亞馬遜北美站A-TO-Z政策全新升級，9月1日起正式實施！
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亞馬遜美國站交易保障索賠政策進一步擴大范圍
據最新消息，亞馬遜公司近日宣布將進一步擴大其在美國站的交易保障索賠政策（A-to-z Guarantee）的保障范圍。這一舉措旨在幫助消費者更好地應對因購買存在缺陷的商品而可能導致的意外財產損失或人身傷害。
自亞馬遜成立以來，其一直致力于為消費者提供無憂的購物體驗。近20余年前，亞馬遜推出了這一交易保障索賠政策，為消費者購買第三方賣家銷售和配送的商品提供了無憂退換貨服務。這一政策不僅增強了消費者對亞馬遜商城的信心，提升了購物體驗，同時也推動了第三方賣家的業(yè)務增長。
自9月1日起，亞馬遜將更加積極地協(xié)助消費者、賣家和保險公司三方共同處理有關財產損失和人身傷害的索賠問題。當消費者遇到索賠問題時，可以隨時聯系亞馬遜客服，亞馬遜將積極協(xié)助解決，確保消費者的權益得到保障。
對于因購買亞馬遜美國站出售的缺陷商品而導致的索賠金額在1,000美元以下的情況（這類情況占整體索賠案例的80%以上），亞馬遜將直接支付賠償，以更快地解決消費者的問題，賣家無需承擔任何費用。而對于索賠金額超過1,000美元的案例，如果賣家未能及時回應或拒絕消費者的合理索賠請求，亞馬遜將介入并協(xié)助解決，確保消費者的權益得到維護。
亞馬遜還推出了亞馬遜保險加速器項目（Amazon Insurance Accelerator），幫助賣家以更便捷、實惠的方式購買保險。通過與保險經紀公司的合作，亞馬遜為賣家提供了一個經審核的保險供應商網絡。賣家可以根據自身需求選擇合適的保險方案，以保障其商品的安全和合規(guī)性。
這一系列的舉措，不僅體現了亞馬遜對消費者權益的重視和保護，同時也為賣家提供了更多的支持和保障。亞馬遜致力于為消費者和賣家打造一個更加可信賴的購物和銷售平臺，提供行業(yè)領先的購物和銷售體驗。
在此，我們再次強調，以上內容僅代表作者本人觀點，不代表任何其他機構立場。如有關于作品內容、版權或其它問題，請在作品發(fā)表后的30日內與作者本人或相關機構取得聯系。
（來源：亞馬遜官方公告）
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