黑五網(wǎng)一臨近，旺季突發(fā)狀況如何應(yīng)對(duì)？

遭遇惡意攻擊影響銷(xiāo)量，該如何應(yīng)對(duì)？收到侵權(quán)舉報(bào)，如何迅速恢復(fù)銷(xiāo)售并防止風(fēng)險(xiǎn)？對(duì)于賣(mài)家而言，賬號(hào)安全是重中之重。打算在亞馬遜長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展、打造爆款、獲取更多利潤(rùn)的你，是否了解如何保障賬號(hào)安全？

亞馬遜賣(mài)家如何確保賬號(hào)安全，避免意外風(fēng)險(xiǎn)？此篇文章為您詳細(xì)解答。我們需要自查對(duì)合規(guī)運(yùn)營(yíng)的理解，以下行為是否存在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)？

案例1：Amy想推出新品保溫杯，從某設(shè)計(jì)師網(wǎng)站截圖取了心儀的卡通形象，更改配色后印在產(chǎn)品上。這種做法是否正確？

實(shí)際上，這種做法是不正確的。屬于版權(quán)侵權(quán)。

案例2：服裝賣(mài)家Jenny發(fā)現(xiàn)有人未經(jīng)授權(quán)售賣(mài)她的產(chǎn)品，這種行為是否允許？

僅從跟賣(mài)行為本身無(wú)法判斷，需要進(jìn)一步了解是否銷(xiāo)售假貨。如果是假貨跟賣(mài)，則屬于商標(biāo)侵權(quán)。

案例3：賣(mài)家Mike開(kāi)發(fā)了一款與某大牌相似的藍(lán)牙耳機(jī)，外觀(guān)極其相似，這會(huì)給Mike帶來(lái)什么風(fēng)險(xiǎn)？

這可能會(huì)涉及專(zhuān)利侵權(quán)。

接下來(lái)，我們將詳細(xì)講解上述案例中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)型及如何避免侵權(quán)。

01 侵權(quán)類(lèi)型解析

版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利是三種主要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)型。侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)可能導(dǎo)致賣(mài)家失去銷(xiāo)售權(quán)限，甚至面臨法律后果。

案例1解析：Amy未經(jīng)授權(quán)使用卡通形象，涉及版權(quán)侵權(quán)。版權(quán)保護(hù)原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書(shū)籍、音樂(lè)作品、視頻游戲和繪畫(huà)等。

案例2解析：Jenny被未授權(quán)跟賣(mài)，若證實(shí)跟賣(mài)產(chǎn)品為假貨，則涉及商標(biāo)侵權(quán)。商標(biāo)用于識(shí)別商品或服務(wù)來(lái)源，文字、符號(hào)或設(shè)計(jì)組合均可成為商標(biāo)。

案例3解析：Mike模仿大牌耳機(jī)設(shè)計(jì)，可能涉及專(zhuān)利侵權(quán)。專(zhuān)利是針對(duì)發(fā)明的法律保護(hù)形式，包括發(fā)明專(zhuān)利、實(shí)用新型專(zhuān)利和外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利。

02 發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)怎么辦？

若黑五網(wǎng)一期間遭遇他人侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如何高效解決以降低銷(xiāo)售損失？完成亞馬遜品牌注冊(cè)，獲得【舉報(bào)違規(guī)行為】工具權(quán)限。

賣(mài)家小王主營(yíng)品牌名Tech的手機(jī)和周邊配件，在亞馬遜銷(xiāo)售得火熱。但近期遭遇侵權(quán)問(wèn)題，如A店鋪使用Tech品牌名和logo在商品詳情頁(yè)中，這屬于商標(biāo)侵權(quán)。小王可通過(guò)【舉報(bào)違規(guī)行為】工具進(jìn)行舉報(bào)。

正確判斷遭遇的侵權(quán)類(lèi)型是舉報(bào)成功的關(guān)鍵。不同侵權(quán)行為的舉報(bào)流程有所不同。在選擇“商標(biāo)侵權(quán)”后，小王需進(jìn)一步選擇詳細(xì)的侵權(quán)行為類(lèi)型。如遇到跟賣(mài)問(wèn)題且認(rèn)為產(chǎn)品為假貨時(shí)，先進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買(mǎi)證明后再進(jìn)行舉報(bào)。版權(quán)侵權(quán)涉及未經(jīng)授權(quán)使用圖片等行為也需要警惕并采取相應(yīng)的舉報(bào)措施。

對(duì)于被指控侵權(quán)的圖片或內(nèi)容，首先要仔細(xì)檢查并確保所提供的侵權(quán)圖片確實(shí)存在于被舉報(bào)的詳情頁(yè)中，并且與被指控侵權(quán)的內(nèi)容完全一致。提供的證據(jù)圖片需要清晰足夠。

