跨境電商的挑戰(zhàn)與解決方案

跨境電商作為一種具有廣闊市場空間和發(fā)展前景的電商業(yè)態(tài)，在2025年仍處于快速發(fā)展的階段。然而，它也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如跨境物流、貨幣匯率、國際關(guān)系以及人才缺乏等。其中，跨境物流問題尤為突出，是跨境電商賣家必須關(guān)注的重點。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，此前跨境電商賣家往往只注重賣貨，隨著訂單量的大幅增長，許多企業(yè)開始大量招人以維持運營，但卻發(fā)現(xiàn)即便如此也難以跟上訂單增長的步伐，導(dǎo)致企業(yè)運營成本急劇上升。

此外，跨境賣家中還常出現(xiàn)一些其他問題。其一，選品過程缺乏依據(jù)和邏輯，僅憑感覺進行選品。其二，企業(yè)將大量人力資源浪費在必要但無效率的重復(fù)勞動上，人工上架產(chǎn)品不僅效率低下，還容易出錯。其三，買家下單后，物流追蹤顯示包裹出現(xiàn)問題，如地址無法送達(dá)或其他延誤情況，從而引發(fā)退款投訴等問題。

值得慶幸的是，針對上述情況，ERP（超級店長跨境版）推出了一站式解決方案，為店鋪提供全方位的保障。

模塊一，選品更新數(shù)據(jù)化，把握行業(yè)趨勢盡在掌握中

超級店長跨境版將ERP和Wish數(shù)據(jù)分析相融合。賣家能夠洞悉并把握行業(yè)及子行業(yè)的發(fā)展趨勢，同時對產(chǎn)品收藏量、評分、銷量、優(yōu)化、經(jīng)營數(shù)據(jù)進行監(jiān)控與追蹤，提煉產(chǎn)品優(yōu)化點，篩選潛在爆款產(chǎn)品，以數(shù)據(jù)為依據(jù)指導(dǎo)選品，提高選品的科學(xué)性。近期，該軟件還推出了新增歷史圖片記錄功能，賣家可通過此功能查看產(chǎn)品圖片優(yōu)化的歷史記錄，學(xué)習(xí)如何優(yōu)化產(chǎn)品圖片。

模塊二，采集上架便捷化，“一鍵搬家”想有多快有多快

該軟件無縫對接亞馬遜、eBay、速賣通、Wish、Lazada五大平臺，實現(xiàn)跨平臺、跨賬號的“一鍵搬家”。當(dāng)同一產(chǎn)品被認(rèn)領(lǐng)到不同店鋪時，店長會自動更換圖片鏈接，降低產(chǎn)品被關(guān)聯(lián)的風(fēng)險，避免賬號關(guān)聯(lián)。此外，超級店長跨境版開發(fā)的采集插件可直接采集淘寶、1688的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，經(jīng)過簡單編輯后即可發(fā)布，極大地提高了上架速度。據(jù)悉，目前產(chǎn)品搬家數(shù)量無上限。

模塊三，訂單包裹同步化，數(shù)據(jù)儲蓄時長360天

超級店長跨境版可一次同步多平臺多店鋪的訂單，為跨平臺賣家提供了極大的便利。同時，它還增加了一些個性化內(nèi)容，如打標(biāo)簽、保存管理篩選項、調(diào)節(jié)列寬、列拖動、小視圖等。目前，訂單數(shù)據(jù)支持長達(dá)360天的存儲。

模塊四，物流跟蹤實時化，覆蓋全球380家

超級店長跨境版的物流跟蹤功能可覆蓋全球380家物流公司。它能從多個角度細(xì)化包裹運輸狀態(tài)，標(biāo)記9大物流狀態(tài)，實現(xiàn)從投遞到運輸?shù)胶炇盏娜鞒虪顟B(tài)監(jiān)控。對于包裹丟失、信息遺漏導(dǎo)致運輸時間延長，投遞地址時間錯誤造成投遞失敗，包裹損害和海關(guān)扣押引起的包裹異常等3大異常狀況，賣家都能輕松掌控。

模塊五，團隊管理規(guī)范化，員工細(xì)分效率高

該軟件采用的方法可添加團隊成員并為其分配相應(yīng)權(quán)限。劃分后的員工可查看相應(yīng)模塊的數(shù)據(jù)并進行操作。創(chuàng)始人可對員工的操作內(nèi)容進行監(jiān)測，如產(chǎn)品上傳質(zhì)量與效率、訂單處理是否規(guī)范、物流跟蹤是否及時等。工作劃分后，員工能更加專注于手頭工作，老板也能更好地管理員工。

(整理/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）