2025年上半年，跨境電商平臺(tái)在推動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)回補(bǔ)方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。海外疫情的暴發(fā)致使線下實(shí)體消費(fèi)減少，促使更多買家轉(zhuǎn)向跨境電商平臺(tái)尋求購(gòu)物新途徑。

疫情促使平臺(tái)買家端用戶數(shù)顯著增長(zhǎng)

近期，亞馬遜公布其Q2財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)表明Prime會(huì)員數(shù)的大幅增加是其Q2季度營(yíng)收遠(yuǎn)好于預(yù)期的重要因素之一。2025年4月，亞馬遜曾預(yù)估其Q2季度利潤(rùn)可能會(huì)出現(xiàn)虧損（在盈利15億美元和虧損15億美元之間），然而Q2財(cái)報(bào)顯示，得益于持續(xù)上升的Prime會(huì)員數(shù)以及他們強(qiáng)大的購(gòu)買力，即便公司在應(yīng)對(duì)疫情方面投入巨額資金，但Q2季度營(yíng)收近乎翻倍，達(dá)到了58億美元的優(yōu)異成績(jī)。

與此同時(shí)，eBay買家端數(shù)量也在持續(xù)猛增。據(jù)eBay官方數(shù)據(jù)顯示，eBay在4 - 5月期間新增了約600萬新的活躍買家。

另外，Shopee平臺(tái)5月數(shù)據(jù)表明，東南亞非中心城區(qū)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)相較于2月有明顯上升。其中，馬來西亞的市場(chǎng)用戶數(shù)量增長(zhǎng)4倍，泰國(guó)和印尼市場(chǎng)的用戶數(shù)量增長(zhǎng)均達(dá)到3倍之多。

巴西電商協(xié)會(huì)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，自3月下旬以來，巴西已有超過13.5萬家店鋪加入線上銷售，幾乎每分鐘都有新店上線。在1 - 5月期間，在線訂單數(shù)、銷售額分別同比增長(zhǎng)65.7%和56.8%，電商平臺(tái)客戶端下載數(shù)成倍增加。而在第二季度，有570萬名消費(fèi)者首次通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物。同時(shí)，MercadoLibre招商經(jīng)理Tania Tang透露，由于疫情的影響，平臺(tái)的用戶數(shù)量在疫情期間快速增長(zhǎng)，為未來巴西市場(chǎng)的銷售額增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。據(jù)最新新聞報(bào)道，2025年全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，越來越多的國(guó)家和地區(qū)加入到跨境電商的行列中。

上半年，購(gòu)買力集中于線上釋出的原因推測(cè)

電商平臺(tái)用戶數(shù)在短時(shí)間內(nèi)大量增加，與2025年上半年的全球疫情緊密相連。對(duì)于疫情期間購(gòu)買需求不減反增的買家來說，此次沖擊帶來的主要變化為購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買渠道的轉(zhuǎn)變。具體來看，疫情給買家端帶來的變化大致可分為三個(gè)階段：初期，出現(xiàn)囤貨搶購(gòu)潮；中期，購(gòu)買力轉(zhuǎn)移到線上渠道；后期，“宅經(jīng)濟(jì)”需求促使線上渠道進(jìn)一步擴(kuò)充。

在全球疫情暴發(fā)期間，不僅國(guó)內(nèi)供應(yīng)端出現(xiàn)貨源緊缺的情況，海外買家也因恐慌掀起多輪“搶購(gòu)潮”，導(dǎo)致衛(wèi)生廁紙、美國(guó)槍支等商品被搶斷貨。隨著海外疫情的蔓延和加劇，線下商超等日常生活受到嚴(yán)重影響，買家需求被迫轉(zhuǎn)移至線上渠道。此外，當(dāng)買家的豐富生活場(chǎng)景受到居家觀察令的限制后，“宅經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)，他們不得不選擇更多的線上渠道。例如，從早期的生鮮送達(dá)需求發(fā)展為對(duì)日用消費(fèi)品、寵物用品、服飾、廚房用品以及辦公用品的購(gòu)買需求增加，線上購(gòu)買頻率不斷提高，購(gòu)買渠道的擴(kuò)充也加大了電商購(gòu)物類APP的使用需求。

多位留學(xué)于澳洲、美國(guó)、日本的中國(guó)留學(xué)生，以及阿塞拜疆的本土買家向本平臺(tái)表示，2025年上半年尤其是5月份以來，他們從APP Store中下載電商購(gòu)物APP的頻率增多，如eBay、亞馬遜、速賣通以及本地電商購(gòu)物APP。

除了滿足常規(guī)日用品的需求，業(yè)內(nèi)人士Gary指出，上半年各大平臺(tái)買家數(shù)量的激增，還與全球采購(gòu)防疫物資以及海外政府的慷慨補(bǔ)貼有關(guān)。

