突發(fā)！亞馬遜調(diào)整評(píng)價(jià)政策：修改差評(píng)有限制條件，但非無(wú)原則改動(dòng)！
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近日，跨境電商圈子內(nèi)的眾多賣家相繼面臨危機(jī)。
問(wèn)題的背后原因何在？
追溯其原因，主要是因?yàn)樵S多賣家為求快速積累產(chǎn)品評(píng)價(jià)而采取了違規(guī)行為。
據(jù)悉，有部分賣家為了獲取好評(píng)，違規(guī)與買家索要好評(píng)，甚至在產(chǎn)品包裝中直接放置了測(cè)評(píng)卡。
亞馬遜的抽查機(jī)制發(fā)揮了作用，不幸的賣家們被發(fā)現(xiàn)了。
身邊有消息透露，海外倉(cāng)庫(kù)中存放著大量亞馬遜賣家的貨物。
為了防止自己成為下一個(gè)被封號(hào)的賣家，工作人員們正在被要求取出索評(píng)卡。
亞馬遜平臺(tái)對(duì)此也深知其害。
就在最近，平臺(tái)進(jìn)行了調(diào)整，為賣家們提供了一項(xiàng)新的聯(lián)系渠道。
具體來(lái)說(shuō)，賣家后臺(tái)現(xiàn)在允許賣家主動(dòng)聯(lián)系那些留下差評(píng)的買家。
具體操作如下：
進(jìn)入賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊“品牌”模塊下的“買家評(píng)論”選項(xiàng)。
在此界面，可以瀏覽到該品牌旗下所有產(chǎn)品的評(píng)價(jià)匯總。
選擇左側(cè)的“星級(jí)評(píng)定”，然后挑選出給予一星、二星評(píng)價(jià)的產(chǎn)品。
令人欣喜的是，現(xiàn)在出現(xiàn)了“聯(lián)系買家”的入口。
點(diǎn)擊進(jìn)入后，將彈出一個(gè)郵件對(duì)話框，內(nèi)含固定話術(shù)，方便與買家溝通。
這無(wú)疑是亞馬遜平臺(tái)近期嚴(yán)查后給予賣家的一個(gè)新福利。
這項(xiàng)福利并非人人都能享受。
據(jù)悉，要使用此功能需滿足兩個(gè)基本條件：
- 必須是完成品牌備案的賣家，且為主賬號(hào)備案，授權(quán)賬號(hào)不可使用；
- 此功能僅限于美國(guó)站，其他站點(diǎn)暫時(shí)未開(kāi)放此項(xiàng)功能。
（來(lái)源：藏龍薈跨境電商）
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