準(zhǔn)備相關(guān)資料時(shí)，要準(zhǔn)備好版權(quán)注冊(cè)編號(hào)、版權(quán)作品鏈接或書(shū)面說(shuō)明。

對(duì)于圖片侵權(quán)，舉證的圖片需要與被舉報(bào)的圖片完全一致，比如同一模特展示同一商品但拍攝角度不同，這樣的舉證會(huì)被認(rèn)為是無(wú)效的。

以賣(mài)家小王的經(jīng)歷為例，他為T(mén)ech的一款藍(lán)牙耳機(jī)申請(qǐng)了技術(shù)專(zhuān)利，但發(fā)現(xiàn)C店鋪銷(xiāo)售了一款“同款”產(chǎn)品，涉嫌專(zhuān)利侵權(quán)。小王需要證明自己是專(zhuān)利的注冊(cè)擁有者。

在舉報(bào)過(guò)程中，要提供可以在WIPO中查詢(xún)到的專(zhuān)利號(hào)，且專(zhuān)利狀態(tài)不能處于“審核中”，被舉報(bào)產(chǎn)品外觀(guān)與所提供的專(zhuān)利外觀(guān)需要一致或高度相似。

對(duì)于舉報(bào)違規(guī)行為，有6個(gè)注意事項(xiàng)需要提醒：

1. 不要錯(cuò)選侵權(quán)類(lèi)型，提供的證明要與侵權(quán)類(lèi)型匹配，避免混淆版權(quán)、商標(biāo)和專(zhuān)利的舉報(bào)。

2. 在某些情況下，需要進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買(mǎi)（Test Buy）后再提出舉報(bào)，如商標(biāo)侵權(quán)或版權(quán)侵權(quán)。

3. 提供有效的測(cè)試購(gòu)買(mǎi)信息，包括測(cè)試購(gòu)買(mǎi)訂單號(hào)，確保訂單送達(dá)后再提交舉報(bào)，且訂單店鋪需與被舉報(bào)店鋪一致。

4. 填寫(xiě)正確的舉報(bào)理由，明確說(shuō)明商品為假貨，而不是沒(méi)有授權(quán)銷(xiāo)售。

5. 提供有效的舉證，確保內(nèi)容與被舉報(bào)內(nèi)容完全一致，對(duì)于專(zhuān)利侵權(quán)，需確保專(zhuān)利狀態(tài)非“審核中”。

6. 確保擁有當(dāng)?shù)氐挠行虡?biāo)，并在正確的站點(diǎn)進(jìn)行舉報(bào)，注意不同站點(diǎn)的商標(biāo)接受范圍。

亞馬遜的Transparency透明計(jì)劃是預(yù)防假貨跟賣(mài)的有效工具，品牌商可以選擇任意商品加入，每件商品需貼上獨(dú)特的Transparency代碼，從源頭攔截假貨。該計(jì)劃還有助于賣(mài)家開(kāi)辟新流量入口，提升轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)量。

如果不幸收到侵權(quán)通知，賣(mài)家應(yīng)首先自查是否確實(shí)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，然后按照正確的流程進(jìn)行申訴。對(duì)于美國(guó)站點(diǎn)的賣(mài)家，可以使用反通知流程進(jìn)行申訴，如果投訴方在10天內(nèi)沒(méi)有提供證據(jù)，則可以繼續(xù)正常銷(xiāo)售。

無(wú)論面對(duì)他人侵權(quán)還是無(wú)意中的侵權(quán)行為，亞馬遜都提供了相應(yīng)的工具和計(jì)劃來(lái)幫助賣(mài)家解決問(wèn)題。掌握正確的操作方法，安心賣(mài)貨，不再陷入侵權(quán)的困境。具體的操作流程和申訴鏈接已在上文中提供。（本內(nèi)容源自于亞馬遜全球開(kāi)店官方微信公眾號(hào)：AmazonGS，不代表其他來(lái)源立場(chǎng)。以下觀(guān)點(diǎn)均為作者個(gè)人看法，與風(fēng)口星跨境立場(chǎng)無(wú)關(guān)。如您發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有侵權(quán)情況，請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將立即處理。）

在此提醒各位讀者，以下內(nèi)容所述觀(guān)點(diǎn)和描述均屬于作者個(gè)人的思考和表達(dá)，不代表任何其他機(jī)構(gòu)或組織的立場(chǎng)。如有涉及侵權(quán)的內(nèi)容，我們深感抱歉，并請(qǐng)您及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將積極配合處理相關(guān)事宜。感謝您對(duì)亞馬遜全球開(kāi)店微信公眾號(hào)及作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)的關(guān)注與支持。