跨境電商與企業(yè)論壇：探索轉(zhuǎn)型與發(fā)展之路

2025年，由Payoneer主辦的“跨境電商與企業(yè)論壇”將在廣州、廈門、深圳、義烏四座城市展開，以“跨境電商競化論”為主題，分別深入探討“轉(zhuǎn)型”“探索”“突破”“蛻變”等分論題。5月底，廣州站“轉(zhuǎn)型”主題活動已圓滿結(jié)束，廈門站活動將于6月16日在廈門希爾頓逸林酒店舉行，屆時Amazon、Wish、Lazada等平臺將齊齊亮相，福建知名大賣也會一同參與，共同探索福建沿海企業(yè)可借鑒的發(fā)展模式。活動詳情及報(bào)名地址，可點(diǎn)擊“我要報(bào)名”了解。

在當(dāng)前形勢下，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。人工成本不斷攀升，代工廠利潤微薄，工廠經(jīng)營面臨困境；互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動跨境電商迅速崛起，對傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)造成沖擊。為讓企業(yè)長久發(fā)展，“轉(zhuǎn)型”成為關(guān)鍵。Payoneer B2B中國市場發(fā)展總監(jiān)Carol表示，工廠、傳統(tǒng)外貿(mào)公司以及小額批發(fā)企業(yè)未來有望帶動中國跨境出口事業(yè)。中國具備強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，海外物流布局也日益完善，如今從義烏、重慶通過火車將貨物銷售到歐洲、俄羅斯等國家地區(qū)，僅需15天，而過去海運(yùn)則需要45天以上。不過，目前仍有不少外貿(mào)企業(yè)和工廠尚未轉(zhuǎn)移到線上。據(jù)了解，2015年亞馬遜創(chuàng)造的線上銷售利潤為610億美元，而外貿(mào)公司和工廠的出口數(shù)據(jù)與之相比，僅為其1/6000。由此可見，跨境電商若要進(jìn)一步發(fā)展，需推動工廠、外貿(mào)公司和小額批發(fā)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，B2B市場潛力巨大。若說B2C是千億級美金規(guī)模的市場，那么B2B則是萬億級的藍(lán)海。Payoneer B2B業(yè)務(wù)副總裁Scott指出，B2C與B2B的明顯區(qū)別之一是平均每筆交易的價值。B2C平均每筆交易價值約80美金，交易方式多采用卡片，如Master、Visa以及PayPal等；B2B則高達(dá)2000美金，信用卡并非常見付款方式，銀行轉(zhuǎn)賬更為常用。Payoneer對B2B賣家的調(diào)查顯示，74%的賣家認(rèn)為在國際貿(mào)易中獲取客戶信任是主要挑戰(zhàn)，47%的賣家認(rèn)為買賣雙方收付款存在風(fēng)險，甚至為控制風(fēng)險，有一半賣家選擇不交易，另一半則要求對方付全款或先支付部分定金。盡管如此，仍有46%的賣家打算將重心轉(zhuǎn)移到B2B市場，以增加銷售利潤。該模式單值較大，是打開國際市場、拓展客戶群的有力手段，未來發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒俊?/p>

那么，傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型到電商呢？亞馬遜招商經(jīng)理Chris從B2C的角度總結(jié)了五大要點(diǎn)。一是“擁抱變化”（Ready for Change）。傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境B2C商業(yè)模式差異較大，轉(zhuǎn)型過程中變化眾多，公司上下需在思維上轉(zhuǎn)變，從根本上理解B2C模式對公司的重要性，注重細(xì)節(jié)，以確保轉(zhuǎn)型成功。二是精雕細(xì)琢產(chǎn)品。傳統(tǒng)工貿(mào)注重控制次品率，而在B2C模式下，產(chǎn)品直接面向消費(fèi)者，哪怕千分之一的次品流入消費(fèi)者手中，也會對品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生不利影響。此外，生產(chǎn)者還需充分調(diào)研市場需求，不斷開發(fā)消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。三是建立合理的定價系統(tǒng)。品牌在消費(fèi)者心中具有價值，做品牌時需精準(zhǔn)定位，確定目標(biāo)人群并合理定價，且在不同渠道推廣時保持價格一致。以藍(lán)牙耳機(jī)為例，若在亞馬遜定價50美金，而在其他平臺如沃爾瑪只賣40美金，這種價格紊亂的購物體驗(yàn)對品牌打造極為不利。四是組建全球化團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)不僅要有專業(yè)的B2C運(yùn)營人員（至少團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要專業(yè)），而且由于目標(biāo)客戶分布全球，不同地區(qū)語言不同，需針對性地建立不同團(tuán)隊(duì)，以滿足客戶需求，撬動全球生意。從某種意義上說，電商也是服務(wù)行業(yè)。五是構(gòu)建穩(wěn)定的全球供應(yīng)鏈體系。跨境電商供應(yīng)鏈較長且復(fù)雜，企業(yè)需從選品、備貨到售后都有良好的解決方案。同時，企業(yè)還需考慮在目的國是否合法合規(guī)，如在歐洲需考慮20%的VAT。只有提前充分考慮這些成本和風(fēng)險，才能合理規(guī)避，確保生意合規(guī)可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前，眾多優(yōu)秀的傳統(tǒng)工廠和外貿(mào)企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型，且根據(jù)不同情況可能有不同的轉(zhuǎn)變模式。同時，B2C賣家也需根據(jù)市場形勢變化調(diào)整策略，尋找市場差異化產(chǎn)品和藍(lán)海平臺，打造“小而美”的商業(yè)模式。