跨境電商支付的探討與解決方案

跨境電商的蓬勃發(fā)展，促使跨境支付領(lǐng)域日益繁榮。對(duì)于賣家而言，如何挑選適宜的支付通道成為從業(yè)過(guò)程中的重要課題。在2025年的風(fēng)口星沙龍中，重慶易極付科技有限公司國(guó)際事業(yè)部副總Eric，為大家深入剖析了“出口電商支付的那點(diǎn)兒事”。

當(dāng)下，跨境支付存在三種主流方式，分別是PayPal、信用卡以及本地支付。Eric指出，鑒于流量較小、用戶不多且訂單較為零散，不少中小商戶在運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站時(shí)，往往傾向于選擇PayPal。然而，數(shù)據(jù)表明，歐洲5個(gè)主要國(guó)家的用戶更偏愛(ài)刷卡消費(fèi)。

各個(gè)國(guó)家的用戶習(xí)慣存在差異。在德國(guó)，PayPal支付的比重高于銀行卡，且有多達(dá)47%的人會(huì)選擇發(fā)票支付。Eric建議，賣家在打造獨(dú)立站時(shí)，選取PayPal + Cards的組合，這樣對(duì)訂單的收益更為有利，因?yàn)槎吣軌蛳嗷パa(bǔ)充。

出口電商在2025年面臨著四大支付難題。其一，支付成功率看似偏高，實(shí)則存在刪單嫌疑或數(shù)據(jù)計(jì)算口徑不規(guī)范的問(wèn)題。Eric解釋說(shuō)，曾有商戶反饋訂單成功率頗高，但后臺(tái)訂單號(hào)卻不連續(xù)。這是由于部分支付公司為優(yōu)化成功率數(shù)據(jù)，將系統(tǒng)設(shè)置為僅在用戶付款成功后才返回訂單號(hào)，若付款未成功則僅告知結(jié)果，并不提供訂單號(hào)。其二，提現(xiàn)到賬時(shí)間遲緩，單筆提現(xiàn)有額度限制，費(fèi)用高昂，且無(wú)法隨時(shí)提現(xiàn)。其三，結(jié)算資金入境存在較大潛在風(fēng)險(xiǎn)，成本頗高。“當(dāng)前選擇境外結(jié)算的商戶，費(fèi)用通常屬于經(jīng)營(yíng)性開(kāi)銷。所以，商戶希望將境外公司的款項(xiàng)入境是很正常的，但合規(guī)的方式一般只有對(duì)沖，即同時(shí)開(kāi)展進(jìn)口和出口業(yè)務(wù)。而大部分僅從事出口的中小型企業(yè)，只能通過(guò)不合規(guī)甚至非法的手段來(lái)操作，此類風(fēng)險(xiǎn)極大。”其四，支付方式和支付通道過(guò)于單一。

那么，針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，賣家應(yīng)如何提高支付成功率呢？這里有一個(gè)公式：支付成功率 = 支付成功的訂單數(shù) / 跳轉(zhuǎn)至支付頁(yè)面的訂單數(shù)。基于此，Eric給出了如下幾點(diǎn)建議：

1、選用支付頁(yè)面內(nèi)嵌的支付方式，使用戶無(wú)需跳轉(zhuǎn)，從而降低驗(yàn)證碼、瀏覽器等因素的干擾。

2、保持支付頁(yè)面簡(jiǎn)潔，涵蓋卡號(hào)、有效期和EDC。在支付時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)驗(yàn)證并進(jìn)行失敗提示。

3、挑選發(fā)卡行充分授信的支付通道。

4、選擇可預(yù)授權(quán)的分級(jí)風(fēng)控方式，對(duì)黑名單直接拒絕，對(duì)灰色授權(quán)商戶進(jìn)行人工處理。

值得一提的是，易極付能夠有效解決上述問(wèn)題。易極付作為博恩集團(tuán)旗下獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)，專注于為跨境電商提供在線支付解決方案。作為重慶唯一的第三方支付機(jī)構(gòu)、中西部唯一具備跨境支付資質(zhì)的企業(yè)，在短短四年時(shí)間里，易極付已發(fā)展成為全國(guó)前七，是中西部地區(qū)支付規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。易極付擁有VISA提供的風(fēng)控系統(tǒng)以及QSP認(rèn)證，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)到賬，提現(xiàn)不受時(shí)間和額度的限制。目前，易極付提供跨境結(jié)匯、國(guó)際信用卡收單、跨境付匯三大服務(wù)，并與聚美優(yōu)品、小紅書等企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作。（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 黃婧）

最新消息，隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的支付機(jī)構(gòu)開(kāi)始加大在技術(shù)研發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新方面的投入，以提升支付的安全性和便捷性。例如，一些支付機(jī)構(gòu)正在探索利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更加精準(zhǔn)的評(píng)估和防控。