2025，跨境電商的發(fā)展與展望

【編者按】：風口星網(wǎng)在2025年初推出系列新聞策劃《2025，跨境電商路在何方？》，專訪跨境電商行業(yè)的大佬級人物，深入剖析2024年的跨境電商行業(yè)現(xiàn)狀，以及對2025年中國跨境電商走勢進行預測。

2025年跨境電商的走勢備受關注！行業(yè)大佬們紛紛向風口星網(wǎng)闡述他們對本年度跨境電商行業(yè)趨勢的判斷，助力更多賣家明確前行方向。

此前，我們已專訪了敦煌網(wǎng)CEO王樹彤、eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰。接下來，我們將呈現(xiàn)對亞馬遜中國總裁葛道遠的專訪內(nèi)容。

跨境電商持續(xù)火熱

風口星網(wǎng)：2024年，“跨境電商”成為中國的熱門話題。對于過去一年的中國跨境電商，您有何看法？

葛道遠：2024年，跨境電商成為中國電商領域的新藍海，這一趨勢在2025年仍將持續(xù)。在海外購物方面，越來越多的平臺為中國消費者提供了豐富的海外商品。從出口的角度看，更多的出口廠家和國內(nèi)品牌商加入跨境零售行列，一些原本專注國內(nèi)市場的知名品牌，如小米手機等，開始嘗試拓展海外市場，并取得了不錯的成績。

風口星網(wǎng)：若說2024年中國跨境電商迅速發(fā)展，那么2025年它將何去何從？

葛道遠：我認為跨境電商的繁榮態(tài)勢在2025年將得以延續(xù)。海外購平臺的競爭將取決于商品的選品數(shù)量與質量、配送體驗以及價格，消費者將擁有更多的選擇。未來，中國賣家在海外市場的競爭關鍵在于產(chǎn)品品質和服務水平。單純的價格競爭難以實現(xiàn)長久發(fā)展，品牌、服務和產(chǎn)品才是成功的核心要素。

風口星網(wǎng)：2025年伊始，您認為中國跨境電商還面臨哪些問題？

葛道遠：中國市場與海外市場在環(huán)境、消費習慣、政策和文化等方面存在顯著差異。在國內(nèi)市場如魚得水的賣家，進入國際市場后可能會遇到諸多挑戰(zhàn)，特別是在產(chǎn)品在國外的合規(guī)性以及品牌知名度的提升方面，中國賣家需要投入大量精力進行研究和改進。此外，跨境物流的實際操作也需要賣家持續(xù)關注，以提高效率、降低成本。

亞馬遜的舉措與發(fā)展

風口星網(wǎng)：2025年，亞馬遜會有哪些重大舉措？

葛道遠：目前，亞馬遜是中國國內(nèi)擁有最多國際品牌選品的自營電商平臺。在海外選品方面，憑借亞馬遜全球多年積累的資源以及與全球供應商建立的良好合作關系，亞馬遜中國在選品數(shù)量和質量上具有顯著優(yōu)勢。

2025年，亞馬遜中國的海外購商店將大幅增加選品，開通更多國際站點，為消費者提供更為多樣化的選擇。同時，我們將大力優(yōu)化消費者在海外購商店的購物體驗，包括支付和配送等方面，并計劃推出“移動海淘”，使中國消費者能夠通過手機、平板電腦隨時隨地在Z.cn上選購國際精品。我們將其稱為“IN”的部分，旨在將Z.cn打造為連接中國消費者與國際選品的橋梁，使之成為中國消費者挑選國際選品、海淘世界的首選電商平臺。

