跨境電商培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀與問題

在2025年，要是不談點(diǎn)和“跨境電商”相關(guān)的事兒，好像都沒法說自己是搞外貿(mào)的了。雖說這話帶點(diǎn)玩笑意味，但跨境電商確實(shí)如一陣風(fēng)般席卷了中國外貿(mào)行業(yè)。

實(shí)際上，跨境電商可不單單是外貿(mào)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，不少做國內(nèi)電商的企業(yè)或個(gè)人，甚至是和外貿(mào)、電商都沒啥關(guān)系的企業(yè)或個(gè)人，都爭相涌入跨境電商領(lǐng)域，或者正準(zhǔn)備進(jìn)入。

不過，面對這個(gè)新領(lǐng)域，很多人都缺乏相關(guān)知識(shí)和技能，于是希望通過學(xué)習(xí)充電，向行業(yè)資深人士請教，來提升自己的能力。

據(jù)我了解，2025年以來，全國各地有關(guān)跨境電商的各種大小論壇、會(huì)議到處都是，而且常常出現(xiàn)爆滿的情況。甚至有不少聽眾因?yàn)闆]座位，寧愿站著好幾個(gè)小時(shí)聽課，還樂在其中。另外，各種收費(fèi)的培訓(xùn)課程如雨后春筍般涌現(xiàn)，價(jià)格還不低，但還是有很多人愿意花錢去學(xué)。這足以看出這些人對跨境電商知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的渴望程度。

現(xiàn)象：線下付費(fèi)培訓(xùn)生意紅火

Mark是深圳跨境電商行業(yè)的一顆“新星”，也是這個(gè)行業(yè)里的知名人物。2025年，他在很短的時(shí)間內(nèi)通過微信聚集了全國各地大量的跨境電商從業(yè)者，并成立了一個(gè)叫“鷹熊匯”的跨境電商非官方組織。

我得知，在2025年本月中旬，Mark組織的“鷹熊匯學(xué)院”在深圳舉辦了一天的線下付費(fèi)培訓(xùn)，主要是講如何實(shí)際操作“速賣通”平臺(tái)。盡管這是Mark首次組織跨境電商培訓(xùn)，費(fèi)用高達(dá)999元/人，但還是在短時(shí)間內(nèi)吸引了數(shù)百人參加。

如今，這樣的培訓(xùn)在全國各地都很熱門，而且培訓(xùn)費(fèi)用動(dòng)不動(dòng)就上千元，甚至好幾千元。福建匯源信息科技有限公司是福州的一家跨境電商公司，它有一項(xiàng)業(yè)務(wù)就是跨境電商培訓(xùn)。最近，該公司在福州舉辦每次為期2天的跨境電商培訓(xùn)課程，價(jià)格高達(dá)3900元/人，主要內(nèi)容是傳授如何運(yùn)營速賣通、eBay、亞馬遜等平臺(tái)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，該公司的培訓(xùn)費(fèi)用雖然看起來比較高，但相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其會(huì)員除了參加培訓(xùn)，還能享受到很多后續(xù)服務(wù)，比如物流折扣、免費(fèi)實(shí)訓(xùn)等增值服務(wù)。

速賣通今年大力推出了“天下人”——速賣通大學(xué)，這是專門針對其平臺(tái)賣家的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，旨在幫助賣家入門和成長?！疤煜氯恕钡闹v師都是速賣通上經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)戰(zhàn)型賣家講師、專家型官方顧問以及平臺(tái)小二運(yùn)營專家。2025年8月，“天下人”將在杭州、寧波、青島三地連續(xù)舉辦線下付費(fèi)培訓(xùn)，吸引了眾多人參加。

原因：大量新手賣家涌現(xiàn)

好像在一夜之間，跨境電商圈里出現(xiàn)了各種各樣的培訓(xùn)、會(huì)議、論壇。有些賣家今天參加這個(gè)培訓(xùn)，明天去那個(gè)論壇，對于一些免費(fèi)的線下“干貨”分享活動(dòng)，就算沒有邀請函也想盡辦法要進(jìn)去；對于付費(fèi)培訓(xùn)，就算價(jià)格很貴也愿意掏錢。

