跨境電商的發(fā)展與核心競爭力構建

2025年，跨境電商早已成為熱門領域，但競爭也愈發(fā)激烈。營銷4P通紅，產品、價格、渠道、營銷皆為紅海，這讓從業(yè)者們思考如何構建核心競爭力。不少人高喊做品牌，作者也在嘗試做定制男裝品牌，然而這并非易事。那么，除了品牌，其他方面又該如何提升競爭力呢？

國內外電商情況有所不同，國內電商渠道為王，跨境電商則是產品為王。在信息流、物流和供應鏈這三流中，信息流的本土化強項在老外那里，物流能力要求海外處理能力占七分，國內占三分，而供應鏈應全球化而非本土化。目前，中國在跨境熱銷品類的供應鏈方面具有顯著優(yōu)勢，所以供應鏈是構建競爭力的關鍵因素。

一、供應鏈

判斷供應鏈強弱有兩個維度，一是深度，二是價格談判能力。

整合深度方面，focus的重要性不可忽視。只有專注特定品類，才能加深供應鏈深度，更好地控制產品品質和成本。例如萬方，專注銷售幾款平板電腦，年流水過億且可分銷，這背后是對供應鏈的精心耕耘，并通過品牌產品展現(xiàn)出來。

價格和成本方面，由于跨境電商無本土化優(yōu)勢，用戶群對價格敏感，價格談判能力決定了純貿易商的存亡。行業(yè)大佬有棵樹的肖總稱“外貿大SKU玩法的只能存活3家，其他的只能做小而美”，且他們剛獲得1個億的融資。這其中，規(guī)模和極端成本控制至關重要，競爭殘酷。

二、銷售渠道

產品是核心競爭力，有了產品和定位，才能選擇合適的渠道?？缇畴娚坛隹谥饕腥N形式：

（一）第三方平臺優(yōu)質賬號數量

做第三方平臺，優(yōu)質賬號數量直接影響銷售增長。在eBay等平臺，優(yōu)質賬號尤為重要，賬號死亡率高，有時間積淀商業(yè)信譽的優(yōu)質賬號成為核心競爭力。同時，要適應平臺規(guī)則，針對不同平臺配置產品線、定價和配套服務。

（二）獨立站

這是當前作者主做的方向。流量來源方面，不同流量來源成本差異大，在轉化率大致相同的情況下，流量決定銷售，流量成本和轉化率共同決定客單成本，因此要重視SNS運營。轉化率對于獨立站是個系統(tǒng)工程，小而美在深度優(yōu)化客戶購買體驗方面更具優(yōu)勢。而復購率高可降低客單成本?？傊嵘N量、降低客單成本是關鍵。

（三）分銷的核心優(yōu)勢又回到供應鏈能力上去

接下來談談物流方面。物流的重要性日后會提升，服務也需依托物流鏈條。

海外倉+系列本土化服務

1. 中國發(fā)貨

對物流渠道的談判力進而形成控制力至關重要。在物流資源不足時，談判力決定發(fā)貨速度。大賣家如廣州棒谷會考慮自建物流渠道，其旗下的飛特物流極大地增強了其核心競爭力，這使得小賣家在價格競爭上處于劣勢。

2. 海外倉發(fā)貨

這考驗賣家的銷售預測能力，對調度要求較高。海外倉的最大價值并非單純節(jié)省成本，還體現(xiàn)在提升客戶體驗度、服務響應能力、延長售賣周期、擴大可經營品類范圍等方面。

3. 最后是服務質量

（1）售前咨詢服務質量

這對語言能力要求高，快速反應可提高銷售額。在有能力的情況下，可聘用老外留學生，成本與國內有2年經驗的人持平，但效果更佳，美國大媽的雇傭案例就是很好的證明。

在一些市場，如德國，法律規(guī)定半個月內可退換貨，退換貨比例有時高達30%，倉庫會有專門的處理線，進行專業(yè)分類處理。作者所在團隊因客單價較高，提供線下維修補償，并積極嘗試招募海外服務合作伙伴。隨著競爭加劇，核心競爭力需回歸消費者需求本質，即品牌化、本土化和全渠道運營。

【新聞信息】據最新報道，近期跨境電商領域又有了新的發(fā)展動態(tài)。一些新興的跨境電商平臺正在崛起，它們通過創(chuàng)新的商業(yè)模式和技術手段，為消費者提供更加便捷、高效的購物體驗。同時，各國政府也在加強對跨境電商的監(jiān)管，以保障消費者權益和市場秩序。

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