跨境電商的發(fā)展與營(yíng)銷策略

近年來，全球貿(mào)易發(fā)展態(tài)勢(shì)低迷，然而跨境電商卻異軍突起。在2025年，跨境電商的身影越發(fā)常見，諸如網(wǎng)易考拉、洋碼頭、達(dá)令、良倉(cāng)、小紅書等平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，且補(bǔ)貼力度持續(xù)加大。中國(guó)跨境電商的未來前景光明，不過，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。

2016年4月8日，新政出臺(tái)壓縮了進(jìn)口電商平臺(tái)的利潤(rùn)率，雖實(shí)際暫緩一年執(zhí)行，但也宣告了跨境進(jìn)口電商依靠政策利好的藍(lán)海時(shí)期結(jié)束。即便如此，市場(chǎng)對(duì)跨境電商的需求仍舊旺盛。據(jù)eMarketer在2025年6月發(fā)布的數(shù)據(jù)，2016年希望“海淘”的人口比2015年高了7個(gè)百分點(diǎn)。該機(jī)構(gòu)還預(yù)計(jì)，到2025年，跨境電商行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將接近2016年的兩倍。由此可見，跨境電商已逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界連接的重要部分。

在2025年9月的G20杭州峰會(huì)上，依據(jù)“實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁的國(guó)際貿(mào)易投資”這一議題，B20建議G20建立促進(jìn)跨境電商領(lǐng)域公司對(duì)話的世界電子貿(mào)易平臺(tái)（eWTP），這為跨境電商的發(fā)展釋放了一個(gè)利好信號(hào)。

跨境電商在經(jīng)歷上半年稅收政策調(diào)整后，上半場(chǎng)紅利告終，進(jìn)入下半場(chǎng)。若說電商上半場(chǎng)的主題是依靠終端普及帶來的用戶和流量紅利實(shí)現(xiàn)規(guī)模上的野蠻生長(zhǎng)，那么進(jìn)入后流量紅利時(shí)代的“下半場(chǎng)”，核心便是對(duì)生態(tài)的精耕細(xì)作。而如何把蛋糕做大，如何充分挖掘現(xiàn)有用戶價(jià)值，是當(dāng)前需要思考的問題。畢竟，行業(yè)繁榮并不意味著必然成功，營(yíng)銷作為必要手段，需精準(zhǔn)運(yùn)用。

在此，Webpower中國(guó)區(qū)總結(jié)了幾種營(yíng)銷手段：

一、郵件營(yíng)銷

郵件營(yíng)銷作為傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的一種，在歐美各國(guó)依然盛行。在營(yíng)銷及推廣資源競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈、成本不斷上升的情況下，郵件成為當(dāng)前性價(jià)比頗高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一。截至2025年，電子郵件在中國(guó)擁有約2.5億的使用群體。要知道，只要有用戶群體就有盈利的可能，所以用戶群體規(guī)模是衡量一款互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值的重要指標(biāo)。擁有2.5億用戶規(guī)模的電子郵件，其價(jià)值不容小覷，郵件營(yíng)銷所能帶來的效果依然可觀。國(guó)外調(diào)查顯示，零售商在郵件渠道每投入1美元，可獲得40美元的ROI。當(dāng)然，要想玩好郵件營(yíng)銷，就需了解其中的規(guī)則和特點(diǎn)，否則難以達(dá)到預(yù)期效果。為使郵件營(yíng)銷能達(dá)到與用戶長(zhǎng)期維護(hù)關(guān)系、建立客戶關(guān)系和品牌忠誠(chéng)度等目的，需隨時(shí)跟蹤用戶的瀏覽軌跡及使用習(xí)慣，分析客戶在喜好產(chǎn)品類別、接收設(shè)備、閱讀時(shí)間、購(gòu)買頻次、所處地點(diǎn)等方面的屬性，從而為客戶定制個(gè)性化郵件，使?fàn)I銷全程及效果更具可控性，提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度。

