跨境電商在2025年呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢，這就需要現(xiàn)代物流為其提供包含流通、配送的實體運送過程。不過，不少目的國家對來自中國的產(chǎn)品限制越發(fā)嚴格，且出于安全考量，部分產(chǎn)品在物流方面受到諸多限制。尤為關(guān)鍵的是，隨著競爭加劇以及市場日趨成熟，客戶體驗，尤其是物流配送方面的體驗，已成為能否在海外市場立足的重要因素。在此形勢下，賣家該如何應(yīng)對呢？

跨境物流需突破困境，提升綜合競爭力

跨境電商的運作模式在初期的粗放發(fā)展后，已逐步走向成熟，產(chǎn)品同質(zhì)化的問題雖尚未完全解決，但賣家對“品牌化”的打造已日益重視。需注意的是，“品牌化”不僅要求產(chǎn)品有良好品質(zhì)、注冊商標及授權(quán)處理等，還需要整體體驗具備“品牌化”的感受。

業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)下許多賣家積極開發(fā)新品、嘗試新事物并進行注冊商標保護等，這是良好的態(tài)勢，但在后端服務(wù)方面卻略顯不足。眾所周知，物流環(huán)節(jié)的優(yōu)劣直接影響跨境電商行業(yè)的整體消費體驗，是跨境電商運作的核心關(guān)鍵之一。一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，如果沒有配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，難以稱之為真正的品牌。

“當(dāng)前多數(shù)賣家在物流方面面臨諸多問題，首先是時效性，其次是妥投率及丟包率的風(fēng)控，再者作為跨境電商成本的重要組成部分，費用也是他們對比選擇的標準之一?！痹摌I(yè)內(nèi)人士表示，“近期，行業(yè)內(nèi)傳出一些關(guān)于海外倉和物流服務(wù)的負面消息，其中緣由或許只有當(dāng)事人清楚。但不可否認的是，市場競爭的激烈以及目的市場的高標準，迫使中國賣家尋求更可靠的物流服務(wù)來提升自身綜合競爭力。而市場的需求空缺也導(dǎo)致部分服務(wù)商為追求利益而冒險違規(guī)。正因如此，不少賣家在專注研發(fā)新品、做好平臺運營的同時，還需耗費精力在市場中辨別篩選，以尋找更適合自身發(fā)展的物流服務(wù)，然而賣家往往精力有限?！睋?jù)最新新聞報道，某知名跨境電商平臺因物流問題導(dǎo)致大量訂單延誤，引發(fā)了消費者的不滿和投訴，這也進一步凸顯了物流服務(wù)對于跨境電商的重要性。

樂寶物流：打造跨境電商“后勤部”，滿足多樣化需求

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，目前多數(shù)賣家遇到的物流問題，主要集中在時效、清關(guān)、退換貨以及是否可配送電子產(chǎn)品等方面。這是賣家實現(xiàn)“本土化”必須跨越的重要障礙。據(jù)悉，樂寶物流RUSHBOX是一家致力于為跨境電子商務(wù)提供全程物流解決方案的服務(wù)商，以現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)為核心，以“協(xié)助跨境電商、品牌商全球運作”為理念，自主研發(fā)了樂寶海外倉、樂寶歐美班列、樂寶歐美空加派等物流服務(wù)，有效彌補了市場的諸多不足，同時也能助力賣家更好地實現(xiàn)本土化。

首先，樂寶物流通過整合優(yōu)勢資源幫助賣家降低成本。據(jù)了解，樂寶歐美空加派聯(lián)合了多個優(yōu)質(zhì)的空運公司、清關(guān)公司和快遞服務(wù)商，實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置整合。通過與班列及運營公司合作開通的專線產(chǎn)品，能夠滿足不同跨境電商的市場需求。其定點式的配送方式在路線、車次、艙位、時間和價格上具有獨特優(yōu)勢，門到門的到站式服務(wù)為訂單時效性提供了保障。同時，物流運送的計費方式靈活多樣，賣家可根據(jù)實際需求選擇相應(yīng)級別的輸送服務(wù)，性價比高、實用性強，大幅降低了賣家的成本，使其利潤率和競爭力顯著提升。

其次，“空加派專線服務(wù)”及DDP/DDU無需二次清關(guān)，提高了物流時效。樂寶整合了國際商業(yè)快遞、國際空運專線、國際海運服務(wù)，與全球眾多優(yōu)質(zhì)快遞公司合作，全面覆蓋跨境物流、海外倉儲履約服務(wù)，實現(xiàn)了“空加派專線模式”。該模式聯(lián)合多家航空公司和快遞服務(wù)商，打造出時效性強、耗時短的跨境電商專線服務(wù)。通常情況下，物流配送的基礎(chǔ)貨件，可在5 - 7天內(nèi)妥投，且每天有固定艙位，貨件可次日到達。值得一提的是，樂寶歐美空加派物流在DDP清關(guān)上較為便捷，無需二次清關(guān)，大大節(jié)省了過關(guān)時間。

此外，樂寶物流積極響應(yīng)國家“一帶一路”政策，與班列及運營公司緊密合作，根據(jù)跨境市場需求優(yōu)選班列線路，開通了樂寶中歐班列專線產(chǎn)品。其優(yōu)勢包括：

1、中歐定點、定線路、定車次、定艙位、定時間、定價格

2、運輸時間為海運的三分之一，運輸價格是空運的四分之一

3、采?。阂淮紊陥蟆⒁淮螜z驗、一次放行

4、全程門到門服務(wù)，受理整箱拼箱業(yè)務(wù)

5、適用產(chǎn)品廣、配套跟內(nèi)置電池可當(dāng)普貨走

6、樂寶海外自有員工，能夠及時快捷地處理突發(fā)問題

同時，樂寶重視優(yōu)化物流操作流程，嚴格監(jiān)管確保貨物安全。其充足的運輸力和全程監(jiān)控的傳送追蹤，使得貨件能夠快速裝車，各輸送環(huán)節(jié)緊密銜接，中轉(zhuǎn)速度快，降低了中間環(huán)節(jié)的差錯率，有效提高了投妥率，解決了賣家擔(dān)心的丟包問題。

值得注意的是，對于多數(shù)亞馬遜FBA的賣家來說，需要郵寄FBA的貨件可在FBA界面下單進行處理。另外，投保、轉(zhuǎn)寄、FBA退貨安排等一系列增值服務(wù)能夠為賣家提供基礎(chǔ)需求服務(wù)，將物流配送和信息處理功能有機結(jié)合，避免旺季爆倉影響賣家賬戶表現(xiàn)，提升物流配送的經(jīng)濟效益和時效性，優(yōu)化用戶的消費體驗、增加好評率，借助品牌在物流渠道的曝光機會提高賣家產(chǎn)品的復(fù)購率。

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（文/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）