對(duì)于大多數(shù)人而言，提及南美，首先浮現(xiàn)在腦海的可能是足球、桑巴舞和熱帶雨林。但對(duì)于部分跨境電商賣家來說，南美卻可能是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)——清關(guān)難、物流慢以及丟包多的問題使得不少賣家甚至?xí)鲃?dòng)避開南美訂單。從市場(chǎng)發(fā)展的角度來看，南美市場(chǎng)的巨大人口紅利和消費(fèi)需求又為跨境電商賣家提供了難得的藍(lán)海新市場(chǎng)。

近日，在關(guān)于南美電商市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的討論中，風(fēng)口星網(wǎng)與ESG創(chuàng)始人兼CEO Alan展開了深入的對(duì)話。

以下是訪談內(nèi)容的實(shí)錄：

風(fēng)口星網(wǎng)詢問：ESG與MercadoLibre的合作是基于哪些因素的考量？

Alan回答道：我們選擇與MercadoLibre合作主要是基于兩個(gè)方面的考慮。我們非?？春媚厦肋@個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?。MercadoLibre作為這個(gè)地區(qū)的領(lǐng)先電商平臺(tái)，其強(qiáng)大的影響力及服務(wù)能力也是我們看重的重要因素。

市場(chǎng)方面，南美電商市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者經(jīng)過多年的市場(chǎng)教育，已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)這種消費(fèi)模式。南美地區(qū)擁有6.2億的人口紅利和55%的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為跨境電商的發(fā)展提供了巨大的消費(fèi)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前南美地區(qū)電商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)200億美元，且市場(chǎng)增長(zhǎng)率高達(dá)13%，預(yù)計(jì)未來幾年這一數(shù)字還將有更大的增長(zhǎng)。

平臺(tái)方面，ESG進(jìn)入每個(gè)市場(chǎng)都會(huì)尋找當(dāng)?shù)嘏琶傲械暮献髌脚_(tái)，而MercadoLibre作為拉丁美洲最大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，覆蓋了近1.6億的用戶，其電商份額高于eBay和亞馬遜，這也是我們選擇與其合作的重要原因。

針對(duì)南美的清關(guān)和物流問題，Alan表示：雖然清關(guān)和物流是南美電商的難題，尤其是巴西的清關(guān)稅高達(dá)92%，但是通過與MercadoLibre的合作，我們已經(jīng)找到了解決之道。MercadoLibre提供了包括清關(guān)在內(nèi)的所有稅、物流和支付方案，物流費(fèi)用直接從賣家的提成中扣除。MercadoLibre還與中國(guó)的一些知名物流企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，由中方企業(yè)負(fù)責(zé)南美最后一公里的派送。

對(duì)于南美電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)問題，Alan認(rèn)為：中國(guó)賣家的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是南美的本土賣家，而非中國(guó)的同行。在價(jià)格方面，中國(guó)賣家具有明顯的優(yōu)勢(shì)。雖然需要支付92%的高關(guān)稅，但與巴西本土賣家相比，進(jìn)口產(chǎn)品還需經(jīng)過多個(gè)中間環(huán)節(jié)，增加了額外的成本。中國(guó)賣家在南美電商平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品在價(jià)格上更具競(jìng)爭(zhēng)力。

除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，中國(guó)賣家還需要注意語(yǔ)言和文化差異的問題。南美市場(chǎng)除了巴西說葡萄牙語(yǔ)外，其他國(guó)家主要講西班牙語(yǔ)。中國(guó)賣家需要找到好的翻譯軟件或?qū)I(yè)的翻譯人才，確保產(chǎn)品的描述和售后服務(wù)能夠適應(yīng)南美市場(chǎng)的需求。

對(duì)于大件貨物的銷售問題，Alan建議中國(guó)賣家采用空運(yùn)直發(fā)的模式，并合理規(guī)劃備貨和補(bǔ)貨時(shí)間。雖然海外倉(cāng)在某些情況下可能會(huì)有所幫助，但目前南美市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還不激烈，中國(guó)賣家沒有必要冒險(xiǎn)投入大量資金發(fā)展海外倉(cāng)。

總體而言，南美市場(chǎng)為中國(guó)跨境電商賣家提供了巨大的商機(jī)。只要能夠克服清關(guān)、物流和文化差異等挑戰(zhàn)中國(guó)賣家完全可以在這個(gè)市場(chǎng)中贏得高銷售額和高利潤(rùn)。不過需要明確的是追求高銷售額并不等同于成功商業(yè)只有合理規(guī)劃、堅(jiān)持長(zhǎng)期戰(zhàn)略并注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)才能真正在這個(gè)市場(chǎng)中取得成功。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）