跨境電商賣家的“脫發(fā)”困擾

在跨境電商行業(yè)中，賣家們面臨著各種各樣的問(wèn)題，而脫發(fā)似乎成了不少人的共同困擾。

作為一名90后的跨境電商賣家，我在國(guó)內(nèi)2025年的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)里囤了未來(lái)一年的育發(fā)液?？粗匕迳仙⒙涞念^發(fā)，我深感被禿頭、沒(méi)錢還單身的“三大絕癥”所支配。

2025年，24歲的我在深圳做亞馬遜客服，快入行一年了。公司每周末會(huì)有兩位老人來(lái)做清潔，其中一位拖地拖到我這兒時(shí)，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“姑娘你脫發(fā)很嚴(yán)重啊?！弊鳛榭头?，我每天的工作就是和客戶糾糾纏纏，公司要求店鋪好評(píng)率達(dá)到99%甚至100%，我永遠(yuǎn)在刪差評(píng)和Review的路上。每次刪不掉差評(píng)，我都睡不好覺(jué)，頭發(fā)也一把一把地掉。

上次有個(gè)顧客的經(jīng)歷讓我備受折磨。他先通過(guò)FBA買了一個(gè)產(chǎn)品，幾天后又下了一個(gè)5個(gè)裝的自發(fā)貨訂單，價(jià)值六七百歐。大半個(gè)月后，他提出退貨申請(qǐng)，我態(tài)度誠(chéng)懇地詢問(wèn)原因，還表示可以補(bǔ)發(fā)，但他卻開(kāi)了AtoZ，亞馬遜給他退款后，他還開(kāi)了三個(gè)差評(píng)。那段時(shí)間，我失眠嚴(yán)重，脫發(fā)加劇。

2025年，26歲的我在河北，既是亞馬遜賣家，又在速賣通開(kāi)了店鋪。原本做著亞馬遜的我，為了多一份收益選擇了速賣通，還找了代運(yùn)營(yíng)。當(dāng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)說(shuō)得很好，我看了他們以往的業(yè)績(jī)后心動(dòng)了，簽了一年合同并只給了半年的錢，想看到效果后再給剩下的。然而，一個(gè)半月過(guò)去了，產(chǎn)品不僅沒(méi)上架好，上架的還是用我的原圖，且什么介紹都沒(méi)有，一單都沒(méi)出。這讓我整夜睡不著，頭發(fā)也掉得厲害，還不知道怎么要求他們退款，只能等合約期滿半年再說(shuō)。

2025年，25歲的我是亞馬遜銷售，得了刷單恐懼癥。不刷單不出單，可我又不敢刷。年初時(shí)，我找測(cè)評(píng)群刷了7、8單，50元一單還包郵送產(chǎn)品，回了兩三個(gè)review，但過(guò)了半個(gè)多月店鋪就被封了，至今我都不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)，申訴也沒(méi)得到回復(fù)。后來(lái)我找刷單公司刷了10單，一個(gè)半月后開(kāi)始掉review，刷單公司卻表示沒(méi)辦法，還說(shuō)是亞馬遜檢測(cè)出內(nèi)容有問(wèn)題刪的，這讓我又氣又無(wú)奈，還得承受老板的壓力。

剛剛結(jié)束了一波校招，又有一波英語(yǔ)能力強(qiáng)的妹子即將踏入跨境電商行業(yè)。也許現(xiàn)在的她們看著自己烏黑濃密的頭發(fā)，難以想象入行兩年后的樣子。

據(jù)最新消息，阿里數(shù)據(jù)對(duì)外發(fā)布的《拯救脫發(fā)趣味白皮書(shū)》顯示，在阿里零售平臺(tái)，購(gòu)買植發(fā)、護(hù)發(fā)產(chǎn)品的消費(fèi)者中，90后占比36.1%，即將趕超占比38.5%的80后。另外，國(guó)際旅游評(píng)論網(wǎng)的日本分公司做過(guò)一項(xiàng)關(guān)于世界各地禿頂率的調(diào)查，中國(guó)禿頂人數(shù)男性約1.3億，女性約0.7億。

不過(guò)，先別灰心！當(dāng)我查看亞馬遜后臺(tái)時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)訂單量翻了兩番！這下可以用績(jī)效獎(jiǎng)金囤來(lái)年的育發(fā)液了！