近期，不少亞馬遜賣家反饋他們?cè)谄放剖跈?quán)或備案過(guò)程中遭遇了品牌濫用的問(wèn)題。即使新的商標(biāo)還未開(kāi)始銷售，也收到了品牌濫用的通知。

品牌備案對(duì)亞馬遜賣家而言至關(guān)重要。那么，當(dāng)遭遇“品牌濫用”的情況時(shí)，賣家應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？為何會(huì)出現(xiàn)品牌濫用呢？今天，讓我們深入探討一下品牌濫用的情況以及相應(yīng)的申訴流程。

品牌濫用通常表現(xiàn)在哪些方面？

1. 投訴頻繁且成功率較低。

2. 品牌授權(quán)數(shù)量過(guò)多，或者品牌、商標(biāo)本身存在不合規(guī)情況。

3. 品牌備案或品牌授權(quán)的店鋪存在違規(guī)行為，如、侵權(quán)等。

為何會(huì)出現(xiàn)品牌濫用？

原因一（針對(duì)R標(biāo)）：之前商標(biāo)所在店鋪的違規(guī)行為或持有人信息不一致，以及通過(guò)其他渠道購(gòu)買的商標(biāo)（建議進(jìn)行轉(zhuǎn)讓以保持信息一致）。

原因二（針對(duì)品牌授權(quán)）：當(dāng)品牌授權(quán)數(shù)量超過(guò)5個(gè)時(shí)，也可能導(dǎo)致品牌濫用，賣家需嚴(yán)格控制授權(quán)數(shù)量。

對(duì)于TM標(biāo)：

品牌原因：

1. 品牌已經(jīng)備案、授權(quán)或白名單超過(guò)5個(gè)，亞馬遜會(huì)質(zhì)疑其合規(guī)性。

2. 濫用品牌投訴功能且投訴成功率低。

賬號(hào)原因：

1. 同一注冊(cè)主體在其他站點(diǎn)的店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為，或同一品牌不同店鋪中某店鋪違規(guī)但未申訴或申訴失敗導(dǎo)致受牽連。

2. 同一套資料下的店鋪存在違規(guī)行為，如侵權(quán)、違反上架政策等。在準(zhǔn)備新品牌備案時(shí)，若賬戶被提示可能涉及濫用行為，需及時(shí)解決問(wèn)題。

賣家如何排查品牌濫用？

步驟一：登錄亞馬遜后臺(tái)，進(jìn)入“績(jī)效”中的“賬戶狀況”頁(yè)面，查看備案店鋪的績(jī)效通知是否有未處理的侵權(quán)等違規(guī)操作。

步驟二：同樣在亞馬遜后臺(tái)，進(jìn)入“績(jī)效”中的“業(yè)績(jī)通知”頁(yè)面，檢查同一主體注冊(cè)的其他站點(diǎn)是否存在違規(guī)行為，確保所有站點(diǎn)都能正常銷售。

申訴前需準(zhǔn)備哪些資料？

1. 亞馬遜后臺(tái)績(jī)效圖。

2. 品牌官網(wǎng)銷售鏈接。

3. 帶有商標(biāo)的產(chǎn)品實(shí)拍圖。

4. 店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照及法人身份證。

5. 商標(biāo)受理回執(zhí)、證書及PDF文檔。

6. 帶有商標(biāo)名的采購(gòu)合同或發(fā)票（注意品牌名與供應(yīng)商需一致）。

7. 品牌授權(quán)書（若品牌所有人與申請(qǐng)亞馬遜賬戶的公司法人不同）。

品牌的申訴流程及注意事項(xiàng)：

1. 根據(jù)實(shí)際情況選擇并填寫申訴內(nèi)容。若申訴頁(yè)面簡(jiǎn)單，直接填寫申訴模板內(nèi)容即可，其他資料可暫不提供。

2. 確保申訴資料上傳位置正確，產(chǎn)品圖需真實(shí)制作，避免使用P圖，否則可能導(dǎo)致申訴被拒。

3. 避免頻繁申訴，建議尋求專業(yè)人士的幫助，一次申訴機(jī)會(huì)很寶貴。多次申訴可能導(dǎo)致賬戶被永久拒絕。

如何避免品牌濫用？

1. 每個(gè)店鋪對(duì)應(yīng)一個(gè)品牌，盡量避免使用品牌授權(quán)。一個(gè)品牌備案和授權(quán)店鋪超過(guò)5個(gè)可能會(huì)導(dǎo)致品牌濫用。

2. 注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，建議委托專業(yè)律師和團(tuán)隊(duì)，并謹(jǐn)慎選擇服務(wù)價(jià)格。

3. 近期減少不必要的投訴操作，以避免被判定為濫用行為。

4. 如果律師受到制裁或拉黑，應(yīng)及時(shí)更換律師后再進(jìn)行品牌濫用申訴，以提高申訴成功率。

5. 遇到濫用情況時(shí)，不建議頻繁申訴。應(yīng)將專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來(lái)做。

（來(lái)源：斯通布里stonebridge）

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