疫情期間，亞馬遜平臺(tái)的review狀況頗為不穩(wěn)定，許多賣家反映自己的review神秘消失，頁(yè)面空無一物，令人苦嘆不已。

物流停滯、貨源中斷、review被刪，這些困境對(duì)于已經(jīng)步履維艱的跨境賣家來說，無疑是雪上加霜。

近期，有賣家爆料稱美國(guó)站的評(píng)論被刪除了高達(dá)50%，過去半年內(nèi)僅對(duì)11個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了評(píng)價(jià)，其中四個(gè)是亞馬遜邀請(qǐng)的早期評(píng)論。而被刪除的大部分是較舊的評(píng)論。測(cè)評(píng)也難逃厄運(yùn)，機(jī)器刷的評(píng)論幾乎一發(fā)布就被刪除，真人測(cè)評(píng)如果賬號(hào)稍有異常也會(huì)被算法識(shí)別并清除。這一消息引發(fā)了眾多賣家的共鳴。

更令賣家們感到無奈的是，有些賣家尋找真人進(jìn)行測(cè)評(píng)，付款后卻得知買家因疫情去世的噩耗。

面對(duì)這種情況，賣家們不禁感到迷茫和焦慮，紛紛詢問：“何時(shí)能找回我們的評(píng)價(jià)？”

今年的亞馬遜Review政策堪稱史上最嚴(yán)格！不僅大量刪除評(píng)價(jià)，還啟用了賬號(hào)污染算法，將一批批可疑的買家賬號(hào)拉黑。這種強(qiáng)勢(shì)的手段使得行為越來越難以為繼。被刪除的評(píng)價(jià)大多是五星好評(píng)，并且獲得了大量的點(diǎn)贊。據(jù)觀察，這次刪評(píng)行動(dòng)似乎特別針對(duì)那些在短時(shí)間內(nèi)集中獲取大量五星好評(píng)和點(diǎn)贊的評(píng)論。

在疫情期間，亞馬遜整體訂單暴跌的情況下，如果你的賬號(hào)突然出現(xiàn)大量好評(píng)瘋漲、留評(píng)率異常高，很容易被亞馬遜的A9算法盯上。行為一旦達(dá)到一定數(shù)量或與平臺(tái)產(chǎn)生某種關(guān)聯(lián)，就可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。輕則評(píng)價(jià)被刪除，重則可能面臨警告甚至賬戶暫停的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于仍在堅(jiān)持測(cè)評(píng)的賣家們，在此關(guān)鍵時(shí)刻需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 新產(chǎn)品銷量每天不宜超過3單，過多的虛假銷量容易引起審查。

2. 在沒有流量的情況下，可以先做流量單。

3. 自然銷售的產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)低于正常自然銷售數(shù)量的1/2。

4. 對(duì)于FBA的最好是真實(shí)發(fā)貨，如果需要刷跟賣，每天不應(yīng)超過1單或國(guó)內(nèi)發(fā)貨總數(shù)不超過實(shí)際出單的10%。

5. 對(duì)于沒有變體或舍不得刪除變體的產(chǎn)品，可以通過上評(píng)稀釋來應(yīng)對(duì)掉評(píng)風(fēng)險(xiǎn)。但這種方法的效果取決于買家號(hào)的權(quán)重。權(quán)重低的買家號(hào)即使上十幾個(gè)評(píng)價(jià)也不一定能夠提升星級(jí)。同時(shí)提醒賣家們要謹(jǐn)慎對(duì)待大量好評(píng)行為，因?yàn)檫@可能導(dǎo)致賬號(hào)被污染的風(fēng)險(xiǎn)加劇。一旦被確認(rèn)某個(gè)買家號(hào)是的賬號(hào)后亞馬遜會(huì)把所有該買家號(hào)評(píng)價(jià)過的店鋪都列入審核范圍進(jìn)一步審核這些店鋪的其他評(píng)價(jià)。到時(shí)候即便是真實(shí)的評(píng)價(jià)也有可能會(huì)被官方清除掉一旦污染賬號(hào)造成的連鎖反應(yīng)影響難以想象所以疫情期間請(qǐng)各個(gè)賣家務(wù)必慎重三思并多留意現(xiàn)階段的跨境新聞做好店鋪的運(yùn)營(yíng)分析和計(jì)劃。（來源：?？怂沟拢┮陨蟽?nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。