本文將從拉美電商市場現(xiàn)狀（著重物流方面）、Mercado Libre平臺的熱銷品及中國賣家入駐情況，以及Mercado Libre中國賣家的運營實操（以店鋪后臺實例展開）這三個方面進行深入剖析。

一、拉美電商市場現(xiàn)狀（2025）

據(jù)了解，拉丁美洲地區(qū)擁有占全球10%的人口，其中產(chǎn)階級人口已超5000萬，且其可支配收入呈增長趨勢。從GDP方面來看，該地區(qū)GDP總值占全球的8%，是中國的1/2，印度的2倍。

拉美地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量極為龐大，將近3.75億，智能手機用戶數(shù)量也達到了2.5億。單從這些數(shù)字來看，拉丁美洲地區(qū)在某些方面領(lǐng)先于美國。相關(guān)新聞顯示，近期拉美地區(qū)的一些國家正在加大對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的投資，這將進一步推動該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。根據(jù)相關(guān)機構(gòu)GlobalData數(shù)據(jù)，在拉美地區(qū)，智能手機是人們接入互聯(lián)網(wǎng)的主要工具。截至2018年底，拉美地區(qū)智能手機普及率為63%，預計到2025年，這一數(shù)字將升至79%，為該地區(qū)電商的發(fā)展提供強大動力。

根據(jù)Internet Retailer發(fā)布的2018年拉丁美洲500強零售商數(shù)據(jù)，線上線下共同經(jīng)營的零售連鎖店的在線零售額總和占拉丁美洲500家領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商在線零售總額的49.0%。而以在線銷售為主的公司，如亞馬遜和巴西純網(wǎng)絡(luò)零售商B2W Digital（拉丁美洲500強中排名第一）等的銷售額總和僅占38.7%，消費品牌制造商占8.4%，通過印刷目錄和電視購物節(jié)目銷售的零售商占4.0%。

目前，跨境電商網(wǎng)購的產(chǎn)品大多通過郵政直郵的方式完成。然而，基于國際郵政體系的要求，郵政服務(wù)（小包）僅限于兩公斤之內(nèi)，這使得中國制造的商品，如家具、家用電器和運動用品等受到限制。在巴西市場，許多國際快遞不愿接收巴西件。因為巴西郵政海關(guān)清關(guān)速度緩慢且條件苛刻，海關(guān)處理能力低下，導致包裹常被長時間滯留海關(guān)。通常，從巴西買家下單到收到貨物，少則三十天，多則三到四個月，這給賣家的貨物銷售和資金回籠帶來了極大問題，甚至造成一些買家最終選擇棄貨，使國內(nèi)電商賣家利益受損。

除郵政系統(tǒng)外的國際物流公司，存在要求繁多、時效緩慢、首重價格高昂等問題。有的因擔心退件問題而不提供巴西物流服務(wù)。此外，海關(guān)缺乏嚴格管理機制，工作隨意拖延，效率低下，致使清關(guān)延誤。進口貨物時，很多需要辦理許可證，且大多數(shù)產(chǎn)品的許可證須在裝船前申請，否則會產(chǎn)生罰金。是否需要許可證可通過產(chǎn)品的NCM查詢監(jiān)管條件得知，且進口許可證的要求經(jīng)常變化，需隨時查詢。進口許可證的申請部門包括農(nóng)畜食品供應(yīng)部MAPA(Ministry of Agriculture, Livestock and Food Supply)、動植物衛(wèi)生檢驗秘書處SDA(Secretariat of Animal and Plant Health and Inspection)、巴西國家衛(wèi)生監(jiān)督局ANVISA、巴西環(huán)保署IBAMA。

二、掘金拉美市場新途徑——Mercado Libre

盡管亞馬遜正試圖在拉美地區(qū)拓展市場，但該地區(qū)的電商領(lǐng)先者Mercadolibre仍占據(jù)優(yōu)勢。

Mercado Libre總部位于阿根廷，其電商業(yè)務(wù)覆蓋巴西、阿根廷、墨西哥和智利等18個拉美國家。該公司成立于1999年，并于2007年在納斯達克上市。截至2025年，Mercado Libre已發(fā)展成為全球排名第七的電商公司。據(jù)2018年5月數(shù)據(jù)，其擁有約5630萬獨立用戶。到2025年第一季度，Mercado Libre的注冊用戶數(shù)已達到2.8億，用戶每秒搜索6000次，每秒產(chǎn)生11個交易。

