服務商'跟賣'惹禍！202X年賣家店鋪銷量慘跌
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跨境電商行業(yè)中，有一種現象備受關注。那就是“模仿銷售”的行為不僅在賣家之間頻繁出現，而且如今也波及到了跨境電商服務商。
近來，一些店鋪的銷量突然下滑，不少賣家疑慮是否是服務商復制了他們的商品列表所導致。眾所周知，隨著年末購物季的到來以及店鋪規(guī)模的擴大，為避免混亂和提高效率，許多賣家選擇借助第三方工具來輔助運營。尤其是當店鋪日單量達到一定規(guī)模時，如200單，一些輕量級的ERP軟件產品便成為了商家的首選。
令人震驚的是，近期有商家向風口星網爆料稱，使用某ERP軟件后，自己的商品列表竟然被服務商盜用，使得店鋪訂單量直線下降。類似的案例也引起了部分賣家的注意，他們發(fā)現自己的熱銷產品竟然被貨運代理復制到了自己的店鋪中。對此，不少人戲謔道：“不怕服務商有文化，就怕服務商也做電商?！?/p>
對于這一現象，賣家們持不同看法。他們認為這雖然是個別現象，但也反映出市場風氣仍需整治。在風口星網的調查中，雖然多數賣家表示尚未遇到此類情況，但也有賣家對此表示震驚。一位亞馬遜賣家表示，她目前未使用ERP的原因是她對市場上的服務商信任度不高。另一位來自義烏的賣家則表示，貨運代理雖然有自己的電商部門，但這種情況難以避免，只能盡力選擇只做物流業(yè)務的合作伙伴。
對于此現象，某ERP服務商表示，目前整個行業(yè)中并沒有服務商與賣家簽署保密協議的情況。他們認為這主要基于商業(yè)道德和共同發(fā)展的心態(tài)。雖然出現這種情況可能是個例，但并不代表有ERP服務商故意為之。他們解釋說，listing的盜用在ERP興起之前就已存在，而部分服務商可能存在投機取巧的行為，但絕大多數ERP服務商還是致力于為賣家提供服務。
一位不愿透露姓名的貨運代理也表示，他們與賣家的合作通?；谝欢ǖ幕A量。通常情況下，這樣的事情不會發(fā)生。對于那些賣得好的產品，賣家一定有自己的獨特方法。而一般的貨運代理對于電商的運營并不了解，因此很難復制其成功。隨著貨代行業(yè)的競爭加劇，一些貨代公司已經開始開設自己的電商部門，這或許也導致了平臺上爆款產品的復制現象。
（文/風口星網 李宇航）
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