近期，許多賣家反饋他們的A站點(diǎn)店鋪因之前關(guān)聯(lián)的B站點(diǎn)店鋪被封禁而受到影響。針對(duì)這一問題，我們之前的文章已經(jīng)有所探討。今天，一位擁有豐富申訴經(jīng)驗(yàn)的賣家分享了其針對(duì)此次封禁的申訴思路。

該賣家表示，此次遭遇的賬號(hào)封禁涉及多個(gè)賬號(hào)，其中大部分與美國站點(diǎn)有關(guān)。針對(duì)這次封禁事件，首先要明確關(guān)聯(lián)的具體情況，才能知道如何進(jìn)行申訴。

對(duì)于關(guān)聯(lián)問題，據(jù)觀察，市面上超過95%的關(guān)聯(lián)情況都與指紋有關(guān)。如果賣家使用獨(dú)立的寬帶、干凈的電腦，或者虛擬專用服務(wù)器、超級(jí)瀏覽器等工具，一般情況下是不太可能被判定為關(guān)聯(lián)的。很多賣家的店鋪關(guān)聯(lián)的是一些他們從未見過的店鋪，自己都不知道哪里關(guān)聯(lián)了，因此可以推測(cè)亞馬遜的關(guān)聯(lián)檢測(cè)可能是其政策手段之一。

除了關(guān)聯(lián)問題，還有資料關(guān)聯(lián)和站點(diǎn)關(guān)聯(lián)的情況。對(duì)于二刷問題，實(shí)際上從2020年開始就集中爆發(fā)了。二刷的死因主要包括小號(hào)合并僵尸、直評(píng)以及使用黑卡測(cè)評(píng)等情況。而現(xiàn)在二刷導(dǎo)致其他站點(diǎn)關(guān)聯(lián)的原因，可能是亞馬遜首先判定賬號(hào)欺詐，然后其他無關(guān)的站點(diǎn)因?yàn)槭褂昧讼嗤馁Y料而被誤判。在申訴時(shí)，賣家需要證明賬號(hào)的所有權(quán)，并說明關(guān)聯(lián)的情況，爭取救出其中一個(gè)賬號(hào)。

在申訴過程中，賣家還需要分析原因，包括可能是亞馬遜的誤判、IP弱關(guān)聯(lián)、批量鋪貨導(dǎo)致的賬號(hào)產(chǎn)品重復(fù)以及競(jìng)爭對(duì)手惡意下單等問題。針對(duì)不同原因的關(guān)聯(lián)申訴，需要有不同的切入點(diǎn)。服務(wù)商大部分可能不接這種耗時(shí)且需要大量定制化的申訴服務(wù)。為什么這么多賬號(hào)會(huì)關(guān)聯(lián)？特別是美國站和日本站？這其中涉及到一些特定的注冊(cè)方法和操作方式。隨著亞馬遜平臺(tái)越來越合規(guī)，賣家在注冊(cè)及使用新賬號(hào)的過程中務(wù)必保證資料、硬件、產(chǎn)品信息等的獨(dú)立性，并遵守平臺(tái)政策以避免違規(guī)操作。最后提醒大家注意：在進(jìn)行申訴時(shí)務(wù)必使用自己的真實(shí)資料并提供盡可能多的證明文件證明賬號(hào)歸屬和使用情況這樣更容易成功通過申訴環(huán)節(jié)如果因?yàn)楹诳ɑ蚱渌`規(guī)操作引起的則需要更加重視整個(gè)處理流程建議與專業(yè)服務(wù)商深入溝通以最大程度避免損失并維護(hù)自身權(quán)益以上內(nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何官方立場(chǎng)轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。