根據(jù)Mercado Libre官方數(shù)據(jù)，2018年全年售出商品數(shù)量超過3.4億，2018年GMV達到125億美元。其中，巴西市場占Mercado Libre平臺銷售的65.1%，阿根廷和墨西哥緊隨其后。平臺上最熱門的品類為消費電子類、家居行業(yè)、服飾以及配件。

風口星網(wǎng)的相關(guān)報道指出，拉美經(jīng)濟主要以第一產(chǎn)業(yè)為主，制造業(yè)相對薄弱，無法生產(chǎn)出大量質(zhì)優(yōu)價廉的電子產(chǎn)品，而中國作為電子產(chǎn)品出口大國，中國賣家在拉美市場有很大的發(fā)展機遇。此外，對于服裝、手表、太陽眼鏡、包包和運動裝備等產(chǎn)品，拉美人雖較為認可歐美品牌，但中國品牌的高性價比優(yōu)勢若能充分發(fā)揮，拉美市場的前景依然廣闊。小提示：平均售價（ASP）低于50美元且重量小于2磅的商品，其銷售轉(zhuǎn)化速度更快，有助于新賣家樹立良好聲譽。

據(jù)悉，目前Mercado Libre推出跨境貿(mào)易計劃（CBT），已向中國賣家開放拉丁美洲的銷售市場，包括巴西、墨西哥、阿根廷和智利。然而，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，目前Mercado Libre上的中國賣家僅有300左右家，店鋪GMV在250K美金/個左右，僅占全平臺GMV的0.3%。其熱銷品類包括服飾、消費電子、玩具、家居和運動。

三、深圳Mercado Libre賣家店鋪實例分享

深圳市興玥科技有限公司相關(guān)負責人Tina介紹，Mercado Libre新店鋪需要精心培育。經(jīng)過一個月的運營，到2025年1月份，店鋪環(huán)比增長比例為511%；2月份為中國傳統(tǒng)春節(jié)假期，盡管運營供應(yīng)鏈受到較大影響，但仍保持了47%的增長率。春節(jié)后，3月份銷售額迅速回升，環(huán)比增長211%，并在接下來的4月持續(xù)保持穩(wěn)步上升的趨勢。

Tina表示，Mercado Libre產(chǎn)品的價格優(yōu)勢顯著，熱銷款較易出現(xiàn)。以其店鋪的listing為例，有部分產(chǎn)品表現(xiàn)出色，銷量多的超過1000條，也有400 - 600條的。

Tina以其公司的Mercado Libre巴西站店鋪為例，分享了運營中的幾個關(guān)鍵要點：

1、上架：對市場進行調(diào)研，分析市場需求，避免上架政策不允許的產(chǎn)品。嚴禁上架違禁品，如汽車雷達、醫(yī)學相關(guān)產(chǎn)品如手指脈氧儀，以及信號相關(guān)產(chǎn)品。

2、Listing質(zhì)量：充分利用標題的60個字符，使用精準的葡萄牙語關(guān)鍵字并進行正確分類。

3、售前售后及時性：售前咨詢回復越快，訂單機會越大；專業(yè)的售后處理可避免投訴。

4、店鋪評分：店鋪需保持綠色5分，這樣才能獲得店鋪曝光、活動報名資格以及客戶下單的機會。

5、下單時間：根據(jù)店鋪后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶下單時間集中在中國時間凌晨2點 - 早上10點之間，即巴西時間下午3點 - 晚上11點期間。在新品上架和客服回復時，可注意這一時段。

6、巴西訂單區(qū)域分布：訂單多分布在東南部沿海，超過50%的訂單在圣保羅州、米納斯吉拉斯州、里約熱內(nèi)盧州和南里奧格蘭德州。

7、物流時效：以最快速度將包裹送達客戶手中，是提升用戶體驗的關(guān)鍵。從2018年中下旬開始，Mercado - 墨西哥站點推出Fulfillment項目，通過海外倉實現(xiàn)本土發(fā)貨。當前無倉儲費用，尾程派送由DHL、Fedex、UPS等快遞承運。海外倉發(fā)貨產(chǎn)品的listing曝光度高，排名優(yōu)先。2025年開始，該項目已逐步向所有海外賣家開放，商機無限。

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