跨境電商的發(fā)展與未來

過去的10年，跨境電商經(jīng)歷了巨大的變革，從以價(jià)取勝逐漸轉(zhuǎn)向以質(zhì)取勝，市場(chǎng)也從歐美國家拓展到新興國家，從小圈子走向全球化。在這個(gè)過程中，國內(nèi)賣家的品牌意識(shí)逐漸覺醒，將中國品牌推向海外市場(chǎng)并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

2025年，聚焦中國新經(jīng)濟(jì)出海，我們采訪了深圳市星商電子商務(wù)有限公司CEO張海政。極具遠(yuǎn)見的他在2011年從美國西雅圖回國，在深圳創(chuàng)業(yè)，成功搭上跨境電商紅利期的快車，使公司發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。然而，張海政認(rèn)為，過去的10年只是一個(gè)開端，未來才是跨境電商真正的發(fā)展階段。

在談到過去跨境電商的發(fā)展時(shí)，張海政表示，跨境電商發(fā)展已有10多年，最初行業(yè)較為無序，多以廉價(jià)商品、價(jià)格取勝。而近年來，行業(yè)發(fā)生了顯著變化。一是品牌化趨勢(shì)明顯，從以價(jià)取勝轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)取勝，注重產(chǎn)品的差異化與創(chuàng)新；二是地域上，除了歐美市場(chǎng)，新興國家市場(chǎng)發(fā)展迅速；三是跨境電商的普及程度提高，更多傳統(tǒng)品牌意識(shí)到海外電商渠道對(duì)品牌推廣的重要性，紛紛參與其中。

張海政介紹，星商成立于2011年，最開始在美國發(fā)現(xiàn)跨境電商行業(yè)潛力巨大，便回到深圳創(chuàng)業(yè)。起初聚焦美國市場(chǎng)，近年來發(fā)展迅速。在2016年以前，公司以自我發(fā)展為主，發(fā)展速度較快，從最初的一兩人發(fā)展到2016年的200人左右。之后發(fā)展速度明顯加快，主要得益于跨境電商在多國市場(chǎng)滲透率的快速提升，品牌認(rèn)可度和復(fù)購率的提高，以及加大了與資本市場(chǎng)的對(duì)接，吸引了眾多投資者。

關(guān)于在新興市場(chǎng)的布局，張海政提到，跨境電商在全球市場(chǎng)處于紅利期，若局限于某一國家市場(chǎng)，會(huì)錯(cuò)過其他市場(chǎng)的流量紅利。因此，他們判斷東南亞和南亞市場(chǎng)，如印度、馬來西亞等，在近幾年會(huì)進(jìn)入爆發(fā)期，所以提前幾年進(jìn)行了布局。他們?cè)诋?dāng)?shù)亟M建了較大的本地團(tuán)隊(duì)，深耕市場(chǎng)，并盡可能實(shí)現(xiàn)本地化。他們認(rèn)為，跨境電商的下一步是本土化和全球化的過程。

對(duì)于進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的新賣家，張海政建議，當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，全球保護(hù)主義抬頭，對(duì)跨境電商是一大挑戰(zhàn)。因此，跨境電商公司需在合規(guī)、財(cái)稅方面提升到全球化層次，尤其是像印度這樣復(fù)雜的國家市場(chǎng)。其次，要充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的復(fù)雜性，熟悉本土文化，具備與當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)共同作戰(zhàn)和融合的能力。這對(duì)公司的文化導(dǎo)向有很高要求，管理邊界的把握至關(guān)重要。簡(jiǎn)單來說，一是東南亞市場(chǎng)仍有很大發(fā)展機(jī)會(huì)，賣家此時(shí)進(jìn)入仍有機(jī)會(huì)；二是進(jìn)入前要充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)本土化；三是注重培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，做好市場(chǎng)分析調(diào)研。

當(dāng)被問及如何定義星商這家公司時(shí)，張海政表示，星商以品牌為立足點(diǎn)，加強(qiáng)賦能國內(nèi)品牌、出海全球。同時(shí)，在全球化和本土化方面，公司在全球多個(gè)國家市場(chǎng)，如東南亞、南亞、歐美等，都具有較強(qiáng)的本土化作戰(zhàn)能力。

對(duì)于星商是否是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司的問題，張海政稱，公司開始選品時(shí)采用數(shù)據(jù)化選品，目前跨境電商行業(yè)中，大部分公司都會(huì)借助系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行選品指導(dǎo)。他們將自己視為投資公司，投資產(chǎn)品并關(guān)注其潛在回報(bào)率和成功概率，借助信息流打通公司業(yè)務(wù)。

談到大賣家和小賣家的差距，張海政認(rèn)為，小賣家在產(chǎn)品線方面有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營多年形成較強(qiáng)壁壘，大賣家雖規(guī)模大，但具體到每個(gè)品牌和品類，團(tuán)隊(duì)未必最強(qiáng)。行業(yè)存在大量機(jī)會(huì)，大賣家若操作不當(dāng)也可能變成小賣家，小賣家也有機(jī)會(huì)發(fā)展成為大賣家。

作為跨境頭部?jī)?yōu)秀企業(yè)的代表，張海政對(duì)新進(jìn)入行業(yè)的同行建議，行業(yè)發(fā)展空間大，機(jī)會(huì)眾多。一方面，很多品類的電商化程度不同，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，每次產(chǎn)品變革都會(huì)帶來新機(jī)會(huì)；另一方面，區(qū)域性機(jī)會(huì)仍然很多，但新從業(yè)者要注意潛在陷阱，關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)選擇切入點(diǎn)，從細(xì)分賽道入手，逐步發(fā)展壯大。

關(guān)于跨境電商的本質(zhì)，張海政認(rèn)為，默認(rèn)定義是將國內(nèi)商品銷售到海外，模式經(jīng)過多種變化，包括出口和進(jìn)口，公司主要做出口。其本質(zhì)一是通過去除中間環(huán)節(jié)，以更低價(jià)格將商品傳遞給全球消費(fèi)者；二是跨境電商成為新的產(chǎn)品試驗(yàn)田，縮短了產(chǎn)品創(chuàng)新到消費(fèi)者的時(shí)間差，使其被賦予了更多的產(chǎn)品感和品牌感，內(nèi)涵不斷變化。

在跨境電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，張海政認(rèn)為，一是產(chǎn)品，賣家的產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)差異化，創(chuàng)新速度如何至關(guān)重要；二是系統(tǒng)，跨境電商面對(duì)復(fù)雜的全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，需要復(fù)雜的系統(tǒng)支撐，包括物流體系、渠道體系、財(cái)稅合規(guī)體系等。

對(duì)于跨境電商的未來發(fā)展，張海政認(rèn)為，行業(yè)中存在一些跨境電商懷疑論者，認(rèn)為前10年發(fā)展良好，后面可能已達(dá)天花板，但他的看法恰恰相反。他認(rèn)為跨境電商的發(fā)展才剛剛開始，未來10年發(fā)展會(huì)更快，形式更多樣，在不同品線、國家市場(chǎng)和地區(qū)的滲透會(huì)更迅速，將成為主流貿(mào)易形式。

最后，談到星商未來10年的布局，張海政希望公司能成為行業(yè)第一，通過培養(yǎng)品牌能力、產(chǎn)品能力，以及對(duì)國內(nèi)品牌的賦能，提升綜合實(shí)力。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 劉宏 吳桂真）