墨西哥電子商務(wù)市場的發(fā)展與挑戰(zhàn)

在2025年的墨西哥和拉丁美洲，電子商務(wù)領(lǐng)域正悄然興起一場變革。該地區(qū)的電商潛力尚未被完全挖掘，不過隨著越來越多的消費(fèi)者選擇在線購物，其發(fā)展?jié)摿φ该吞嵘?/p>

墨西哥的電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)到了136億美元，是該地區(qū)僅次于巴西（市場規(guī)模為150億美元）的第二大重要市場。值得注意的是，墨西哥的電子商務(wù)增長速度更為可觀，年增長率高達(dá)25%，而巴西僅為17%。這一數(shù)據(jù)使得墨西哥成為拉丁美洲極具吸引力的市場之一。

然而，墨西哥電商市場在充滿機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。以下是墨西哥市場面臨的4個(gè)主要問題：

1. 跨境貿(mào)易復(fù)雜

如今，消費(fèi)者對(duì)跨境購買的需求日益增長。墨西哥作為拉丁美洲較大的制造業(yè)國家，其一半以上的產(chǎn)品主要出口至美國。當(dāng)墨西哥客戶在線購買筆記本電腦或電視時(shí)，產(chǎn)品雖在墨西哥組裝，但在交付前會(huì)先送至美國倉庫，然后再進(jìn)行配送。而其他拉丁美洲市場的大部分實(shí)體電子商務(wù)銷售則依賴進(jìn)口，即使電子商務(wù)交易網(wǎng)站是在拉丁美洲建立的，如MercadoLibre、Ripley、Linio等平臺(tái)也是如此。

2. 腐敗

腐敗問題以多種形式影響著墨西哥，電子商務(wù)領(lǐng)域也未能幸免，這也是一個(gè)區(qū)域性的難題。據(jù)最新的新聞報(bào)道，腐敗問題在全球范圍內(nèi)都備受關(guān)注，各國政府也在采取措施加以打擊。2025年，一些國家在反腐敗方面取得了顯著成效，為其他國家提供了借鑒?；氐侥鞲绲那闆r，2016年美洲市場情報(bào)公司進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)顯示，一家巴西商業(yè)公司受聘通過不同的第三方服務(wù)提供商運(yùn)送一包含500張紙的包裹，價(jià)值不到5美元，途經(jīng)全球十個(gè)不同城市，包括芝加哥、倫敦、柏林、迪拜、開普敦、上海、東京、波哥大、布宜諾斯艾利斯和墨西哥城。結(jié)果，拉丁美洲以外的7個(gè)目的地在3個(gè)工作日或更短時(shí)間內(nèi)收到了完好無損的包裹。但在波哥大，包裹需經(jīng)過三次不同的海關(guān)，哥倫比亞海關(guān)聲稱丟失了包裹。在布宜諾斯艾利斯，海關(guān)官員要求行賄700美元才肯釋放價(jià)值5美元的包裹。在墨西哥城，收件人被要求注冊(cè)為進(jìn)口商并填寫各種文件，這些文件在六周內(nèi)被拒絕了三次，直至包裹嚴(yán)重?fù)p壞才得以通過。此事凸顯出許多拉丁美洲司法管轄區(qū)存在海關(guān)效率低下、監(jiān)管復(fù)雜以及腐敗行為等問題。

3. 車輛交通

根據(jù)2017年的一份報(bào)告，在全球25個(gè)擁堵的城市中，有4個(gè)位于拉丁美洲，分別是墨西哥城、里約熱內(nèi)盧、智利圣地亞哥和布宜諾斯艾利斯。此外，城市布局的不安全和復(fù)雜性使得包裹遞送任務(wù)變得更為艱難。有研究表明：“在美國郊區(qū)開發(fā)的最后一英里配送模式和最佳實(shí)踐，在大多數(shù)拉丁美洲城市環(huán)境中難以發(fā)揮作用?！?/p>

4. 物流使退貨政策復(fù)雜化

拉丁美洲電子商務(wù)發(fā)展的一大障礙是退貨政策。在美國，時(shí)尚和服裝等某些類別的退貨率接近50%，實(shí)體店的退貨率僅為9%。在英國、德國和美國等半成熟市場，所有產(chǎn)品類別的電子商務(wù)退貨率約為35%，而在墨西哥，這一數(shù)字接近20%。這主要是由墨西哥物流的復(fù)雜性和較高的退貨成本導(dǎo)致的。2018年一項(xiàng)關(guān)于未來商業(yè)物流愿景的研究顯示，未來在拉丁美洲，不收取手續(xù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、退貨費(fèi)的做法將有所改變。在一份賣家調(diào)查中，大約40%的受訪者計(jì)劃暫停免費(fèi)送貨，55%的受訪者預(yù)計(jì)會(huì)停止免費(fèi)送貨，61%的受訪者預(yù)計(jì)會(huì)取消由第三方管理的退貨設(shè)施。

（來源：跨境電商BB機(jī)）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)授權(quán)同意。