汽配產(chǎn)品的相關(guān)問題及解決辦法

汽配產(chǎn)品相較于其他品類，其變化和復(fù)雜性較高。像很多機(jī)蓋下的零件，如分電器蓋，即便看起來(lái)相似，但由于連接器位置的細(xì)微差別，也可能出現(xiàn)不兼容的情況。這導(dǎo)致賣家面臨大量的售前問題、投訴和退貨，不僅耗費(fèi)時(shí)間成本，還可能增加運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)成本，且退貨往往伴隨著差評(píng)。2025 年，這種情況在汽配行業(yè)中較為常見。

消費(fèi)者若花費(fèi)數(shù)小時(shí)拆解汽車后，發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的零件不合適，給出差評(píng)也在情理之中。為避免此類情況，賣家應(yīng)盡可能使產(chǎn)品 listing 描述清晰、詳細(xì)，以減少客服需求，降低退貨率和差評(píng)率。盡管消費(fèi)者偶爾可能會(huì)看錯(cuò)，但高質(zhì)量的產(chǎn)品 listing 能在很大程度上減少售前及售后問題。

對(duì)于自有品牌的賣家，為產(chǎn)品拍攝視頻及高質(zhì)量圖片是值得的。在此需要注意，當(dāng)為零配件設(shè)定可用范圍時(shí)，賣家切不可為增加銷量而添加不確定能否使用的車輛型號(hào)。這里要提到一個(gè)跨境汽配賣家需設(shè)置的插件“aces”（也可稱為 fitment），它的作用不容小覷。據(jù)最新消息，越來(lái)越多的跨境汽配賣家開始重視這個(gè)插件的使用。

對(duì)于非通用型產(chǎn)品，準(zhǔn)備產(chǎn)品適配性數(shù)據(jù)并在亞馬遜后臺(tái)通過第三方數(shù)據(jù)庫(kù)上傳至關(guān)重要。這樣做可以增加產(chǎn)品曝光率，提高非通用產(chǎn)品曝光轉(zhuǎn)化率，同時(shí)減少退貨率。亞馬遜用戶可在亞馬遜虛擬車庫(kù)中上傳車的型號(hào)和年份等資料，搜索汽車零部件時(shí)，點(diǎn)擊“filter results（過濾結(jié)果）”選項(xiàng)，只有符合用戶車型的產(chǎn)品會(huì)被篩選出來(lái)。

所以，非通用型產(chǎn)品的適配性數(shù)據(jù)上傳極為關(guān)鍵，賣家需準(zhǔn)確了解自己產(chǎn)品適合的車型和年份，以降低差評(píng)率和退貨率。這便是設(shè)置 ACES 的重要性，是賣家必須面對(duì)的問題。

那么該如何進(jìn)行操作呢？若賣家自行設(shè)置，要清楚產(chǎn)品的車型適配信息，SKU 較多時(shí)要會(huì)做車型適配表，然后通過 myfitment、pcfitment、viofiment 等渠道，將表格傳輸給亞馬遜。適配信息的準(zhǔn)確性、產(chǎn)品信息的更新等都需要賣家自行操作完成。而且，aces 的設(shè)置規(guī)則與品牌名相關(guān)聯(lián)，這種方式更適合有汽配賣家經(jīng)驗(yàn)、熟知車型信息的汽配貿(mào)易商型跨境賣家。然而，對(duì)于沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，甚至連汽車零件都不太清楚的賣家，自行完成適配性設(shè)置的難度極大，后期維護(hù)也更為困難，一次性設(shè)置成百上千個(gè) SKU 幾乎是不可能完成的任務(wù)。

對(duì)于這類賣家，若想進(jìn)入汽配類目，借助專業(yè)的跨境汽配分銷平臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，如越域網(wǎng)、汽配王國(guó)等。不同的平臺(tái)有不同的特點(diǎn)，其中后兩個(gè)平臺(tái)需要賣家通過 myfitment 自己做數(shù)據(jù)適配生成適配搜索框，而越域網(wǎng)則是由平臺(tái)負(fù)責(zé)為賣家做好適配工作，這對(duì)于新手賣家來(lái)說更為友好。（來(lái)源：汽配跨境掃地僧）

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