近期，亞馬遜的Prime會員秋季大促準備工作如火如荼，亞馬遜卻意外地為賣家們帶來了一次意想不到的困擾！亞馬遜的賣家們在緊張忙碌之際，遭遇了一個突如其來的大難題！

為了加強賬戶安全，亞馬遜要求賣家在每次登錄時輸入一個發(fā)送到綁定手機號的驗證碼。近期大量賣家在嘗試登錄店鋪時，卻意外地發(fā)現無法收到來自亞馬遜的兩步驗證短信通知，導致無法順利登錄亞馬遜后臺！這一突如其來的問題讓許多賣家措手不及。

問題一：賣家無法接收兩步驗證碼

許多亞馬遜賣家在嘗試進行兩步驗證時，都遇到了收不到驗證碼的問題。無論是通過短信還是電話，都無法正常接收。這一問題導致賣家無法進入后臺，焦急之下，尤其是在備戰(zhàn)即將到來的秋季大促期間，廣告無法投放，產品排名也受到了影響。有的賣家甚至因為連續(xù)刷新驗證碼而賬號被鎖定，需要等待24小時后才能重新嘗試登錄。不論是使用谷歌瀏覽器還是第三方跨境電商瀏覽器，都同樣無法正常接收驗證碼。據推測，可能是因為賣家每天需要大量重復申請兩步驗證碼登錄，導致服務器出現故障。這種情況并非首次發(fā)生。

亞馬遜官方招商經理透露，平臺正在緊急修復這一問題。在此期間，賣家若收不到驗證碼，應避免頻繁發(fā)送短信，以免賬號被系統鎖定。一旦被鎖定，就需要等待至少24小時才能重新登錄。

問題二：解決方案與建議

面對這種情況，賣家應保持冷靜，不要頻繁發(fā)送信息索要驗證碼，以免被亞馬遜限制登錄。嘗試一些常見的解決方法可能會有所幫助：

1. 清空瀏覽器的Cookie后刷新頁面，或更換瀏覽器嘗試登錄。

2. 如果無法接收短信驗證碼，可以嘗試選擇語音電話接收驗證碼。

3. 聯系自己的運營商，確保沒有屏蔽亞馬遜的驗證信息。

4. 考慮重置兩步驗證并下載新的驗證器。進入相關頁面，按照提示提交身份和營業(yè)執(zhí)照審核，等待審核通過后可以跳過兩步驗證。

5. 綁定第三方驗證器登錄。例如，下載并安裝Google Authenticator或Microsoft Authenticator，綁定亞馬遜賬戶后完成登錄。

當前正值旺季備戰(zhàn)關鍵時刻，這一突發(fā)問題無疑給許多賣家的店鋪維護和日常運營帶來了不小的困擾。許多賣家已經開始使用驗證器來避免手機驗證碼無法接收的痛苦。關于驗證器綁定多店鋪是否會關聯的問題，驗證器本身是一個二次身份驗證工具，與IP地址、操作環(huán)境、瀏覽器指紋等因素無關，因此亞馬遜不會通過驗證器的使用來判斷賬號關聯。在同一臺手機的驗證器上綁定多個亞馬遜店鋪賬號不會導致直接關聯。這一問題的出現給賣家們敲響了警鐘，也期待亞馬遜能夠盡快解決這一問題，確保賣家的正常運營。 （來源：橙心站外） （注：以上內容僅代表作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。）