全球電子商務(wù)發(fā)展及拉美市場機遇

據(jù)Finaria預(yù)測，到2025年，全球電子商務(wù)收入將繼續(xù)增長至3.4萬億美元。而在全球跨境電商迅猛發(fā)展的形勢下，原先存在“物流難”、“支付難”、“語言難”三大難題的拉丁美洲市場，如今已崛起成為全球跨境市場上增速的“黑馬”。

疫情成為拉丁美洲在線消費行為的重要轉(zhuǎn)折點。此前，網(wǎng)上購物在該地區(qū)未被廣泛普及，但受疫情影響，許多人只能選擇網(wǎng)購來滿足需求。在疫情爆發(fā)的頭幾周，拉丁美洲的電子銷售增長了230%，巨大的送貨上門需求量推動了電子商務(wù)的增長，使線上購物逐漸成為人們的購物習(xí)慣。根據(jù)statista2020年3月至4月間的一項調(diào)查，多達78%的受訪拉美人愿意在疫情結(jié)束后繼續(xù)在網(wǎng)上購物。

拉丁美洲是一個潛力巨大的新興市場，電商已步入高速發(fā)展時代。根據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，2020年拉美電商增長36.7%，增長速度居世界首位。雖然拉丁美洲的年零售額與其他國家和地區(qū)的線上零售額比例相比還有一定差距，但它快速爬升的跨境滲透率、互聯(lián)網(wǎng)普及率以及快時尚品類的需求量，引起了賣家的重視。

據(jù)eMarketer報告顯示，2020年拉美地區(qū)電子商務(wù)銷售額明顯增長，達到849.5億美元，比2019年增長19.4%。預(yù)計到2022年，這一數(shù)字將突破1000億美元。分析認(rèn)為，線上銷售將成為拉美零售業(yè)的主要形式之一，未來地區(qū)國家至少25%的零售訂單將在線上完成。在eMarketer跟蹤的32個拉美國家和地區(qū)中，2020年阿根廷的零售電子商務(wù)市場增長最迅速，增幅達79%；巴西增幅為35%居第四；墨西哥增長27%排名十七。據(jù)統(tǒng)計，拉美地區(qū)接入互聯(lián)網(wǎng)并開始線上購物的人口總數(shù)已突破2.67億，占到拉美地區(qū)總?cè)丝诘?5%。預(yù)計到2025年，這個數(shù)字將突破3.5億人次，電商經(jīng)濟發(fā)展將迎來井噴。

步入拉美市場的阻礙及解決方式

作為當(dāng)下熱門的電商市場，拉美吸引了眾多中國賣家，但物流、政策、支付方式等難題成為了多數(shù)賣家掘金拉美的阻礙。

清關(guān)難，物流慢是一大問題。拉美各國海關(guān)政策手續(xù)差異大，這是產(chǎn)品出口到南美國家的最大障礙。某些商品在巴西和阿根廷可能需要等待30天以上才能通過海關(guān)清關(guān)，這會導(dǎo)致賣家?guī)齑嬖黾?、成本上升，且客戶收貨時間延長。相較而言，智利的海關(guān)與美國更為相似，產(chǎn)品清關(guān)速度相對較快。針對物流問題，賣家可以選擇在海外建立海外倉，或者與第三方物流提供商合作。

支付方式差異化也給賣家?guī)硖魬?zhàn)。拉美國家的電商支付方式與其他國家有很大不同，大多數(shù)消費者沒有國際信用卡，更傾向于使用現(xiàn)金和本地信用卡支付，如巴西人喜愛的Boleto、墨西哥常用的OXXO等。此外，分期付款在拉美地區(qū)是一種常見且流行的付款方式，60%的電子商務(wù)購物都是用分期付款的方式。目前Oceanpayment錢海支撐的支付產(chǎn)品已涵蓋拉美地區(qū)本地信用卡、現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬三大主流支付，以及巴西、墨西哥等主流支付產(chǎn)品和拉美消費者信任的支付方式，還包括拉美最受歡迎的分期付款方式。多元化、本地化的支付方案能給消費者帶來更好的支付體驗，提高訂單轉(zhuǎn)化率。

我們期待著，在拉美電商的黃金時代里看到更多中國賣家的身影！

（編輯：江同）

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