2025年跨境出口電商運(yùn)營(yíng)模式及獨(dú)立站發(fā)展探討
跨境出口電商的運(yùn)營(yíng)模式
以交易載體來區(qū)分,2025年跨境出口電商的運(yùn)營(yíng)模式包含平臺(tái)交易模式與獨(dú)立站交易模式。如我們所熟悉的在亞馬遜開店就屬于平臺(tái)交易模式,而企業(yè)自行構(gòu)建一個(gè)電商平臺(tái)(如企業(yè)網(wǎng)站、APP等)進(jìn)行交易則為獨(dú)立站交易模式。當(dāng)下,這兩種模式是最為主要的,許多跨境電商企業(yè)會(huì)同時(shí)采用這兩種運(yùn)營(yíng)方式。
依靠第三方平臺(tái)和自建獨(dú)立站的賣家優(yōu)勢(shì)
對(duì)于借助第三方平臺(tái)的賣家來說,其優(yōu)勢(shì)明顯。第三方平臺(tái)具備完備的信用體系,信用度高且購物流程順暢,因而能獲取較大的流量,這對(duì)賣家的出口銷售極為有利;再者,第三方平臺(tái)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的商城模板,賣家能夠輕松搭建網(wǎng)店或店鋪,降低技術(shù)投入;此外,第三方平臺(tái)的物流、營(yíng)銷等配套設(shè)施相對(duì)完善,利于賣家進(jìn)行出口業(yè)務(wù)。
而自建獨(dú)立站的賣家,雖然規(guī)模較小,但功能齊全。他們可減少傭金負(fù)擔(dān),能在自己的平臺(tái)上隨意展示商品,空間容量不受限制;并且,獨(dú)立站的框架、風(fēng)格內(nèi)容以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)均由自己掌控;還能夠結(jié)合自身與用戶的特點(diǎn),根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣提供個(gè)性化服務(wù)。據(jù)最新新聞報(bào)道,一些跨境電商B2C企業(yè)通過網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),能夠更精準(zhǔn)地滿足國(guó)外客戶需求,根據(jù)用戶訪問時(shí)間段推送最佳產(chǎn)品,并依據(jù)其物流選擇及支付習(xí)慣需求,提升用戶體驗(yàn)。
依靠第三方平臺(tái)和自建獨(dú)立站的賣家挑戰(zhàn)
在第三方平臺(tái)上,賣家面臨不少挑戰(zhàn)。其運(yùn)營(yíng)規(guī)則存在較多限制,店面樣式較為單一,難以凸顯自身特色;重要的是,賣家需向平臺(tái)繳納一定的傭金或保證金;若第三方平臺(tái)未及時(shí)推出許多個(gè)性化功能,賣家使用時(shí)可能需要額外支付費(fèi)用。
自建獨(dú)立站的賣家所面對(duì)的挑戰(zhàn)也不容小覷。他們需要自行購買服務(wù)器域名和軟件等基礎(chǔ)設(shè)施,自建運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)需要投入較大的人力物力成本;建站初期投入高,效果需要時(shí)間積累;而且建站初期可信度低,推廣難度大,流量較少。
未來的出口電商
2025年,第三方平臺(tái)蓬勃發(fā)展,那獨(dú)立站賣家的出路何在?前景又將如何呢?徐源認(rèn)為,全球較大的第三方平臺(tái)僅有亞馬遜、eBay、速賣通和wish等幾家,但未來的電商世界永遠(yuǎn)是平臺(tái)與獨(dú)立站共同存在的趨勢(shì)?!熬腿缤写笮统幸矔?huì)有小型市場(chǎng),線上線下皆是如此。
跨境電商的良性發(fā)展
出口電商愈發(fā)受到重視,有更多的參與者加入其中。跨境電商的發(fā)展應(yīng)當(dāng)具備良性競(jìng)爭(zhēng),回歸產(chǎn)品本身,重視供應(yīng)鏈,加快物流配送速度,使支付變得高效安全,推動(dòng)整個(gè)鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn),這才是跨境電商形成影響力的前提。
是否要做獨(dú)立站的爭(zhēng)論
長(zhǎng)期以來,業(yè)界對(duì)獨(dú)立站模式的價(jià)值存在諸多爭(zhēng)議。有些企業(yè)堅(jiān)決不做獨(dú)立站,而有些則認(rèn)為B2C獨(dú)立站即便虧本也得做。從當(dāng)前情況看,大部分B2C跨境出口電商企業(yè)的銷售額中,來自獨(dú)立站的占比相對(duì)較低,許多甚至低于5%;當(dāng)然,也有表現(xiàn)出色的,如跨境通(環(huán)球易購、帕拓遜),其上半年出口跨境電商的總銷售額中,來自獨(dú)立站平臺(tái)的占比超過50%。
獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)
相較于第三方平臺(tái),獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)塑造企業(yè)品牌。通過B2C企業(yè)獨(dú)立站或APP,能夠持續(xù)積累企業(yè)品牌,既能提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信賴度,又能為品牌賦能做好鋪墊(好比京東從自營(yíng)起步,開展開放平臺(tái)后,其品牌優(yōu)勢(shì)可為入駐的品牌商賦能)。
