額超過5,784.8億元人民幣,同比增長26.5%,陣線越拉越長的“618”展現(xiàn)出強(qiáng)大的消費(fèi)活力。與此同時(shí),全球電商巨頭亞馬遜的全球會員日(Prime Day)也圓滿結(jié)束,全球合計(jì)購買超過2.5億件商品,在線消費(fèi)總額超過110億美元。

在防疫常態(tài)化的背景下,全球消費(fèi)者對電商的熱情不斷高漲,新型消費(fèi)習(xí)慣已然形成。傳統(tǒng)線下購物逐漸式微,電商平臺占據(jù)主導(dǎo)地位?!罢?jīng)濟(jì)”興起,19%的美國消費(fèi)者表示每天至少網(wǎng)購一次。就消費(fèi)品類而言,Twitter一項(xiàng)調(diào)查問卷結(jié)果顯示,用戶對雜貨、包裝食品、家用電器等居家常用品的復(fù)購率顯著提升,而對旅游、時(shí)尚和美妝等產(chǎn)品的購買熱情則明顯下滑。

一些新興領(lǐng)域迎來“爆發(fā)式”增長,大健康品類表現(xiàn)尤為突出。曠日持久的疫情使健康成為全球新時(shí)尚,用戶對身體健康和精神健康的重視程度大幅提高。以東南亞、北美、拉美等地區(qū)為例,80%以上的Twitter用戶希望增加在家鍛煉的時(shí)間,推動了當(dāng)?shù)丶矣媒∩硐嚓P(guān)產(chǎn)品銷量的上升。

2025年全球電商新趨勢:618消費(fèi)活力與多領(lǐng)域增長

得益于線上購物的便利,消費(fèi)者嘗新的熱情被激發(fā)。90%的Twitter消費(fèi)者表示,他們對獨(dú)立品牌和大品牌的信任度相當(dāng),近一半的消費(fèi)者認(rèn)為獨(dú)立品牌的產(chǎn)品更具新意與吸引力,為新銳品牌創(chuàng)造了發(fā)展空間。然而,后疫情時(shí)代國民情緒變化,大多消費(fèi)者更青睞本土品牌,海外商品面臨挑戰(zhàn)。

中國電商企業(yè)作為傳統(tǒng)出海優(yōu)勢領(lǐng)域,已成為全球電商市場的重要力量。疫情后,全球消費(fèi)者心態(tài)重塑,為跨境電商帶來流量紅利的同時(shí),也要求品牌根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏厣坝脩粜枨螅贫òl(fā)展路徑,實(shí)現(xiàn)差異化突圍。

入場“萌新”:找準(zhǔn)“登陸點(diǎn)”,撬動用戶討論打響知名度

疫情期間,社交平臺在消費(fèi)決策中的影響力愈發(fā)重要。在美國,消費(fèi)者每日使用移動設(shè)備的時(shí)長已接近5小時(shí),社交平臺上的海量信息為品牌營銷帶來挑戰(zhàn)。Twitter以其優(yōu)勢,在全球范圍內(nèi)的傳播速度和力度顯著。每日超過5億條的實(shí)時(shí)推文,匯集了各類新鮮事,用戶的探索欲使他們對品牌信息更包容和好奇,也更愿意參與品牌活動與討論。Twitter調(diào)研顯示,品牌的討論熱度與其產(chǎn)品銷量呈正相關(guān),每當(dāng)Twitter上與品牌相關(guān)的對話量提升10%,將帶動其3%銷售份額增長。

以美妝行業(yè)為例,本土美妝跨境出口成為趨勢,“黑馬”花西子強(qiáng)勢崛起。在布局日本市場初期,花西子開通“@花西子FlorasisJP”的官方Twitter賬號,創(chuàng)建話題標(biāo)簽聚合用戶反饋與互動。品牌以擬人化方式,積極聽取用戶聲音,策劃輕量級UGC活動,吸引粉絲參與,成功吸引大批關(guān)注者,搭建了沉淀用戶反饋、發(fā)掘消費(fèi)者需求的通道。

進(jìn)階升級:本土化 + 精細(xì)化運(yùn)營,蓄勢長效增長

對于跨境電商品牌來說,單純追求短期收益難以實(shí)現(xiàn)長效增長。尤其在拓展東南亞、拉美地區(qū)市場時(shí),當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的本土偏好對品牌本地化運(yùn)營提出更高要求。出海品牌需做好產(chǎn)品和傳播的本土化適配,并采取因地制宜的營銷策略,贏得用戶信任。

Twitter上的海量話題標(biāo)簽為品牌提供了追蹤、洞察用戶關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)的渠道,以及聆聽受眾反饋、參與當(dāng)?shù)赜脩魧υ挼耐緩健@?,在抗疫期間,Wish Shopping精準(zhǔn)捕捉用戶心態(tài),在Twitter發(fā)起#StayHomeWithWish現(xiàn)金福利挑戰(zhàn)賽,鼓勵(lì)用戶拍攝宅家創(chuàng)意視頻并參與評選,不僅贏得了熱度與關(guān)注,也提升了品牌好感度。

邁向“成熟”:優(yōu)化體驗(yàn) + 口碑運(yùn)維,贏得忠實(shí)粉絲

電商行業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí),消費(fèi)者對服務(wù)提出更高要求。Twitter調(diào)研顯示,周到的增值服務(wù)是吸引用戶復(fù)購的重要因素,除包郵政策和商品折扣外,用戶口碑、無憂退換和便捷付款等也很關(guān)鍵。

用戶對產(chǎn)品口碑的關(guān)注,要求電商平臺重視口碑營銷。一方面,借助老客戶的積極反饋進(jìn)行二次推廣,帶動新客群增長;另一方面,社交圈里用戶真實(shí)討論帶來的信任感,能增進(jìn)用戶與平臺的黏性。此外,對于有一定用戶基礎(chǔ)的跨境電商企業(yè),實(shí)時(shí)追蹤當(dāng)?shù)厥袌鰺狳c(diǎn),靈活調(diào)整傳播規(guī)劃與營銷內(nèi)容,借助社交平臺實(shí)現(xiàn)營銷成果的提升,贏得用戶關(guān)注與好感。

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【插入觀點(diǎn)】在當(dāng)前的電商發(fā)展趨勢下,品牌不僅要關(guān)注銷售數(shù)據(jù),更要注重用戶體驗(yàn)和品牌形象的塑造。只有不斷適應(yīng)市場變化,滿足消費(fèi)者需求,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。【最新相關(guān)新聞信息】據(jù)最新報(bào)道,2025年全球電商市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,各國電商企業(yè)紛紛加大創(chuàng)新和營銷力度,以爭奪更多市場份額。同時(shí),隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)也在逐漸融入電商領(lǐng)域,為消費(fèi)者帶來更加豐富和個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

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