亞馬遜運營QA集錦精華答疑(一)揭秘運營秘籍(涵蓋問題454-463,適用于2025年)
問題454:什么是廣告投資回報率(ROAS)?
廣告投資回報率(ROAS),也被稱為目標(biāo)廣告支出回報率,用于衡量廣告投入所產(chǎn)生的收益情況。它的計算公式是總廣告銷售額除以總廣告支出,即ROAS = 總廣告銷售額/總廣告支出。ROAS是ACoS的倒數(shù),可以理解為指數(shù)(倍數(shù))而非百分比。如果ROAS小于1,則廣告活動效果不佳;如果ROAS大于1,則表示廣告活動具有盈利能力。ROAS可以用于優(yōu)化廣告活動和了解企業(yè)的基本盈利能力。
問題455:為什么中小賣家不建議選擇季節(jié)性產(chǎn)品?
對于中小賣家來說,選擇季節(jié)性產(chǎn)品存在較大的風(fēng)險。這類產(chǎn)品受時令影響較大,銷量波動明顯。選擇合適的時機推出季節(jié)性產(chǎn)品非常重要,時間過早或過晚都會影響銷售效果。運營節(jié)奏的把控要求非常高,需要有良好的團(tuán)隊和資源配置。對于沒有足夠資源和經(jīng)驗的中小賣家來說,選擇季節(jié)性產(chǎn)品可能難以取得理想的銷售效果。
問題456:一條產(chǎn)品列表(Listing)的排名有哪些值得考核或追求的目標(biāo)?
針對一條產(chǎn)品列表,有三個重要的排名值得考核和追求:一是在自然搜索結(jié)果中的關(guān)鍵詞排名;二是廣告的關(guān)鍵詞排名;三是按銷量的Best Sellers Rank排名。這三種排名相互獨立又彼此作用,相互影響。
問題457:哪些因素影響關(guān)鍵詞搜索排名?
關(guān)鍵詞搜索排名受到多種因素的影響。亞馬遜系統(tǒng)會根據(jù)銷量、轉(zhuǎn)化率、好評率等因素進(jìn)行綜合考量,然后對特定關(guān)鍵詞下的產(chǎn)品列表進(jìn)行排名。產(chǎn)品圖片質(zhì)量、描述文本優(yōu)化、產(chǎn)品價格等也會對關(guān)鍵詞搜索排名產(chǎn)生影響。
問題458:廣告的關(guān)鍵詞排名受哪些因素影響?
廣告的關(guān)鍵詞排名主要受人為因素影響,其中賣家的廣告策略和廣告競價是關(guān)鍵因素。廣告的點擊率和轉(zhuǎn)化率也對廣告的關(guān)鍵詞排名有很大影響。優(yōu)化產(chǎn)品列表對廣告投放的效果非常重要。
問題459:影響B(tài)SR排名的因素有哪些?
BSR(Best Sellers Rank)排名最主要的影響因素是銷量。產(chǎn)品列表的銷量增長會導(dǎo)致排名上升,反之則下降。產(chǎn)品評價、價格、產(chǎn)品質(zhì)量等因素也可能對BSR排名產(chǎn)生影響。
問題460:要讓關(guān)鍵字出現(xiàn)在搜索結(jié)果首頁,該關(guān)鍵字應(yīng)具備哪些條件?
要讓關(guān)鍵字出現(xiàn)在搜索結(jié)果首頁,該關(guān)鍵字應(yīng)具備以下兩個條件:一是具有高搜索量,這樣能夠獲得高曝光量;二是與產(chǎn)品高度相關(guān)且能具體描述產(chǎn)品,這樣能提高轉(zhuǎn)化率。
問題461:如何判斷測評是否來自真實用戶?
判斷測評是否來自真實用戶可以從以下幾個方面入手:一是評價的質(zhì)量,如是否配有圖片或視頻,文字表述是否地道;二是查看買家的profile,如留評數(shù)量、被贊數(shù)量、排名、第一個留評時間等,以判斷亞馬遜賬號的使用時長。
問題462:注冊店鋪時地址過長無法完全填入怎么辦?
如果注冊店鋪時地址過長無法完全填入,建議精簡地址信息。例如,只保留到小區(qū)或樓宇級別,去掉具體的門牌號或房間號等信息。
問題463:貨物簽收后10天還未上架,后臺狀態(tài)無更新,這是正?,F(xiàn)象嗎?
在疫情期間,由于物流配送和倉庫處理效率受到一定影響,貨物簽收后一段時間無法上架的情況可能屬于正常現(xiàn)象。特別是亞馬遜會優(yōu)先處理和疫情相關(guān)以及和買家日常生活相關(guān)的產(chǎn)品配送。遇到這種情況,建議耐心等待并關(guān)注后臺狀態(tài)的更新。
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