跨境電商物流的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

在2025年，跨境電商發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，眾多中國制造、中國品牌借此走向世界。然而，跨境物流作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，卻存在一些問題，如效率低下、成本高昂等，有待改進(jìn)。

當(dāng)下，賣家對物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，新的行業(yè)巨頭加入，物流業(yè)內(nèi)競爭愈發(fā)激烈，物流領(lǐng)域或?qū)⒂瓉硇伦兏?，物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，如何在控制成本的同時提供高質(zhì)量服務(wù)，是跨境物流企業(yè)面臨的新課題。

物流企業(yè)“倒逼”升級

2025年，“出?！币逊切迈r事，不僅天貓、京東等國內(nèi)電商宣布“出?！庇?jì)劃，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也重新踏上“出?！敝?，就連TOP網(wǎng)紅張大奕也憑借自身流量順利“出海”。

顯然，跨境電商賣家群體不斷擴(kuò)大，競爭越發(fā)激烈。過去，商品是賣家的主要競爭點(diǎn)，而如今，物流服務(wù)也成為競爭的“利器”。隨著用戶對體驗(yàn)的要求提升，海外消費(fèi)者對時效的要求更為嚴(yán)格，物流服務(wù)體驗(yàn)已成為他們考量的重要因素。

越來越多的賣家尋求更優(yōu)質(zhì)、更穩(wěn)定的物流服務(wù)。那些效率低、成本高、服務(wù)差的物流企業(yè)逐漸處于劣勢，這種現(xiàn)狀迫使物流企業(yè)提升自身產(chǎn)品，以滿足跨境電商賣家的需求。

不僅如此，物流企業(yè)之間的競爭也日益激烈。受跨境電商盈利的吸引，傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境物流，大賣家也涉足跨境物流，比如縱騰網(wǎng)絡(luò)與云途物流的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。物流行業(yè)看似繁榮，但產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、服務(wù)模式傳統(tǒng)固化等問題依然存在。有些物流企業(yè)為招攬客戶，采取低價競爭、多功能服務(wù)等手段，甚至提供超出自身承受范圍的服務(wù)，如幫客戶逃稅避稅，這種發(fā)展模式難以長久。

平臺巨頭加入，物流商壓力增大

值得跨境物流企業(yè)關(guān)注的是，平臺力量正介入跨境物流競爭。近期，平臺巨頭eBay聯(lián)合中信成立橙聯(lián)股份，旨在為中國跨境電商打造高品質(zhì)、一站式的物流服務(wù)體系，這引起了眾多跨境物流企業(yè)的關(guān)注，物流行業(yè)將迎來強(qiáng)勁對手。

隨著物流產(chǎn)品多元化發(fā)展，海關(guān)要求更加嚴(yán)格，跨境物流必須走正規(guī)渠道。因此，以往跨境電商賣家常選擇的經(jīng)濟(jì)型物流渠道，如今他們更看重是否為平臺認(rèn)可的渠道或選擇線上發(fā)貨，以避免物流糾紛。平臺的舉措已給跨境物流企業(yè)帶來一定壓力，且未來平臺在物流方面的介入可能會更加頻繁。

業(yè)內(nèi)人士表示：“目前跨境電商物流企業(yè)越發(fā)注重與平臺合作，能與平臺合作便是優(yōu)勢。此時，物流企業(yè)需完善自身產(chǎn)品，涵蓋清關(guān)報(bào)關(guān)等所有物流可控環(huán)節(jié)，減少不必要的人力、財(cái)力投入，并優(yōu)化物流時效、價格和客戶對接?！?/p>

如何“突圍”

在未來，物流企業(yè)若能將服務(wù)做得更細(xì)致、更深入，便能獲得更多競爭優(yōu)勢。而利用物流軟件是提高操作效率、掌控物流全程及優(yōu)化服務(wù)的簡便高效方式之一。

據(jù)悉，剛上市的傳統(tǒng)貨運(yùn)巨頭德邦、老牌國際貨代巨頭華翰以及大型國際貨代云途物流都在使用易倉TMS物流管理軟件。

易倉TMS具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1、提供全方位物流服務(wù)：這是一款操作簡便的國際物流軟件，支持貨代開展專線、快遞、COD、小包、虛擬海外倉、退貨服務(wù)和集運(yùn)等多種物流業(yè)務(wù)。

2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程化管理：當(dāng)客戶重要信息繁雜且難以查詢時，該軟件可助力物流企業(yè)加強(qiáng)流程管理。

3、具備預(yù)警和事后處理機(jī)制：在物流過程中遭遇突發(fā)狀況時，它能夠提前預(yù)警并進(jìn)行事后處理，避免不必要的麻煩。

4、提供量身定制物流服務(wù)：當(dāng)不同?？者\(yùn)客戶對同一套系統(tǒng)不適應(yīng)時，它可為其推薦量身定制的物流服務(wù)。

5、提供綜合解決方案：在FBA報(bào)關(guān)、清關(guān)環(huán)節(jié)需要整理大量信息申報(bào)時，它能夠妥善解決并提供綜合方案。

此外，易倉TMS使用便捷，易于上手；能夠靈活應(yīng)對多種渠道、重量段、郵編等多個維度的貨物；可自動抓取軌跡、自動對賬，且客服全程跟蹤，客戶反饋良好。

對于物流企業(yè)而言，若想在激烈的競爭中“突圍”，選用易倉TMS來提高物流操作效率，提升價格和服務(wù)優(yōu)勢，無疑是明智之選！

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（文/風(fēng)口星網(wǎng) 董小玲）