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三年實(shí)踐分享:遭遇斷貨危機(jī)如何挽回?fù)p失?或許需忍痛投入更多!

2025-02-17 12:31:32
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分享故事,依舊由喃喃帶來(lái),以下為賣家分享的經(jīng)歷,經(jīng)過(guò)百佬匯小編整理:

最近,一些賣家收到了亞馬遜的通知郵件,引起了不少關(guān)注。可以說(shuō),亞馬遜最近的試探意圖十分明顯。對(duì)此,建議大家保持冷靜,如果沒(méi)有做過(guò)的事情,不要承認(rèn),即使承認(rèn)也不要輕易發(fā)表言論。畢竟,一旦有確鑿證據(jù),可能會(huì)直接受到平臺(tái)的處罰,而不僅僅是一封警告信。

各位賣家不必過(guò)于緊張,但建議暫時(shí)放緩測(cè)評(píng)步伐。既然收到了警告信,說(shuō)明亞馬遜已經(jīng)捕捉到了一些線索,近期可能會(huì)加強(qiáng)審查。

此前,許多賣家都曾面臨上架速度慢的問(wèn)題,導(dǎo)致一些熱銷產(chǎn)品斷貨。作者曾經(jīng)歷過(guò)因海運(yùn)延誤導(dǎo)致貨物短缺半個(gè)多月,重新上架后listing情況慘不忍睹,之后花費(fèi)了大量精力和資金才恢復(fù)銷量。

事情起因是發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量估計(jì)失誤。一開(kāi)始只發(fā)了800個(gè)貨物,并計(jì)劃通過(guò)海運(yùn)補(bǔ)充。沒(méi)想到產(chǎn)品銷量出乎意料地好,很快800個(gè)貨物就告罄。

當(dāng)時(shí)作者面臨困境,一方面看著海運(yùn)投入的貨物尚未到達(dá),另一方面資金已經(jīng)投入不少,猶豫是否采用空運(yùn)。經(jīng)過(guò)兩天考慮,作者選擇發(fā)送一批空運(yùn)貨物以彌補(bǔ)空缺,期望海運(yùn)能夠及時(shí)補(bǔ)上。

海運(yùn)貨物卻被海關(guān)扣留了。貨代表示只是例行檢查違禁物品,問(wèn)題不大。但正是產(chǎn)品暢銷期,空運(yùn)補(bǔ)貨需等待工廠出貨,一下子陷入危機(jī)。

作者不得不將價(jià)格提高10%,導(dǎo)致銷量下降。從后臺(tái)數(shù)據(jù)可以看到買家流失嚴(yán)重,亞馬遜給予的曝光也減少了很多。雖然單量下降好過(guò)斷貨,但斷貨危機(jī)仍將來(lái)臨。海運(yùn)比平時(shí)晚了近一個(gè)星期,導(dǎo)致斷貨接近五天,重新上貨后銷量下跌近一半。

三年實(shí)踐分享:遭遇斷貨危機(jī)如何挽回?fù)p失?或許需忍痛投入更多!

為了挽救listing,作者采取了一系列措施:降價(jià)、開(kāi)廣告、花式燒錢。首先嘗試降價(jià)直降3美金,并使用5%的優(yōu)惠券,雖然有一些成效,但增長(zhǎng)有限。作者發(fā)現(xiàn)降價(jià)的臨界點(diǎn)大約在40%左右,再降效果有限。

接下來(lái)是加大廣告投入,盡管ACOS和推薦競(jìng)價(jià)上升,但為了曝光只能如此。作者打開(kāi)所有廣告,增加自動(dòng)廣告預(yù)算,挖掘新詞進(jìn)行推廣。經(jīng)過(guò)一周的廣告戰(zhàn),銷量逐漸回升,但廣告費(fèi)用驚人,接近銷售量的兩倍。

隨著銷量恢復(fù),作者開(kāi)始逐步降低廣告預(yù)算并恢復(fù)原價(jià)。同時(shí)調(diào)整銷售策略,注重產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力及關(guān)鍵詞的利用。那段時(shí)間作者倍感壓力,害怕降價(jià)無(wú)人購(gòu)買,廣告投入打水漂,或需重新做清倉(cāng)處理。但產(chǎn)品的前期表現(xiàn)不錯(cuò),圖片、listing和review評(píng)價(jià)都不錯(cuò),為銷售奠定了基礎(chǔ)。

作者還從這次斷貨事件中吸取了教訓(xùn):更加謹(jǐn)慎地評(píng)估產(chǎn)品銷售情況、調(diào)整廣告策略、更加重視物流方式的穩(wěn)定性等。最后作者表示愿意為產(chǎn)品銷售投入更多精力和資金即使面臨風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)檫@是一個(gè)有潛力的常青產(chǎn)品一旦成功帶來(lái)的收益將會(huì)很大。在此也感謝一位老大哥的建議在恢復(fù)單量后通過(guò)降低廣告投入來(lái)驗(yàn)證銷售情況的真實(shí)性確保單量穩(wěn)定后再提價(jià)避免了單量的斷崖式下降。現(xiàn)在作者更加謹(jǐn)慎選擇物流方式采用空運(yùn)以確保貨物的及時(shí)到達(dá)避免再次發(fā)生斷貨事件。(來(lái)源:百佬匯跨境電商聯(lián)盟)

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