對于“OUT”部分，即走出去的方面。目前，亞馬遜已向中國賣家開放了美國、加拿大、德國、英國等九大站點，幾乎涵蓋了當今全球所有熱門經(jīng)濟區(qū)域，這些地區(qū)法律法規(guī)完善，市場和消費習慣成熟，非常適合品牌商拓展。一些原本專注國內(nèi)市場的知名品牌也紛紛開始涉足海外，并取得了良好的業(yè)績。在新開放的日本市場上，中國賣家的銷售額在2024年增長超過500%，在北美市場的賣家數(shù)量和銷售額均實現(xiàn)了100%的增長。2025年，亞馬遜將繼續(xù)發(fā)力，成為中國買家走向國際舞臺的理想橋梁。

此外，我們與上海自貿(mào)區(qū)的合作將從框架性協(xié)議推進到實質性的業(yè)務運營層面?；诖耍?025年跨境電商的用戶體驗將邁入2.0時代。對于消費者而言，在海淘選品及進口直采選品方面，消費者將享受到與國內(nèi)配送速度相近的跨國配送服務。在海外購售后方面，我們也將推出更加本地化的措施。中國的賣家也能夠更加靈活地解決海外配送的難題，通過亞馬遜平臺更好地服務全球消費者。

中國賣家在亞馬遜的表現(xiàn)

風口星網(wǎng)：談到中國跨境電商的受眾市場，多數(shù)人會想到俄羅斯等新興市場國家，亞馬遜的情況是否如此？若不是，亞馬遜所面向的市場在過去一年有哪些特點？

葛道遠：在亞馬遜開放第三方平臺的站點中，目前多數(shù)中國賣家主要集中在美國和英國站點，但中國賣家在日本市場的表現(xiàn)尤為突出，2024年銷量增長了515%。我們發(fā)現(xiàn)，越來越多的賣家認識到使用亞馬遜物流的重要性，從上線之初就選擇使用亞馬遜物流的賣家數(shù)量不斷增加。

風口星網(wǎng)：亞馬遜重點關注的市場在2025年會有怎樣的變化？是否會開拓新的市場或設立新的國家站點？您預計，中國跨境電商企業(yè)下一波可拓展的國家和市場有哪些，原因是什么？

葛道遠：2024年，亞馬遜為中國賣家重點推出了日本和加拿大市場。目前，我們在北美已經(jīng)完成了統(tǒng)一賬戶的升級，注冊美國賬戶的賣家可以在后臺輕松切換至加拿大站，便捷管理北美市場。

接下來，日本市場和歐洲的小語種市場將是我們拓展的重點。亞馬遜的全球開店站點多位于發(fā)達國家，其法律法規(guī)健全，市場和消費習慣成熟，對品牌商的拓展極為有利。

風口星網(wǎng)：目前平臺上哪些品類的競爭較為激烈？您認為哪些品類在2025年有發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

葛道遠：電子和服裝品類一直是中國跨境賣家的優(yōu)勢領域，海外市場需求較大，但競爭也相對激烈。2024年，我們看到許多新興品牌在這些品類中嶄露頭角。同時，不少賣家在家居、玩具和運動品類中也取得了優(yōu)異的成績。

跨境電商的政策支持與亞馬遜的扶持政策

風口星網(wǎng)：行業(yè)的發(fā)展離不開政策的支持，您認為2025年中國跨境電商會迎來哪些扶持政策？

葛道遠：2024年中國政府對跨境電商的支持力度強勁，我們相信2025年這一態(tài)勢將得以保持，這對跨境賣家來說是重大利好，包括跨境物流、支付等方面的具體措施。

風口星網(wǎng)：2025年，亞馬遜有哪些扶持賣家的政策和建議呢？

葛道遠：亞馬遜始終致力于成為全球最以客戶為中心的公司。與我們理念一致、專注于產(chǎn)品和服務的賣家，必定能在亞馬遜平臺上取得長期成功。2024年，我們在海外設立了相應的客戶經(jīng)理團隊，助力中國賣家在目標國家獲得成功。今年，我們將繼續(xù)努力，并提供更多的培訓課程，幫助更多的賣家。（文/風口星網(wǎng) 趙天明）

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