跨境電商進(jìn)口問(wèn)題頻現(xiàn)

2025年央視“3·15”晚會(huì)曝光多家電商平臺(tái)銷(xiāo)售來(lái)自日本核污染地區(qū)的卡樂(lè)比麥片，此事引出跨境電商在通關(guān)時(shí)的一系列問(wèn)題。個(gè)人物品自用模式進(jìn)關(guān)的商品無(wú)需向海關(guān)提供原產(chǎn)地資料，而這一進(jìn)關(guān)模式被多數(shù)跨境電商平臺(tái)廣泛采用。

央視“3·15”晚會(huì)曝光跨境電商平臺(tái)深圳有棵樹(shù)旗下的“海豚供應(yīng)鏈”平臺(tái)，為多家電商平臺(tái)提供來(lái)自日本核污染地區(qū)的卡樂(lè)比水果麥片。3月18日，卡樂(lè)比回應(yīng)稱(chēng)，未向中國(guó)內(nèi)地出口曝光新聞中所提的水果麥片，其官方出口中國(guó)內(nèi)地的產(chǎn)品均通過(guò)寧波井貝電子商務(wù)有限公司，消費(fèi)者可通過(guò)產(chǎn)品上的防偽溯源碼自行查驗(yàn)。這表明，通過(guò)有棵樹(shù)跨境進(jìn)口的卡樂(lè)比產(chǎn)品，不在卡樂(lè)比官方正規(guī)出口范圍內(nèi)。有棵樹(shù)工作人員承認(rèn)，公司從日本超市和貿(mào)易商手中購(gòu)買(mǎi)卡樂(lè)比水果麥片，通關(guān)時(shí)遵循個(gè)人物品自用原則，操作與個(gè)人從日本帶回麥片流程類(lèi)似，無(wú)需向海關(guān)提供原產(chǎn)地證明。

一位跨境電商分析師指出，按個(gè)人物品自用原則，跨境電商平臺(tái)一方面可偷稅漏稅，另一方面通關(guān)時(shí)無(wú)需提供檢驗(yàn)檢疫報(bào)告和原產(chǎn)地證明。在當(dāng)前行業(yè)過(guò)渡期政策執(zhí)行中，跨境電商零售進(jìn)口商品被定義為“個(gè)人物品”，跨境電商不受一般貿(mào)易監(jiān)管。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，保稅備貨模式下，海外進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)時(shí)，需提供相關(guān)證書(shū)并備案；直郵和拼郵模式可按個(gè)人物品自用原則郵寄，無(wú)需向海關(guān)提供報(bào)關(guān)單和材料證書(shū)。

一位曾就職于跨境電商平臺(tái)的業(yè)內(nèi)人士透露，部分跨境電商為滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)爆款產(chǎn)品的需求，采取直郵等方式，減少通關(guān)手續(xù)以縮短入關(guān)速度，導(dǎo)致很多商品未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫就流入國(guó)內(nèi)。

非授權(quán)進(jìn)口產(chǎn)品退貨難

公開(kāi)信息顯示，因有棵樹(shù)未及時(shí)全面下架問(wèn)題產(chǎn)品，2月13日 - 22日期間，問(wèn)題卡樂(lè)比麥片通過(guò)香港海豚官網(wǎng)售給消費(fèi)者。有棵樹(shù)雖為客戶(hù)全額退款，但產(chǎn)品是否退回由用戶(hù)決定，目前未收到退回產(chǎn)品?！跋愀酆ｋ喙?yīng)鏈”平臺(tái)雖將1萬(wàn)多包卡樂(lè)比麥片下架并退給上游日本超市和貿(mào)易商，但曹磊認(rèn)為，作為進(jìn)口貿(mào)易商，基本不存在退貨可能性，產(chǎn)品出口時(shí)只需符合出口國(guó)檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)，不一定滿(mǎn)足全部出口國(guó)食品質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)。而且跨境電商平臺(tái)難以檢測(cè)和把控產(chǎn)品質(zhì)量，也無(wú)法證明質(zhì)量問(wèn)題，自然很難退貨。另一位電商企業(yè)負(fù)責(zé)人也表示，從進(jìn)口國(guó)當(dāng)?shù)爻泻凸?yīng)商“拿貨”，跨境電商平臺(tái)很難將有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品退給上游供貨商。曹磊還提到，麥片消費(fèi)周期短，消費(fèi)者很快會(huì)食用完畢，大規(guī)模召回可能性低，且消費(fèi)者也難檢測(cè)產(chǎn)品是否有核輻射危險(xiǎn)。

問(wèn)題商品或再流入市場(chǎng)

按有棵樹(shù)平臺(tái)進(jìn)貨價(jià)40元計(jì)算，1萬(wàn)多包麥片及525包麥片約合40多萬(wàn)元，這是“香港海豚供應(yīng)鏈”平臺(tái)的損失，還需加上退回的海外運(yùn)費(fèi)。有棵樹(shù)全年售出的日本食品占總銷(xiāo)量不足1%，其和“香港海豚供應(yīng)鏈”雖有能力承擔(dān)此金額，但一些小型跨境電商平臺(tái)可能無(wú)法承受。曹磊稱(chēng)，部分跨境電商平臺(tái)遇質(zhì)量糾紛時(shí)，不會(huì)主動(dòng)為消費(fèi)者退換產(chǎn)品，因召回流程繁瑣、耗時(shí)長(zhǎng)且成本高。也有電商分析師表示，一些面向B端的跨境電商平臺(tái)會(huì)將問(wèn)題產(chǎn)品偷售給小型跨境電商平臺(tái)，或隱瞞問(wèn)題以低價(jià)賣(mài)給消費(fèi)者。因此，建議政府相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)食品源頭，加大抽查、檢驗(yàn)力度。不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，食品安全檢查不能僅靠政府，相關(guān)部門(mén)檢查力度有限且執(zhí)法成本高，商家易掌握檢查頻率和周期，降低因產(chǎn)品質(zhì)量不合格被處罰的頻率。

北商研究院特邀專(zhuān)家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴(lài)陽(yáng)表示，相關(guān)部門(mén)要加大執(zhí)法力度，發(fā)現(xiàn)食品安全問(wèn)題，應(yīng)對(duì)涉事人員和企業(yè)重罰，同時(shí)應(yīng)出臺(tái)重獎(jiǎng)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)提供線(xiàn)索的群眾，調(diào)動(dòng)全社會(huì)監(jiān)督。專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)律師董毅智稱(chēng)，依照相關(guān)法律，工商局和質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)有權(quán)查處和沒(méi)收問(wèn)題產(chǎn)品并統(tǒng)一銷(xiāo)毀。原則上，企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)自覺(jué)召回和銷(xiāo)毀劣質(zhì)產(chǎn)品，但食品方面，沒(méi)有明確法律規(guī)定企業(yè)如何自行銷(xiāo)毀劣質(zhì)產(chǎn)品。

【最新相關(guān)新聞信息】近日，據(jù)媒體報(bào)道，某知名跨境電商平臺(tái)因銷(xiāo)售假冒偽劣商品被消費(fèi)者投訴，再次引發(fā)了社會(huì)對(duì)跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。這也提醒我們，加強(qiáng)跨境電商監(jiān)管，保障消費(fèi)者權(quán)益刻不容緩。