(2)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值。將數(shù)據(jù)100%掌握在自己手中,確保數(shù)據(jù)安全并實(shí)現(xiàn)增值。目前第三方平臺(tái)僅開放部分?jǐn)?shù)據(jù),許多核心的用戶數(shù)據(jù)并不對(duì)賣家開放,而在獨(dú)立站上,所有數(shù)據(jù)都?xì)w企業(yè)所有,企業(yè)不僅能掌控?cái)?shù)據(jù)的安全性,還能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行二次開發(fā),不斷挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。
(3)避免規(guī)則制約。自主性強(qiáng),可避免規(guī)則的限制。由于平臺(tái)為自營(yíng),靈活性極高,不必?fù)?dān)憂平臺(tái)規(guī)則的變動(dòng)會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響,同時(shí)還能通過產(chǎn)品設(shè)計(jì),提升商品的溢價(jià)空間。
(4)降低成本。交易傭金成本低,減少了向第三方平臺(tái)繳納的交易傭金或年費(fèi),同時(shí)在支付端的服務(wù)費(fèi)用也相對(duì)較低。
跨境電商B2C企業(yè)做獨(dú)立站的難度
說了獨(dú)立站的眾多好處,那做獨(dú)立站到底難不難呢?從技術(shù)層面來看,比如網(wǎng)站搭建,市場(chǎng)上已有成熟的模塊化系統(tǒng),可迅速幫用戶搭建好站點(diǎn)。所以,從技術(shù)層面來講,建立一個(gè)獨(dú)立站并非難事,當(dāng)然,如果想要達(dá)到一定的流量量級(jí),就需要組建內(nèi)部的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)維。
實(shí)際上,獨(dú)立站的核心難點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)和流量獲取。這也是許多B2C跨境電商企業(yè)的獨(dú)立站難以成功,甚至出現(xiàn)虧損的原因。B2C獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)與第三方平臺(tái)不同,第三方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是基于平臺(tái)的規(guī)則和平臺(tái)用戶的屬性來決策執(zhí)行的,重點(diǎn)是對(duì)商品的運(yùn)營(yíng)。而B2C獨(dú)立站則是從零開始,它所面向的消費(fèi)群體、平臺(tái)的屬性、用戶的購物體驗(yàn)等,都需要企業(yè)自行設(shè)計(jì),這意味著企業(yè)既要運(yùn)營(yíng)平臺(tái),又要運(yùn)營(yíng)商品,對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力提出了極高的要求。
流量推廣是獨(dú)立站最耗費(fèi)資金的環(huán)節(jié),流量成本的持續(xù)支出是導(dǎo)致許多獨(dú)立站無法生存的重要原因。實(shí)際上,從ROI的角度來看,只要ROI高,那么流量成本的價(jià)格就相對(duì)較低,反之亦然。流量的價(jià)值核心指標(biāo)在于轉(zhuǎn)化率,沒有良好的轉(zhuǎn)化率,再多的流量進(jìn)入網(wǎng)站也無濟(jì)于事。所以,要做好流量推廣:
(1)做好引流。引流的方式多種多樣,如Facebook、Google Ads、YouTube視頻營(yíng)銷、谷歌聯(lián)盟、商業(yè)廣告、KOL、信息流,再營(yíng)銷、DSP,SEO等等。然而,不同的流量來源,其流量的“質(zhì)量”也有所差異,需要將“平臺(tái) - 商品 - 流量屬性”三者進(jìn)行匹配,以確定最優(yōu)的流量來源。
(2)實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。流量轉(zhuǎn)化可分為展示量 - 點(diǎn)擊率 - 下單率 - 復(fù)購率,最終形成交易。在每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行優(yōu)化,從展示方式、圖片設(shè)計(jì)到支付設(shè)計(jì),都要注重用戶體驗(yàn),這十分考驗(yàn)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。
獨(dú)立站應(yīng)售賣的商品
從獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)較好的公司來看,以垂直類目作為主打,避免品類分散,以便于進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。對(duì)于做跨境電商B2C的企業(yè)而言,選品至關(guān)重要!詳情可預(yù)約溝通交流。
(來源:Google論壇)
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