今天偶然又碰到了一位小伙伴，他提到因為一個代碼被“不良”買家一次性購買了20個，每個產(chǎn)品還需額外支付配送費和傭金。之前我曾組織過一次關(guān)于亞馬遜BUG的交流活動，但未能及時整理分享給大家。今天借此機會，我想詳細(xì)整理并分享一下。

我想提醒看到這篇文章的小伙伴們，務(wù)必留意自己的后臺設(shè)置。

需要注意的關(guān)鍵點是：如果沒有在訂單中設(shè)置每個產(chǎn)品的最大購買數(shù)量，那么一個單一的代碼是可以被無數(shù)個產(chǎn)品使用的。這并不是買家的錯，而是我們誤以為每個買家賬號只能使用一次代碼。（亞馬遜的規(guī)則是，每個代碼在付款時生效）

當(dāng)買家獲得一個一次性代碼時，他們可以同時下多個訂單，然后在最后一起付款時使用那個代碼，享受所有訂單的折扣。

為了減少被清空庫存的風(fēng)險，我們在分發(fā)一次性代碼時應(yīng)該謹(jǐn)慎設(shè)置折扣力度。如果不幸遇到可能大量購買的高級“不良”買家，當(dāng)后臺數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時，一定要第一時間處理。只要FBA的貨物還未發(fā)出，客服就有可能取消訂單，但務(wù)必盡快找到有相應(yīng)權(quán)限的賣家支持。

接下來，我想談?wù)勱P(guān)于亞馬遜促銷設(shè)置中的BUG。關(guān)鍵的一點是，買家有可能在任何時候都會清空庫存。以一個價值60美元的藍(lán)牙音箱為例，如果你做了一個80%的折扣活動，并設(shè)置購買一個就可以享受80%的折扣，而且這個折扣是獨立使用的。

你提供給買家一個一次性折扣碼，假設(shè)這個買家叫Linda。通常我們會認(rèn)為Linda只能購買一個產(chǎn)品使用這個80%的折扣碼。但實際上，買家可以購買很多個產(chǎn)品，甚至可能導(dǎo)致庫存被清空。

情景分析一：如果產(chǎn)品列表沒有設(shè)置最大購買促銷數(shù)量，而折扣碼的設(shè)置是每個買家賬號只能使用一次的一次性長碼。那么客戶可以選擇最大的庫存數(shù)量，然后在付款環(huán)節(jié)享受一次折扣優(yōu)惠。這就是為什么有些買家可以使用一個代碼享受多個折扣的原因。

作為賣家，我們應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況設(shè)置每個訂單的最大購買數(shù)量，以避免被買家清空庫存。

情景分析二：假設(shè)我們已經(jīng)設(shè)置了每個訂單的最大數(shù)量為2，但買家Linda發(fā)現(xiàn)了這個規(guī)則。她下了8個訂單并使用這個代碼，最終所有訂單都可以享受折扣。這意味著她用同一個代碼購買了8個產(chǎn)品。

作為賣家，我們可能會認(rèn)為我們的設(shè)置沒有問題。而買家Linda也沒有錯，因為她只使用了一次代碼，并且在最終付款時使用了。所以根據(jù)亞馬遜的規(guī)則，買家和賣家似乎都沒有問題。但如果知道這個漏洞的人多了，那么庫存就可能被隨時清空。

我想分享的BUG是，當(dāng)我們設(shè)置正常的促銷折扣碼時，比如10%或20%的折扣，我們并不太擔(dān)心。但是當(dāng)我們給出低于3折的折扣碼時，比如70%-99%的折扣碼時，就需要謹(jǐn)慎了。因為即使我們給出的是99%的折扣碼，仍然需要支付最低1美元的傭金和配送費。

為了避免這種情況，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎給出需要扣除錢的無限制折扣碼或一次性折扣碼。給出折扣碼后，我們需要隨時注意后臺數(shù)據(jù)。如果有異常，應(yīng)立即采取措施。我們可以通過開Case聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊來取消相關(guān)不合理的訂單。

我們還可以討論秒殺活動中庫存的鎖定方式。在秒殺活動中，買家可以將產(chǎn)品加入購物車來鎖定庫存15分鐘。一臺電腦的每個瀏覽器都可以登錄不同的買家賬號進(jìn)行庫存鎖定。這樣的鎖定可以人為制造秒殺活動非常火爆的假象。

最后關(guān)于庫存?zhèn)}儲費的問題，移除訂單的費用在5月29日之前是免費的。但現(xiàn)在倉儲費已經(jīng)大幅度上漲了。我們需要密切關(guān)注亞馬遜的倉儲費用政策以確保成本控制和庫存管理更加有效和經(jīng)濟實惠。希望各位小伙伴在做促銷活動時能夠充分了解并合理利用亞馬遜的規(guī)則和策略以獲得更好的效果同時也避免不必要的損失和風(fēng)險。