跨境電商平臺系統(tǒng)故障頻發(fā)引關(guān)注

2025年，跨境電商旺季來臨，賣家們積極備貨備戰(zhàn)。然而，近半個月來，部分跨境電商平臺頻繁出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰事件，令賣家們頗為困擾。有賣家認(rèn)為，這或許是平臺為應(yīng)對旺季流量暴增而進(jìn)行調(diào)整所導(dǎo)致的。

2025年10月7日，wish平臺系統(tǒng)崩潰，商家平臺數(shù)小時無法登陸。次日，wish官方回應(yīng)稱，由于系統(tǒng)升級中的技術(shù)細(xì)節(jié)未處理好，致使出現(xiàn)數(shù)小時的系統(tǒng)不穩(wěn)定狀態(tài)。

10月12日早上，多位亞馬遜賣家反映亞馬遜后臺無法登陸，賣家中心顯示“賣家平臺暫時不可用。很抱歉給您帶來不便。我們的技術(shù)人員正在研究解決方案。如果您有緊急問題，請聯(lián)系賣家支持（免費電話）4008170300”。截至目前，亞馬遜官方尚未對此事件作出回應(yīng)。

10月15日，wish后臺原應(yīng)于當(dāng)日支付的款項顯示將于11月1日支付。該問題將于10月17日解決，平臺商戶的支付信息也將同時恢復(fù)正常展示狀態(tài)，商戶的相關(guān)貨款會準(zhǔn)時發(fā)放，不會受到任何延遲。Wish負(fù)責(zé)人重申，Wish的所有支付政策未發(fā)生任何改變，后續(xù)會加強相關(guān)技術(shù)改進(jìn)和與商戶的溝通工作。同時強調(diào)，所謂的資金斷鏈、離職潮等說法是不存在的。

10月17日，wish商戶平臺再次出現(xiàn)數(shù)小時無法登陸的情況。18日，wish官方回應(yīng)：“17日wish商戶平臺為系統(tǒng)故障，現(xiàn)已一切恢復(fù)運行?！?/p>

10月18日下午15時許，有賣家反映Cdiscount后臺出現(xiàn)卡頓、登不進(jìn)去、卡屏等情況。不過隨后幾分鐘，賣家表示已恢復(fù)正常。

系統(tǒng)出現(xiàn)故障雖是常見現(xiàn)象，但對于亞馬遜、Wish和Cdiscount這類頗具影響力的平臺而言，在10月扎堆出現(xiàn)此類問題就顯得不太尋常了。有賣家表示，平臺在短期內(nèi)接連出現(xiàn)系統(tǒng)升級問題，很大可能是為應(yīng)對旺季流量暴增而進(jìn)行的調(diào)整，以避免服務(wù)器屆時崩潰，造成更大損失。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）

值得一提的是，近期有新聞報道，隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的新興平臺正在崛起，它們憑借獨特的優(yōu)勢和創(chuàng)新的模式，逐漸在市場中占據(jù)一席之地。這也使得傳統(tǒng)的跨境電商平臺面臨著更大的競爭壓力，或許這也是平臺頻繁進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整的一個原因。