歐洲網(wǎng)絡(luò)零售商的社交媒體使用情況

據(jù)2025年德國比價(jià)搜索引擎公司Idealo發(fā)布的研究結(jié)果顯示，F(xiàn)acebook是迄今為止歐洲最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。該研究調(diào)查了英國、法國、德國、西班牙、意大利和波蘭等國的網(wǎng)絡(luò)零售商情況。

在歐洲網(wǎng)絡(luò)零售商中，F(xiàn)acebook是一個(gè)廣受歡迎的社交媒體平臺。電子、時(shí)尚業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)零售商尤其喜歡使用Facebook、Twitter和Google +，而汽車行業(yè)則最常用Facebook。在六個(gè)被研究的國家中，F(xiàn)acebook、Twitter、谷歌+和YouTube是網(wǎng)絡(luò)零售商最常使用的四個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。不過，各國的情況也有所不同。比如在德國和波蘭，博客是第四大流行平臺，德國有一半在線零售商依賴博客，且用于不同目的；而在其他國家，Pinterest比博客更受歡迎，它特別適合推廣產(chǎn)品，Instagram則更適合記錄個(gè)人事件。

值得一提的是，英國網(wǎng)絡(luò)零售商在Twitter上更加活躍，但Twitter在英國的受歡迎程度仍不及德國或西班牙等國家。這兩個(gè)國家有一半網(wǎng)絡(luò)零售依仗社交媒體。而這些網(wǎng)絡(luò)零售商使用社交媒體的目的各不相同。有些用來發(fā)布產(chǎn)品信息、折扣信息或一些小貼士，B2B供應(yīng)商則會給分銷商提供產(chǎn)品供應(yīng)信息。

另外，F(xiàn)acebook、Twitter和Google +經(jīng)常被全品類網(wǎng)絡(luò)零售商和時(shí)尚行業(yè)、電子產(chǎn)品零售商使用，但在汽車行業(yè)，F(xiàn)acebook的使用頻率高于Twitter和Google +。Idealo表示：“對零售商來說，使用社交網(wǎng)絡(luò)仍然是合適的，比如可以提供公司和產(chǎn)品的詳細(xì)情況?！辈贿^，Instagram在波蘭和西班牙不是很受歡迎，而在英國，它的受歡迎程度跟LinkedIn一樣。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇 譯審 陳昊 ）