Gary坦言：“海外疫情暴發(fā)以來，中國(guó)防疫物資備受全球青睞。除了國(guó)家間、國(guó)際組織、企業(yè)甚至社會(huì)人士的無償援助和贈(zèng)送外，跨境電商平臺(tái)和獨(dú)立站也是海外采購(gòu)防疫物資的重要渠道，這無疑會(huì)吸引更多零售買家、經(jīng)銷商、批發(fā)商等買家的加入。同時(shí)，海外各國(guó)給民眾發(fā)放的公民支票、現(xiàn)金補(bǔ)貼等疫情補(bǔ)助政策，也直接推動(dòng)了購(gòu)買力在線上的釋放。此外，平臺(tái)舉辦的相關(guān)大促活動(dòng)及曝光，也是吸引線下買家參與線上購(gòu)物的原因之一。”【海外線上消費(fèi)需求旺盛，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如何抓住機(jī)遇？點(diǎn)擊（參展）報(bào)名8月18 - 19日CCEE上海展，對(duì)接專業(yè)跨境賣家和官方平臺(tái)，搶占C端紅利市場(chǎng)】

平臺(tái)用戶增長(zhǎng)背后，跨境出口電商是否迎來“黃金期”？

在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，出口電商的規(guī)模和機(jī)會(huì)不斷增加，但是否進(jìn)入“黃金期”尚無定論。廣州藍(lán)海圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO程學(xué)松表示，就目前的形勢(shì)來看，出口跨境電商仍處于“洗牌”階段?！皩?duì)于沒有強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐的賣家來說，處境艱難，身邊不少賣家已經(jīng)無奈退出。顯然，現(xiàn)在賣家的核心競(jìng)爭(zhēng)力已從之前的運(yùn)營(yíng)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，逐漸聚焦在產(chǎn)品供應(yīng)鏈端。因此，賣家若想把握好出口電商市場(chǎng)增長(zhǎng)的紅利，必須深入研究平臺(tái)市場(chǎng)和消費(fèi)人群，挖掘更多產(chǎn)品機(jī)會(huì)，并通過整合供應(yīng)鏈或與供應(yīng)鏈資源深度合作，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，定向開發(fā)、生產(chǎn)高性價(jià)比的產(chǎn)品，只有這樣才有可能在未來的出口電商市場(chǎng)中占據(jù)一席之地?！?/p>

毫無疑問，后疫情時(shí)代的各種變化確實(shí)為中國(guó)出口電商的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，特別是當(dāng)前中國(guó)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及制造端能夠持續(xù)滿足全球市場(chǎng)需求的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。外貿(mào)團(tuán)長(zhǎng)Jason解釋道，疫情是全人類共同面臨的問題，是影響全人類生活的公共事件；當(dāng)這樣的事件發(fā)生時(shí)，基于事件產(chǎn)生的需求變化，對(duì)生意人來說就是商機(jī)；而中國(guó)作為具備成熟產(chǎn)業(yè)鏈、能夠高效生產(chǎn)出滿足全人類大多數(shù)需求產(chǎn)品的國(guó)家之一，在供應(yīng)鏈有序恢復(fù)的前提下，跨境電商賣家能夠挖掘市場(chǎng)需求、開發(fā)滿足需求的產(chǎn)品，并借助跨境電商平臺(tái)、獨(dú)立站或其他渠道迅速滿足全球需求；對(duì)于中國(guó)賣家而言，這是跨境出口的良好契機(jī)。

然而，在這個(gè)機(jī)遇面前，賣家找準(zhǔn)自己的位置至關(guān)重要。Jason坦言：“‘是否是黃金期’是很多賣家關(guān)心并希望得到答案的問題，但往往這類賣家存在順勢(shì)借力卻自我放松的危險(xiǎn)想法。任何一個(gè)賣家的成功，僅靠機(jī)遇是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠且難以長(zhǎng)久的，真正需要的是切實(shí)的努力。”

那么，從中國(guó)跨境電商賣家這一群體來看，Gary總結(jié)道當(dāng)下的形勢(shì)依舊是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，主要原因還是疫情的不確定性。對(duì)于賣家來說，國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)開發(fā)、選品、供應(yīng)鏈相對(duì)可控，不穩(wěn)定的因素是從中國(guó)流向海外的環(huán)節(jié)，包括跨境物流、運(yùn)費(fèi)成本、尾程派件、平臺(tái)政策以及海外市場(chǎng)的穩(wěn)定性等，這些不可抗力因素往往是中國(guó)賣家難以掌控的。并且，只要以上任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，跨境交易的終端流程就無法完成，那么即便市場(chǎng)機(jī)遇再大、發(fā)展勢(shì)頭再?gòu)?qiáng)勁，賣家也難以獲利。

“所以，總結(jié)來說，賣家要找準(zhǔn)方向真正抓住機(jī)遇才能發(fā)展，同時(shí)要確保自己在過程中不會(huì)意外失敗?！盙ary建議道。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）

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