一、新商家激勵(lì)政策

針對(duì)在2023年10月1日至12月31日期間入駐東南亞跨境的店鋪，有以下兩項(xiàng)政策：

1. 新商家首15單無(wú)門檻免運(yùn)費(fèi)權(quán)益：此項(xiàng)權(quán)益適用于菲律賓、泰國(guó)、越南、新加坡和馬來(lái)西亞地區(qū)。買家可在賣家的短視頻、直播間和櫥窗里領(lǐng)取對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)券，運(yùn)費(fèi)減免隨消費(fèi)者使用運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券完成訂單支付自動(dòng)生效。

2. 新商家冷啟成長(zhǎng)任務(wù)：商家可在任務(wù)中心領(lǐng)取任務(wù)，并在60天內(nèi)完成任務(wù)后可獲得商品滿減券或廣告贈(zèng)款等激勵(lì)。

二、存量商家激勵(lì)政策

針對(duì)在2023年9月30日之前入駐東南亞跨境且日均GMV低于500美元的店鋪，商家進(jìn)入任務(wù)中心領(lǐng)取任務(wù)，并在3 0天內(nèi)完成任務(wù)即可獲得商品滿減券或廣告贈(zèng)款等激勵(lì)。

三、商品券和廣告金的使用說(shuō)明

商品券有效期為7天自然日，過(guò)期自動(dòng)作廢。商家可詳細(xì)查看成長(zhǎng)中心說(shuō)明前往商家后臺(tái)任務(wù)中心完成指定任務(wù)。

四、平臺(tái)傭金及交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則

1. 傭金計(jì)算方式：TikTok Shop平臺(tái)傭金是根據(jù)商品價(jià)格減去任何賣家折扣計(jì)算的，不包括運(yùn)費(fèi)和平臺(tái)折扣。傭金計(jì)算公式為：平臺(tái)傭金=傭金率%商家折扣后價(jià)。

2. 各國(guó)傭金規(guī)則：菲律賓、馬來(lái)西亞的平臺(tái)傭金是按照子類目收取，而新加坡、泰國(guó)、越南是固定傭金。詳細(xì)傭金規(guī)則請(qǐng)查看各國(guó)具體政策。

3. 新商家傭金豁免政策：所有東南亞跨境新商家（即入駐TikTok Shop東南亞跨境不滿90天的商家）可完成免傭任務(wù)后，享受最長(zhǎng)90天的新商家免傭期。

4. 交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則：交易手續(xù)費(fèi)是平臺(tái)就提供交易相關(guān)的功能而收取的費(fèi)用。交易手續(xù)費(fèi)計(jì)算公式為：交易手續(xù)費(fèi)=(買家支付費(fèi)用-買家退款)交易手續(xù)費(fèi)率。各國(guó)家由于當(dāng)?shù)匾?guī)定不同，交易手續(xù)費(fèi)也有所差異。

對(duì)于多件商品下單的情況，我們支持COD支付。但只有在滿足特定條件下，這筆支付才能使用COD方式結(jié)算。

買家在收到包裹后，必須在開箱前向快遞員支付貨款。對(duì)于同一買家，如果在同一時(shí)間段內(nèi)（下單至妥投）的COD訂單數(shù)量超過(guò)5單，我們將暫停其使用COD支付功能一周時(shí)間。如果買家連續(xù)拒收3單以上，該買家將不再享有使用COD支付的權(quán)利。

關(guān)于設(shè)置本地退貨地址的問(wèn)題，我們的平臺(tái)目前支持針對(duì)具有當(dāng)?shù)厥肇浤芰Φ纳碳以O(shè)置本地退貨地址。這一功能主要用于處理因跨境包裹產(chǎn)生的拒收或客戶退貨情況。拒收的COD包裹將被退回到這些本地退貨地址。我們暫時(shí)不提供退回到中國(guó)內(nèi)地或中國(guó)香港的路線服務(wù)。