二、社交媒體營(yíng)銷

傳統(tǒng)營(yíng)銷以銷售為導(dǎo)向，即“將產(chǎn)品/服務(wù)信息傳播給潛在消費(fèi)者”；現(xiàn)代營(yíng)銷則以關(guān)系為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)“與消費(fèi)者的互動(dòng)”。隨著微博、微信、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)邁入了互動(dòng)式的關(guān)系導(dǎo)向型營(yíng)銷時(shí)代。不過，如何有效利用社交網(wǎng)絡(luò)是個(gè)難題。

社交媒體網(wǎng)絡(luò)存在同質(zhì)化現(xiàn)象，且有些品牌類似。以微博和微信為例，它們就像社交網(wǎng)絡(luò)中的可樂和雪碧，各具風(fēng)格和用戶群。因此，企業(yè)需找到最適合自身社交媒體目標(biāo)和策略的社交網(wǎng)絡(luò)，而非廣泛撒網(wǎng)，只需選擇對(duì)自己和用戶最有效的平臺(tái)。在選擇社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，有幾個(gè)因素需要考慮。一是時(shí)間，您有多少時(shí)間可投入到一個(gè)社交媒體上？在最初運(yùn)營(yíng)階段，每天需在每個(gè)社交媒體上至少投入1小時(shí)。二是資源，您是否需要新的人員和技能？視覺社交媒體Pinterest和Instagram基于圖像和照片，Google+更注重高質(zhì)量?jī)?nèi)容，您是否具備適合這些平臺(tái)的資源？三是用戶，您的潛在客戶會(huì)在何處聚集？哪個(gè)社交媒體有您的用戶群？

值得一提的是，企業(yè)可組織一些線下推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面互動(dòng)，但這種線下營(yíng)銷費(fèi)用高且輻射面窄。若企業(yè)能在線上結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)配合郵件營(yíng)銷等方式，多管齊下，營(yíng)銷便能事半功倍。

三、社群營(yíng)銷

回顧2025年的跨境進(jìn)口電商，網(wǎng)紅成為熱門，直播成為各大電商平臺(tái)和商家熱衷的營(yíng)銷方式，網(wǎng)易考拉、蜜芽等平臺(tái)紛紛嘗試。從明星到草根網(wǎng)紅，這一現(xiàn)象的背后，是電商營(yíng)銷邏輯的轉(zhuǎn)變和社群經(jīng)濟(jì)的興起。

社群營(yíng)銷具有趣味化、精準(zhǔn)化等特點(diǎn)，因而備受青睞。明星、網(wǎng)紅背后是社群，對(duì)于平臺(tái)和賣家來說，這部分流量極具吸引力。在跨境進(jìn)口電商領(lǐng)域，“網(wǎng)紅+社群”的組合已被平臺(tái)運(yùn)用?！熬W(wǎng)紅+社群”的組合構(gòu)建了新的流量入口，通過有價(jià)值內(nèi)容的分享傳遞，能帶動(dòng)更多粉絲和流量，打造獨(dú)特的營(yíng)銷模式。社群經(jīng)濟(jì)的崛起，為電商帶來了更多潛在的發(fā)展空間。有行業(yè)專家表示，在傳統(tǒng)電商時(shí)代，垂直細(xì)分更多是對(duì)品類的細(xì)分；社群經(jīng)濟(jì)可能促使許多按人群、興趣、價(jià)值觀等維度進(jìn)行細(xì)分的垂直電商逐漸興起。

總之，營(yíng)銷推廣要講究巧妙，若想在跨境電商行業(yè)中脫穎而出，引領(lǐng)下半場(chǎng)發(fā)展，就需在營(yíng)銷層面下足功夫，服務(wù)好客戶并最終留住用戶的心。以上是Webpower中國(guó)區(qū)的總結(jié)，不僅適用于跨境電商行業(yè)，對(duì)其他行業(yè)也具有一定的參考價(jià)值。