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解析ProdSG準(zhǔn)則,歐洲站產(chǎn)品安全問(wèn)題與下架揭秘,申訴全攻略

2025-02-19 12:03:17
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近期有賣(mài)家反應(yīng)部分產(chǎn)品因商品安全問(wèn)題被下架,亞馬遜要求移倉(cāng)換標(biāo)才能恢復(fù)。這涉及到商品安全法ProdSG,基本都是違背了第六條。下面我們來(lái)詳細(xì)了解一下。

一、商品安全法ProdSG §6詳解

(1)制造商、其授權(quán)代表和進(jìn)口商想要在歐盟市場(chǎng)上提供消費(fèi)品,必須做到以下幾點(diǎn):

01、確保用戶(hù)收到他需要的信息,以便能夠在正?;蚝侠砜深A(yù)見(jiàn)的使用期內(nèi)評(píng)估和保護(hù)自己免受與消費(fèi)品相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),并且能夠立即識(shí)別出這些信息。

02、制造商的名稱(chēng)和聯(lián)系地址,或者,如果進(jìn)口商不在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū),請(qǐng)?zhí)峁┦跈?quán)代表或進(jìn)口商的名稱(chēng)和聯(lián)系地址。

03、貼上清晰的標(biāo)簽以及認(rèn)證標(biāo)識(shí)。

根據(jù)1.2.3所提到的信息應(yīng)附加在消費(fèi)產(chǎn)品上,并且附加在其包裝上。

(2)制造商、其授權(quán)代表和進(jìn)口商在進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)均應(yīng)采取預(yù)防措施,以避免出現(xiàn)與他們?cè)谑袌?chǎng)上出售的消費(fèi)品有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn);這些措施必須適合于產(chǎn)品的性能,并應(yīng)擴(kuò)大到停產(chǎn),適當(dāng)和有效的警告以及召回的范圍。

(3)制造商、其授權(quán)代表和進(jìn)口商在其業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍內(nèi)各自針對(duì)市場(chǎng)上出售的消費(fèi)品。

01. 為了進(jìn)行抽查,

02. 審查投訴,并在必要時(shí)保留投訴書(shū)

03. 通知經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)影響消費(fèi)品的進(jìn)一步措施。

抽樣率取決于與產(chǎn)品相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別以及可以避免風(fēng)險(xiǎn)的方式。

(4)根據(jù)2001年12月3日歐洲議會(huì)和理事會(huì)關(guān)于通用產(chǎn)品安全的第2001/95 / EC號(hào)指令的附件I,制造商、其授權(quán)代表和進(jìn)口商應(yīng)具有(ABl. L 11 vom 15.1.2002, S. 4)如果他們根據(jù)可獲得的信息或他們的經(jīng)驗(yàn)知道或應(yīng)該知道在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)構(gòu),立即告知他們?cè)谑袌?chǎng)上出售的消費(fèi)品會(huì)對(duì)他們的安全和健康構(gòu)成威脅代表人;特別是,他們必須將為避免這種風(fēng)險(xiǎn)而采取的措施告知市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)將立即將此事通知聯(lián)邦職業(yè)安全與健康研究所,尤其是在召回事件中。高文提醒,賣(mài)家一定要遵守規(guī)則,否則自討苦果。

解析ProdSG準(zhǔn)則,歐洲站產(chǎn)品安全問(wèn)題與下架揭秘,申訴全攻略

(5)貿(mào)易商必須幫助確保僅安全的消費(fèi)品在市場(chǎng)上出售。尤其是,他可能無(wú)法根據(jù)他所獲得的信息或他的經(jīng)驗(yàn)(該產(chǎn)品不符合第3節(jié)的要求)在市場(chǎng)上出售他已經(jīng)知道或應(yīng)該知道的消費(fèi)產(chǎn)品。第4款適用于經(jīng)銷(xiāo)商。

二、那如果因商品安全問(wèn)題被下架了怎么辦?

1. 準(zhǔn)備符合性聲明DOC(聲明產(chǎn)品符合歐盟CE標(biāo)準(zhǔn))

2. 產(chǎn)品圖片,產(chǎn)品上盡可能顯示logo,認(rèn)證標(biāo)識(shí)等信息(產(chǎn)品較小的信息應(yīng)體現(xiàn)在包裝上)

3. 包裝圖片(盒子包裝需要提供包裝六面圖),圖片信息應(yīng)清晰可見(jiàn),必須包含以下信息

① 產(chǎn)品信息(名稱(chēng),品牌,材質(zhì),規(guī)格等等)

② 認(rèn)證標(biāo)識(shí)/警告標(biāo)識(shí)

③ 歐代信息

④ 制造商信息

⑤ made in China

關(guān)于歐洲產(chǎn)品安全性問(wèn)題,給了材料還不夠,繼續(xù)進(jìn)行申訴。高文提醒,假如需要移倉(cāng)的還需要按照亞馬遜要求進(jìn)行移倉(cāng)。部分特別惡劣的產(chǎn)品投訴會(huì)直接導(dǎo)致移倉(cāng)。但是也有成功案例!比如說(shuō)Goman的一個(gè)客戶(hù),因?yàn)樵搯?wèn)題直接下架,歐洲站經(jīng)過(guò)Goman團(tuán)隊(duì)2天時(shí)間,一番操作猛如虎,英國(guó)德國(guó)馬上回來(lái)了。

高文提醒,部分歐洲站的賣(mài)家們不講武德,導(dǎo)致長(zhǎng)期因?yàn)閂AT欠稅,歐代不做,商標(biāo)專(zhuān)利能省則省,以及產(chǎn)品安全問(wèn)題根本忽略等原因賬號(hào)被封。說(shuō)白了,就是沒(méi)有提前合規(guī)。這樣子做亞馬遜還能做幾年?未來(lái)還可能會(huì)因此損失大筆費(fèi)用。有快進(jìn)快出想法的賣(mài)家們,還是耗子尾汁!

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