Rakuten.com，其前身為Buy.com。Rakuten（樂(lè)天）創(chuàng)立于1999年，最初主要面向日本的賣(mài)家與客戶(hù)，然而到了2025年，它已發(fā)展成為全球重要的在線平臺(tái)之一。

樂(lè)天的優(yōu)勢(shì)

樂(lè)天的客戶(hù)群體具有獨(dú)特性。其消費(fèi)者通常和亞馬遜、eBay、Newegg、Overstock（美國(guó)平臺(tái)）、Sears（美國(guó)平臺(tái)）等其他平臺(tái)的消費(fèi)者不重合，賣(mài)家能夠借助消費(fèi)者對(duì)樂(lè)天的忠誠(chéng)度，通過(guò)提升客戶(hù)滿意度來(lái)和客戶(hù)構(gòu)建長(zhǎng)期合作關(guān)系。據(jù)最新的市場(chǎng)調(diào)研顯示，這種獨(dú)特的客戶(hù)群體使得樂(lè)天在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的優(yōu)勢(shì)。

賣(mài)家無(wú)需與平臺(tái)本身競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槠脚_(tái)本身并不銷(xiāo)售任何商品，賣(mài)家的對(duì)手僅是其他賣(mài)家。平臺(tái)鼓勵(lì)賣(mài)家不僅要通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，更要通過(guò)自身的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶(hù)對(duì)價(jià)格的包容度較高。這表明賣(mài)家能夠以稍高的價(jià)格銷(xiāo)售更多產(chǎn)品，如果賣(mài)家可以滿足顧客需求，即便價(jià)格略高，顧客復(fù)購(gòu)的可能性依然很大。

樂(lè)天的收費(fèi)情況

樂(lè)天實(shí)際上不收取任何listing費(fèi)用，但賣(mài)家需為每件銷(xiāo)售的商品支付0.99美元的傭金，以及一定比例的產(chǎn)品總價(jià)。

繳納的百分比會(huì)依據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型有所變化，通常在5%至14.5%的范圍內(nèi)。同時(shí)，賣(mài)家應(yīng)及時(shí)關(guān)注公司的最新消息，掌握費(fèi)用的變動(dòng)情況。此外，樂(lè)天的費(fèi)率是基于整個(gè)交易成本來(lái)計(jì)算的。

商品定價(jià)

賣(mài)家必須以相同的價(jià)格（與賣(mài)家個(gè)人電商網(wǎng)站或其他銷(xiāo)售渠道的價(jià)格一致，包含運(yùn)費(fèi)）對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)。保持所有銷(xiāo)售渠道價(jià)格一致，是所有在線網(wǎng)站營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)。

上架產(chǎn)品與訂單處理

賣(mài)家入駐成功后，便可在網(wǎng)站上架listing。賣(mài)家有兩種選擇：?jiǎn)蝹€(gè)上架或批量上架，可根據(jù)需要添加的產(chǎn)品數(shù)量以及產(chǎn)品性質(zhì)來(lái)決定。

一旦賣(mài)家接到訂單，有兩天的時(shí)間來(lái)發(fā)貨。賣(mài)家會(huì)在交易完成時(shí)收到通知，從而能夠馬上開(kāi)始發(fā)貨。使用訂單管理軟件和運(yùn)輸管理軟件，能夠幫助賣(mài)家更輕松地追蹤所有正在進(jìn)行的訂單。

入駐樂(lè)天的原因

許多賣(mài)家以亞馬遜作為起點(diǎn)，隨后將銷(xiāo)售范圍拓展到其他平臺(tái)。若認(rèn)為美國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，那么在考慮美國(guó)以外的地區(qū)時(shí)，樂(lè)天是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

要在樂(lè)天開(kāi)店，需要對(duì)自己的利基產(chǎn)品進(jìn)行深入研究，了解如何通過(guò)廣告促進(jìn)更多銷(xiāo)售。同時(shí)，還需研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知曉他們的優(yōu)缺點(diǎn)。在掌握這些數(shù)據(jù)后，才能更精準(zhǔn)地制定自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。樂(lè)天平臺(tái)的自由度較高，允許賣(mài)家創(chuàng)建獨(dú)特的店面，投放有特色的廣告，賣(mài)家可以自主設(shè)計(jì)自己的樂(lè)天店鋪。

樂(lè)天銷(xiāo)售的產(chǎn)品

樂(lè)天幾乎涵蓋所有品類(lèi)的商品，其中大部分為各個(gè)品牌的服飾。倘若你是擁有大量客戶(hù)和眾多國(guó)際零售商的知名品牌商，樂(lè)天會(huì)很樂(lè)意與你合作。你的品牌越成功，入駐的成功率也就越高，這能讓他們獲得比常規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商更優(yōu)的利潤(rùn)率。

就產(chǎn)品類(lèi)別來(lái)說(shuō)，賣(mài)家仍需自行查看并仔細(xì)研究所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以確定進(jìn)入平臺(tái)的方式。即便發(fā)現(xiàn)自己的利基產(chǎn)品已有各種不同的零售商在銷(xiāo)售，也可以通過(guò)調(diào)整廣告或營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)獲取優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，和服裝或其他受歡迎的品類(lèi)相比，平臺(tái)還有許多利基產(chǎn)品對(duì)零售商開(kāi)放。

針對(duì)產(chǎn)品listing，樂(lè)天要求賣(mài)家采用高度集中且獨(dú)特的方法進(jìn)行產(chǎn)品描述。即使是一個(gè)30美元的商品，零售商也會(huì)發(fā)布非常詳細(xì)的規(guī)格，以及展示該產(chǎn)品使用方式的高質(zhì)量圖片和視頻。因?yàn)槿毡鞠M(fèi)者希望看到產(chǎn)品的所有亮點(diǎn)和細(xì)節(jié)，且他們往往更注重質(zhì)量而非價(jià)格。

即便價(jià)格比其他賣(mài)家低，賣(mài)家仍需列出詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明，以滿足日本消費(fèi)者的期望。提供的商家信息越多，產(chǎn)品受到歡迎和認(rèn)可的可能性就越大。

后期準(zhǔn)備

最后，賣(mài)家需要通過(guò)樂(lè)天員工的認(rèn)證，此過(guò)程被稱(chēng)作品牌篩選和業(yè)務(wù)驗(yàn)證。基本上，賣(mài)家必須列出與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)清單，并說(shuō)明在樂(lè)天使用這些數(shù)據(jù)的途徑和原因。

認(rèn)證過(guò)程通常需要大約一個(gè)月，之后賣(mài)家會(huì)收到一份listing表單，需要在其中填寫(xiě)產(chǎn)品和其他設(shè)置，方可開(kāi)始銷(xiāo)售。建議賣(mài)家給樂(lè)天提供越詳細(xì)的業(yè)務(wù)信息越好，這樣能獲得樂(lè)天的信任。提供的關(guān)于公司和品牌起源的信息越多，入駐成功的概率就越大。

（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）

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