2025年跨境直播電商的機遇挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略
跨境直播電商的機遇與挑戰(zhàn)
2025年,業(yè)界普遍認(rèn)為國內(nèi)直播紅利已趨于飽和,而境外直播內(nèi)容尚處于泛娛樂化階段,未來幾年境外直播有望實現(xiàn)爆發(fā)式增長。在此形勢下,如何以恰當(dāng)?shù)姆绞浇槿氩屨季惩馐袌觯蔀楸姸嗫缇成碳沂滓伎嫉膯栴}。
中國的社交網(wǎng)站具有不同層次平臺相互交融、功能共享的顯著優(yōu)點,不少品牌借此開展KOL營銷。在中國,常見的在線營銷方式包括邀請關(guān)鍵意見領(lǐng)袖進(jìn)行直播,以及將線上線下活動相結(jié)合等創(chuàng)新手段。如今,KOL已邁入社交視頻時代,內(nèi)容形式愈發(fā)豐富,短視頻和直播的吸粉能力強勁,占據(jù)了越來越多用戶的時間。
然而,與國內(nèi)情況不同,國外文化差異致使用戶習(xí)慣有所不同。國外直播更注重娛樂性,付費模式相對單一,不像國內(nèi)那樣多元化,對其他附加價值的付費習(xí)慣也尚未成熟。海外的視頻傳播核心在于關(guān)注企業(yè)的傳播內(nèi)容,通過傳播有趣的視頻及與企業(yè)相關(guān)的價值文化,在社交媒體上擴大影響力,推動品牌傳播,最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
值得注意的是,海外消費者對網(wǎng)購的熱情遠(yuǎn)不及國內(nèi)市場。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,中國電商95%以上的交易額來自電商平臺,而在美國及其他市場,50%以上的交易額源自品牌官網(wǎng)或沃爾瑪、家樂福等線上平臺。
在這樣的背景下,跨境直播帶貨若要進(jìn)一步刺激用戶增長,應(yīng)采取“曲線影響用戶消費習(xí)慣”的策略。有跨境直播賣家提出,外國人個性張揚,喜歡表現(xiàn),可依據(jù)他們的這一特點,先潛移默化地培養(yǎng)習(xí)慣,奠定直播文化的基礎(chǔ)條件,而后在合適時機將這些條件串聯(lián)起來。抖音的直播電商形成模式可供參考,早期通過娛樂化內(nèi)容培養(yǎng)用戶的消費心理,再適時切入相關(guān)產(chǎn)品鏈接。
同時,眾多跨境直播商家表示,國內(nèi)的直播內(nèi)容體系未必適用于跨境直播電商。具體到文化差異和語言能力方面,雖然主流是英語交流,不會有太大障礙,但雙方的文化內(nèi)核以及對消費者心理的細(xì)微洞察,卻是國內(nèi)賣家的短板,文化背景的差異導(dǎo)致商家在進(jìn)行內(nèi)容輸出時,難以真正觸動消費者心理。因此,在跨境直播電商行業(yè)中,對主播的要求和需求都相對較高。
在亞馬遜平臺上,跨境直播的合作方式多樣。與平臺簽約的網(wǎng)紅合作是其中一種,但價格高昂,更適合大企業(yè),對于資金鏈緊張的中小品牌而言,難以長期承擔(dān)這筆費用。尋找專業(yè)的海外網(wǎng)紅孵化培訓(xùn)機構(gòu)也是一種選擇,不過目前跨境直播電商領(lǐng)域的專業(yè)MCN機構(gòu)較為稀缺。當(dāng)然,跨境直播電商也可以自行組建主播團隊,但這對團隊的跨文化理解和供應(yīng)鏈等復(fù)合能力提出了更高要求。
此外,直播電商行業(yè)的發(fā)展與快遞速度緊密相連,交付能力的提升能夠為用戶提供真正高效的網(wǎng)購體驗。數(shù)據(jù)顯示,中國大部分地區(qū)平均48小時內(nèi)可送達(dá),而美國的到貨時間通常需要五到七個工作日。與美國“蝸牛般”的物流速度相比,如何構(gòu)建一個高效快捷的快遞渠道,激發(fā)消費者的購買欲望,對于跨境直播電商們來說,是一個艱巨的挑戰(zhàn)。(來源:小象出海)
(來源:TikTok運營沖浪達(dá)人)
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