跨境電商的發(fā)展與挑戰(zhàn)

2025年是充滿變化的一年，原材料價格上漲、匯率波動、物流受阻等問題，給出海賣家?guī)砹酥T多困擾。在這樣的形勢下，跨境電商的未來發(fā)展方向成為了中國出海賣家亟待解決的難題。

阿里巴巴全球速賣通全國渠道總經(jīng)理王德民表示：“合規(guī)化及品牌化將是跨境電商的趨勢?！眮嗰R遜封店事件讓跨境電商賣家意識到分散風(fēng)險的重要性，同時也讓他們看到了跨境電商未來的兩大關(guān)鍵趨勢，即合規(guī)與品牌。在任何跨境平臺開展業(yè)務(wù)，合規(guī)都是底線。王德民強調(diào)，即使是中國企業(yè)，如阿里，也必須遵守規(guī)則，重復(fù)鋪貨和刷單行為是行不通的，速賣通平臺也不會為鋪貨模式提供流量支持。

從行業(yè)發(fā)展來看，鋪貨模式正在逐漸被淘汰。鋪貨商家往往充當(dāng)著二道販子的角色，這種模式在過去比拼流量時或許可行，但當(dāng)電商市場逐漸下沉，跨境電商的核心問題轉(zhuǎn)為供給。如今，像老板電器、德力西、喜臨門等中國品牌、工廠，以及與工廠緊密合作的商家，正在加大對跨境電商的布局，并制定了自己的出海品牌計劃，這已成為一種趨勢。王德民認(rèn)為：“跨境電商已經(jīng)進入2.0時代，中國出海商家及企業(yè)需要思考如何利用中國核心供應(yīng)鏈服務(wù)好全球消費者?！?/p>

以下是與速賣通、老板電器、德力西、喜臨門、杭州易達工具關(guān)于品牌出海的對話實錄。

問：關(guān)于品牌出海，目前階段有什么信心可以迅速在跨境電商渠道內(nèi)打出自己的聲勢？

杭州易達工具：跨境電商價值鏈很長，B2C賣家從供應(yīng)鏈到物流、運營再到營銷售后，任何一個環(huán)節(jié)出問題都可能影響全局，這存在關(guān)聯(lián)效應(yīng)。目前中國大部分跨境賣家在做品牌時，還是非常注重站內(nèi)的打法。國內(nèi)的很多營銷方式已很成熟，如小紅書種草、直播等，而海外在這些方面還處于萌芽期，線上營銷端有很大的發(fā)展空間，關(guān)鍵看企業(yè)能否抓住這波機遇，與平臺流量窗口做好配合。很多成功的品牌并非大而全，而是集中資源將一款產(chǎn)品做到極致。

喜臨門：做品牌的根基是產(chǎn)品和品質(zhì)，營銷做得再好，若產(chǎn)品無法滿足消費者需求，品牌也難以落地。作為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個優(yōu)勢，是有與國際客戶、海外客戶合作的經(jīng)驗，在產(chǎn)品研發(fā)和差異化方面有更多借鑒，信息渠道也更豐富。我們會注重產(chǎn)品研發(fā)和差異化發(fā)展，以華人渠道為突破點，結(jié)合線上線下，加快品牌的海外化進程。

問：做跨境跟做國內(nèi)電商的不同點主要體現(xiàn)在哪些方面？以及國內(nèi)電商經(jīng)驗?zāi)軌蚨啻蟪潭壬蠌?fù)制到跨境？

喜臨門：國際國內(nèi)電商市場有很大差異，主要體現(xiàn)在營銷方式和用戶互動上。國內(nèi)通過微信和小紅書營銷，國外則與Facebook交流；國內(nèi)電商24小時在線及時回復(fù)客戶需求，國外在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)。

德力西：海外的售后服務(wù)比國內(nèi)更強，客戶問題多，跨境平臺客服會通過郵件溝通，提供使用說明和指導(dǎo)。此外，國內(nèi)常發(fā)廣告提高復(fù)購，海外則更注重產(chǎn)品口碑和特點，且國內(nèi)國外選品差異大，需針對目標(biāo)市場打造產(chǎn)品。

