跨境電商收款難題與解決方案

2025年，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，但賣家們?cè)谶@條道路上并非一帆風(fēng)順。A某感慨周末時(shí)光短暫，而B某作為跨境電商賣家，連國(guó)慶假期都在加班，甚至覺得加班時(shí)吃的泡面味道都還不錯(cuò)，從中可見跨境電商賣家的辛苦。

做跨境電商賣家，需要搞定供應(yīng)鏈、選品、運(yùn)營(yíng)、物流服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，然而這還不是最讓人頭疼的。真正讓賣家擔(dān)憂的是，辛苦賣貨賺來(lái)的“洋外快”，可能會(huì)因?yàn)榭缇呈湛瞽h(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，導(dǎo)致資金被凍結(jié)，回款失敗，甚至賬號(hào)被查封。

盡管如此，“賺美元”、“售全球”的理念依然吸引著大量賣家投身跨境電商領(lǐng)域。然而，即便到了2025年這個(gè)轉(zhuǎn)折年，賣家在收款方面依然面臨諸多難題：服務(wù)商質(zhì)量參差不齊，難以選擇；可能遭遇釣魚執(zhí)法，導(dǎo)致資金賬戶被凍結(jié)；收款隱形成本居高不下。那么，賣家該如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，順利完成跨境收款呢？

“花拳繡腿”是燒錢噱頭，應(yīng)深挖賣家的實(shí)質(zhì)需求

就當(dāng)前跨境收款領(lǐng)域的趨勢(shì)來(lái)看，各種各樣的第三方收款機(jī)構(gòu)為吸引賣家，手段層出不窮。它們不僅在宣傳渠道和價(jià)格戰(zhàn)中激烈競(jìng)爭(zhēng)，而且標(biāo)價(jià)不一的收款成本也讓賣家眼花繚亂。那么，賣家選擇跨境收款服務(wù)商的真正需求是什么呢？

據(jù)OFX亞洲區(qū)主管Robert Rice向風(fēng)口星網(wǎng)表示，“現(xiàn)階段跨境電商賣家選擇合作方主要會(huì)考慮三個(gè)方面：成本、安全以及時(shí)效。賣家會(huì)被跨境收款的成本所吸引，會(huì)判斷收款商提供的價(jià)格和服務(wù)是否能符合自己的成本預(yù)算。實(shí)際上，賣家并非一味追求低收款成本，而是會(huì)在衡量安全、服務(wù)、時(shí)效的基礎(chǔ)上，與收款商在不超過(guò)成本預(yù)算的前提下達(dá)成合作?！?/p>

然而，市場(chǎng)上的選擇眾多，賣家如何才能選到合適的收款商呢？在Robert Rice看來(lái)，核查收款商的資質(zhì)至關(guān)重要。他建議賣家選擇具有資質(zhì)、安全性好、可靠性高的收款機(jī)構(gòu)?！凹词故菣C(jī)構(gòu)官網(wǎng)、網(wǎng)站新聞，都可能存在作假、夸大的情況，所以賣家最好的判斷依據(jù)是查看收款商的支付牌照，核實(shí)其在國(guó)內(nèi)外所受的金融監(jiān)管。一般來(lái)說(shuō)，收款商擁有的支付牌照越多，就代表其規(guī)范、安全的級(jí)別越高?！?/p>

環(huán)球收款，刪繁就簡(jiǎn)真正只專注于一件事

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的行業(yè)環(huán)境下，雖然有一些參與者失敗退出，但也有一些新興的跨境收款“黑馬”表現(xiàn)出色。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，OFX（www.ofx.com）為全球超過(guò)一百萬(wàn)名客戶處理國(guó)際轉(zhuǎn)賬，金額高達(dá)1,250億美元。自2013年起，OFX在澳大利亞證券交易所(ASX)上市，并在倫敦、悉尼、三藩市、多倫多、香港、新加坡和奧克蘭設(shè)有辦事處，全球雇用了300多名員工，其國(guó)際支付服務(wù)覆蓋全球超過(guò)55個(gè)國(guó)家。2014年，OFX看準(zhǔn)跨境電商商機(jī)，正式加入跨境收款服務(wù)領(lǐng)域，憑借已有的跨境收款解決方案，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)和匯率優(yōu)勢(shì)為個(gè)人和企業(yè)賣家提供服務(wù)。

“早前OFX主要服務(wù)于北美和澳大利亞賣家，是DHL、亞馬遜澳洲站綠色入駐通道的服務(wù)伙伴。從2025年開始，我們將把重點(diǎn)從北美、澳洲市場(chǎng)轉(zhuǎn)移回來(lái)，真正服務(wù)于廣大的中國(guó)賣家，希望能在他們身上取得更好的成績(jī)?！盧obert Rice說(shuō)道。

與多數(shù)跨境收款服務(wù)商提供多項(xiàng)增值服務(wù)不同，OFX始終專注于為賣家提供本質(zhì)的跨境收款服務(wù)：匯率優(yōu)于銀行、T+0快速交付、零手續(xù)費(fèi)、24小時(shí)服務(wù)……幫助賣家有效管理跨境資金流轉(zhuǎn)。

不懼“匯損”蝕利，營(yíng)收全球

在跨境電商行業(yè)中，有一個(gè)有趣的現(xiàn)象：賣家在精心計(jì)算費(fèi)率，甚至盲目追求零費(fèi)率的過(guò)程中，往往忽略了匯率的重要性，而匯率才是真正蠶食賣家利潤(rùn)的“猛虎”。從賣家的普遍反饋來(lái)看，他們認(rèn)為匯率受貨幣行政當(dāng)局監(jiān)管，賣家較為被動(dòng)，沒有談價(jià)的空間，但事實(shí)真的如此嗎？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，亞馬遜賣家Alex表示，匯率的透明性是避免匯損的關(guān)鍵，與費(fèi)率相比，匯率無(wú)故造成損失的概率更大。部分跨境收款機(jī)構(gòu)對(duì)外聲稱匯率參照銀行實(shí)時(shí)匯率標(biāo)準(zhǔn)，卻在實(shí)際交易中私下設(shè)定匯率，賣家在無(wú)從查證、無(wú)可比對(duì)的情況下只能吃啞巴虧。對(duì)此，Robert Rice坦言：“匯率是OFX的專長(zhǎng)，我們提供給跨境電商賣家的外匯是透明的，賣家可以放心。每天我們都會(huì)在網(wǎng)站上公布匯率變動(dòng)情況，賣家可以將其與國(guó)際匯價(jià)進(jìn)行對(duì)比，避免產(chǎn)生中間隱形成本?！?/p>

為保障賣家的利潤(rùn)收益，避免匯損支出，Robert Rice建議賣家可以咨詢并選擇OFX環(huán)球貨幣收款賬戶，選擇原幣種支付、遠(yuǎn)期合同業(yè)務(wù)，以避免重復(fù)匯兌和匯率波動(dòng)造成的資金損失。

電話:+852 2777 7147 | +86 400 1120 3146

郵箱:hk@ofx.com

官網(wǎng):www.ofx.com

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）