為什么跨境電商行業(yè)突然出現(xiàn)這種情況呢？業(yè)內(nèi)人士Dana告訴我們，主要有兩個(gè)原因：一是2025年跨境電商行業(yè)太火了，政策不斷出臺(tái)，媒體也大力宣傳，這個(gè)行業(yè)受到了很多人的關(guān)注，吸引了大量企業(yè)進(jìn)入，導(dǎo)致很多新手賣家出現(xiàn)，這些賣家雖然知道跨境電商有前途，但不知道該怎么做好，所以學(xué)習(xí)和充電就成了他們?nèi)胄泻蟮谋匾x擇；二是跨境電商行業(yè)賣家突然大量增加，但這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者本來就少，現(xiàn)在人才非常稀缺，企業(yè)對人才的需求很大，給出的薪酬也很高，很多人看到這個(gè)行業(yè)的前景，就紛紛轉(zhuǎn)行來做跨境電商，而充電是他們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)前必須要做的事。

“天下人”——速賣通大學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人Leeson也表示，現(xiàn)在跨境電商行業(yè)線下培訓(xùn)很紅火，很大程度上是因?yàn)槟壳熬€上的免費(fèi)視頻培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足賣家的需求。雖然速賣通平臺(tái)提供的在線課程是免費(fèi)的，但內(nèi)容有限，只能作為入門基礎(chǔ)，賣家想要提升自己和企業(yè)的綜合實(shí)力，還是需要參加線下培訓(xùn)。

他說：“對于速賣通賣家來說，如何提高產(chǎn)品曝光量，訂單少的時(shí)候怎么開直通車，或者如何打造爆款等問題，雖然在線上視頻中能得到一些解答，但都是從大方面講的，不一定能針對每個(gè)企業(yè)的具體問題進(jìn)行解決?？缇畴娚唐髽I(yè)面臨的問題各不相同，所以線下培訓(xùn)的最大好處就是可以和講師互動(dòng)，把自己最迫切的問題提出來，和他們探討得到最直接的解決方案?！?/p>

問題：缺乏管理亂象橫生

龐大的需求群體，再加上跨境電商發(fā)展順利的背景，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為很多企業(yè)和個(gè)人提升能力的重要途徑，同時(shí)低市場準(zhǔn)入門檻也推動(dòng)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量的快速增加。

有業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在很多跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只要有一套多媒體設(shè)備，一個(gè)房間，幾把桌椅，再找?guī)讉€(gè)懂跨境電商平臺(tái)操作的人，就可以開業(yè)了。和正規(guī)的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，這種機(jī)構(gòu)的前期策劃、講師招聘、內(nèi)容設(shè)置、流程安排、學(xué)員招募、企業(yè)合作、后期增值服務(wù)等方面的投入非常少，有的甚至在投入產(chǎn)出比上還超過了正規(guī)機(jī)構(gòu)。

該人士說：“雖然市場開放可以避免一家獨(dú)大，通過良性競爭提高質(zhì)量，但缺乏政府監(jiān)管，還是會(huì)讓一些不良機(jī)構(gòu)影響整個(gè)市場的質(zhì)量和形象。而且作為新興行業(yè)，沒有先例可以參考，跨境電商企業(yè)或個(gè)人在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)會(huì)比較迷茫，需要有一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

Jason是廈門一家跨境電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人。他說：“跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能讓新手快速掌握基本技能，就像當(dāng)年教人們開淘寶店一樣，包教包會(huì)，甚至還包括刷信譽(yù)?！?/p>

但是，當(dāng)問到他是否愿意參加這種線下培訓(xùn)時(shí)，他表示：“一方面是自己沒時(shí)間，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程時(shí)間長，而且授課地點(diǎn)不在本地，兩地跑不太現(xiàn)實(shí)；另一方面，企業(yè)面臨的很多問題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也解決不了，比如供應(yīng)鏈和企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)組建等問題。而且線上已經(jīng)有很多免費(fèi)視頻了，沒必要再花錢去上課?！?/p>

Leeson也認(rèn)為，目前市場上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量參差不齊，很多未經(jīng)授權(quán)就私自開課，監(jiān)管方面很薄弱，甚至不知道從哪里入手。

他告訴我們：“市場上出現(xiàn)亂象的原因，一方面是跨境電商的發(fā)展促使相關(guān)機(jī)構(gòu)增加，這是好事；另一方面是利益驅(qū)動(dòng)，有些非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用低于正常水平的學(xué)費(fèi)吸引賣家，培訓(xùn)內(nèi)容偷工減料，甚至直接照搬線上的免費(fèi)視頻進(jìn)行加工，根本無法滿足賣家的需求。其實(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅傳授技能知識(shí)，面對面解決問題，在供應(yīng)鏈資源分享方面也會(huì)提供幫助，還有很多其他的后期增值服務(wù)，比大家想象的要多得多?！保ㄎ?風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）

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