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2025年瑪莎集團發(fā)展變革及面臨的挑戰(zhàn)

2025-02-21 4:57:10
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瑪莎集團的發(fā)展與變革

2025年,英國服裝巨頭瑪莎集團為提升配送效率與服務質(zhì)量,在英國達寧頓堡啟動了一個大型全自動化倉庫,其面積達90萬英尺。該倉庫能有效節(jié)省物流時間,將貨物從英國碼頭運往商店的時間減少70%,還可提高實體店和網(wǎng)上商店的貨物充足率。同時,這一舉措也有助于集團向在線顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

瑪莎集團的網(wǎng)絡銷售額雖已增長22%,但其線上銷售情況仍落后于競爭對手。目前,該集團在網(wǎng)上銷售的服裝和家庭用具僅占其總數(shù)的15%,遠低于主要競爭對手Next公司35%的線上銷售比率。其主要原因是瑪莎集團此前通過亞馬遜公司運作電子商務網(wǎng)站,而亞馬遜對英國網(wǎng)上商店的跨境銷售能力存在一定制約。

為彌補這一不足,瑪莎集團正在打造自己的網(wǎng)站,預計2026年正式啟動。集團希望通過這一舉措提高海外銷售業(yè)務,并認為在英國中部地區(qū)新設的配送中心將對提升銷售業(yè)績有所幫助。

值得注意的是,目前該配送中心每天僅處理幾百件貨物訂單,但2026年將有能力每天處理一百萬件以上的貨物,且在業(yè)務高峰期,將有1200個人同時在場作業(yè)。

2025年瑪莎集團發(fā)展變革及面臨的挑戰(zhàn)

此外,瑪莎集團正在更新其總價值10億英鎊的總系統(tǒng),該系統(tǒng)從2009年開始使用,至今已顯老化低效。此次更新旨在提高IT系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的使用效率。

瑪莎集團還需提升服裝品種范圍,因其服裝和家庭用具在前七個季度連續(xù)下滑。

早在1934年,瑪莎集團(Marks & Spencer)便領先所有英商企業(yè),成立專屬研究室,專精于開發(fā)易處理的人造纖維。多年來,不斷將研究成果應用于各項服飾產(chǎn)品上。例如,在2000年一項專為推廣英國具前瞻性商品所設立的“千禧商品獎”中,Marks & Spencer共有12款商品獲頒殊榮,包括身體感應針織品、可機洗羊毛品、免燙熨棉等,成為獲獎最多的單一企業(yè)。該集團承襲了英國百年優(yōu)良傳統(tǒng),并堅持Quality品質(zhì)、Value價值、Service服務、Innovation創(chuàng)新、Trust信任的五大品牌哲學。(編譯:吳以輝)

最新消息,近期服裝行業(yè)市場競爭愈發(fā)激烈,不少企業(yè)紛紛加大在技術創(chuàng)新和服務提升方面的投入,以適應市場變化和消費者需求。例如,某知名服裝品牌推出了智能試衣系統(tǒng),為消費者提供更加便捷的購物體驗。

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