老板電器：海外市場的豐富性更強，每個國家的消費者和市場競爭情況都不同，飲食習(xí)慣和烹飪習(xí)慣也會影響產(chǎn)品的推出和營銷方式。中國市場競爭激烈，若能在國內(nèi)做到TOP品牌，部分經(jīng)驗可復(fù)制到國外市場，但需更深入了解當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

問：國內(nèi)品牌到海外可能還是一個白牌，相比那些已經(jīng)深耕行業(yè)多年的品牌企業(yè)，我們這種思維去做跨境電商，真的能跟這些企業(yè)競爭嗎？

杭州易達工具：若在國內(nèi)有不錯的品牌和雄厚資本，會先鎖定目標(biāo)市場，啟用本地團隊負(fù)責(zé)市場或產(chǎn)品升級調(diào)整，將國內(nèi)品牌的優(yōu)勢能力輸出到國外，實現(xiàn)雙方優(yōu)勢結(jié)合。

德力西：國內(nèi)電商發(fā)展迅速的原因之一是快遞速度快。做跨境電商要思考物流問題，包括費用和時效性，國外對運費成本的考慮更深入，相對而言，國內(nèi)在電商基建上更具優(yōu)勢。

喜臨門：在與國際品牌合作中，我們能更快了解國外市場趨勢，在產(chǎn)品研發(fā)上更具優(yōu)勢，能更早實現(xiàn)差異化。國內(nèi)電商經(jīng)驗在某些方面可以復(fù)制到國外，如亞馬遜在學(xué)習(xí)國內(nèi)電商的頁面設(shè)計和直播模式，跨境電商在很多方面可以向中國學(xué)習(xí)。

問：速賣通如何幫助企業(yè)實現(xiàn)品牌出海？

速賣通：2025年5月，速賣通推出“G100品牌出海計劃”，從多維度提升品牌出海扶持力度，包括供應(yīng)鏈保障、消費者洞察、品牌推廣、品牌保護、專屬經(jīng)營服務(wù)等，旨在孵化一批具有全球影響力的品牌。速賣通做了以下幾件事：一是在法國、西班牙、俄羅斯等核心國家搭建本土團隊，加大對本地化市場的投入；二是打造專屬品牌的營銷領(lǐng)域及粉絲運營陣地，一些合作商家已取得成效；三是完善物流供應(yīng)鏈，海外倉、國內(nèi)優(yōu)選倉全面布局，在雙11期間呈現(xiàn)爆發(fā)式增長；四是建立本地服務(wù)中心，貼近商家，提供一對一的客戶經(jīng)理，定期上門拜訪和電話回訪，搭建商家與總部的溝通橋梁。塑造品牌是長期之路，“G100品牌出海計劃”旨在幫助更多有供給能力的商家，利用好速賣通實現(xiàn)跨境出海。階段性地，商家首先應(yīng)關(guān)注GMV的增長，銷量增長意味著更多消費者的認(rèn)可；其次是品牌的認(rèn)知力，阿里作為大數(shù)據(jù)公司，會通過數(shù)據(jù)沉淀告知商家品牌的影響力，對于達到一定程度的新銳品牌、超級品牌，速賣通也愿意與其進行聯(lián)合推廣，提供更多資源支持。

（來源：湯）

以上內(nèi)容源自大會現(xiàn)場速記，由風(fēng)口星跨境后臺編輯整理匯總。需要注意的是，近期跨境電商領(lǐng)域的一些新政策也在不斷出臺，為行業(yè)的發(fā)展提供了更多的機遇和挑戰(zhàn)。例如，某些國家和地區(qū)加強了對跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，這就要求企業(yè)在品牌出海的過程中，更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和合規(guī)性。風(fēng)口星跨境的目的在于收集傳播行業(yè)新聞資訊，不對其真實性、可靠性承擔(dān)任何法律責(zé)任，特此聲明！