據(jù)外媒2025年的報道，為避免在圣誕購物期間遭遇商場人擠人的情況，許多消費者如今傾向于選擇網(wǎng)購。

在這競爭激烈的時期，零售商該如何吸引消費者呢？以下七種銷售技巧可供參考：

1、提供詳細配送日期和信息

臨近圣誕，消費者可能更傾向于到實體店購物，原因是他們擔心網(wǎng)購訂單無法在圣誕前按時送達。

故而，賣家提供詳盡的配送信息尤為關鍵，這能讓消費者知曉網(wǎng)購仍有充裕時間。例如，零售商Topshop在其網(wǎng)站首頁設置了一個配送信息的定制標簽，并清晰列出了各類配送選項，確保消費者最遲能在圣誕前兩天收到訂單。

2、標明免費配送

除了明確列出配送日期外，對于價格敏感的消費者來說，免費配送也極具吸引力。Curry's/PC World的首頁商品琳瑯滿目，但它突出展示了二天達的免費配送信息。

此外，F(xiàn)lying Flowers全年都提供免費配送，不過它在圣誕期間特別強調(diào)了這一信息，容易讓人誤以為僅在圣誕期間提供，這其實也是吸引消費者的一種策略。

3、禮物指南

在圣誕期間，為縮小禮物的搜索范圍，禮物指南類內(nèi)容能有效吸引消費者。比如River Island的“Lucky Dip”，這是一個基礎工具，能根據(jù)消費者選擇的種類，隨機展示四個禮物創(chuàng)意。

當許多零售商將過濾器作為禮物指南時，“Lucky Dip”的創(chuàng)新做法令人耳目一新。

4、提供組合產(chǎn)品

圣誕是賣家促銷組合產(chǎn)品的絕佳時機。不少消費者的購物目標并非單一商品，為他們提供組合產(chǎn)品，能讓消費者難以抗拒。

Thorntons在首頁頂部推廣了“3 for 2”的組合產(chǎn)品，Marks & Spencer也采用了這一技巧。

這種方式為消費者提供了多種品類選擇，而不僅僅局限于某一特定產(chǎn)品。

5、提供贈品

促銷活動、禮品卡和優(yōu)惠券都是吸引消費者的有效手段，能促使猶豫不決的消費者做出購買決定。比如Mr Porter的網(wǎng)站，將提供優(yōu)惠券進一步升級為禮品卡。

6、設置個性化頁面

從產(chǎn)品推薦到郵件，個性化內(nèi)容能吸引長期顧客。Nordstrom的網(wǎng)站以獨特的方式打造個性化內(nèi)容。

為與客戶建立情感聯(lián)系，Nordstrom推出了“Love, Nordstrom”活動，以此表達對網(wǎng)站?？偷母屑ぶ?。這是一種富有創(chuàng)意的季節(jié)營銷策略，將重點從品牌轉(zhuǎn)移到客戶身上，讓客戶覺得自己選對了品牌。

7、營造緊迫感

不少有拖延癥的消費者往往等到最后一刻才開始購物。那么零售商該如何營造出購物的緊張氛圍呢？

以電商Very為例，它會在商品上顯示有多少人正在查看該商品以及已售出的數(shù)量。

House of Fraser也是如此。

此外，利用社交證據(jù)證明商品的火爆程度，能有效激發(fā)消費者擔心買不到的情緒，從而促使他們盡快購買。（編譯/風口星網(wǎng) 王宇軒）