跨境出口的新時代與挑戰(zhàn)

跨境出口是否會開啟新的掘金時代？我國跨境出口領(lǐng)域存在哪些問題與機遇？這是當(dāng)前備受關(guān)注的話題。

2025年，電商巨頭阿里巴巴在跨境出口領(lǐng)域動作頻頻。2月22日，阿里巴巴旗下外貿(mào)平臺速賣通第二批招商結(jié)束，與1月13日第二批招商剛開始時相比，速賣通平臺內(nèi)的商品數(shù)量降幅超過30%，不滿足入駐門檻的賣家可能會失去自己速賣通店鋪的經(jīng)營權(quán)，速賣通正在從C2C模式全面向B2C模式轉(zhuǎn)型。

3月2日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在2025天貓全球商家大會上宣稱，“2025年起，天貓和速賣通聯(lián)動，要讓1萬家天貓企業(yè)走向全球”。據(jù)悉，速賣通已向超過2000家有走向海外市場條件的天貓商家發(fā)出了入駐定向邀約。

3月3日消息，速賣通將于3月29日到4月1日開展為期4天的春季無線大促。據(jù)速賣通介紹，此次329無線大促是速賣通在2025年的首次大促，重點在無線領(lǐng)域，核心在于品牌。屆時，速賣通將借助國外主流搜索引擎、視頻網(wǎng)站、社交媒體、重點國家的門戶網(wǎng)站及垂直網(wǎng)站進(jìn)行外部媒體引流，并利用重點國家的紙媒、路牌、廣播、電視、商超等線下媒體為活動提供流量支持。同時，速賣通也會通過自己站內(nèi)的推薦位等為賣家?guī)砹髁俊?/p>

作為阿里旗下的外貿(mào)平臺，速賣通近期為何如此頻繁地采取行動呢？跨境出口是否會迎來新的機遇？就這些問題，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者邀請了中國電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師林宇為我們進(jìn)行了解答。

記者：近期速賣通轉(zhuǎn)型B2C，明確“企業(yè)+品牌”的發(fā)展方向，天貓方面表示2025年起將有1萬天貓商家受邀進(jìn)入速賣通，對于速賣通和天貓的這些舉動，您怎么看？

林宇：速賣通從C2C模式向B2C模式的轉(zhuǎn)型始于2024年。C2C模式在初期能夠吸引大量中小賣家入駐平臺，具有賣家數(shù)量多、平臺商品豐富等優(yōu)勢。然而，該模式也導(dǎo)致平臺上的商家在商品、服務(wù)質(zhì)量等方面參差不齊。與天貓聯(lián)手，引入優(yōu)質(zhì)商家，有助于企業(yè)開拓國際市場，這是速賣通轉(zhuǎn)型的重要舉措之一。

記者：跨境出口電商是否會成為新的掘金領(lǐng)域？商家應(yīng)如何把握？目前我國跨境出口領(lǐng)域還存在哪些問題與發(fā)展機會？

林宇：近年來，跨境出口電商一直保持著快速發(fā)展的態(tài)勢，其市場前景廣闊，無疑是一個極具潛力的掘金領(lǐng)域。當(dāng)前，出口電商市場已經(jīng)逐漸擺脫了低價、質(zhì)量和服務(wù)差的第一階段，正在向品牌化方向發(fā)展。

我國跨境出口領(lǐng)域主要存在以下幾個方面的問題：

1、語言及文化障礙。在面對國外消費者時，語言和文化障礙直接影響企業(yè)在廣告推廣、商品展示、客服等方面的表現(xiàn)，限制了企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。相關(guān)人才的缺口較大，未來出口電商企業(yè)在語言文化方面的風(fēng)險可能會進(jìn)一步加大。據(jù)最新新聞報道，一些跨境電商企業(yè)因語言溝通不暢，導(dǎo)致訂單出現(xiàn)問題，損失慘重。

2、交易信用及安全有待提高。交易建立在信用基礎(chǔ)之上，良好的信用關(guān)系保護(hù)是有效交易的前提。但現(xiàn)階段我國的社會信用體系尚未完全建立，商業(yè)信用體系也不夠健全。

3、物流環(huán)節(jié)需要突破。物流管理是企業(yè)成本控制、用戶體驗、庫存管理等運營過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對跨境電商尤為重要。目前物流管理的信息化水平較低，效率問題影響了物流服務(wù)水平，降低了用戶體驗。

4、監(jiān)管和知識產(chǎn)權(quán)存在風(fēng)險。隨著中國出口電商市場的迅速發(fā)展，整個行業(yè)面臨的監(jiān)管和知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險日益加劇。中國企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專利保護(hù)方面的意識較為薄弱，商標(biāo)、專利等侵權(quán)行為時有發(fā)生。同時，國內(nèi)的監(jiān)管力度有待加強，部分問題被掩蓋。隨著中國出口電商的高速發(fā)展，中國企業(yè)將面臨國外更為嚴(yán)格的知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管，監(jiān)管風(fēng)險成為中國出口電商面臨的重要挑戰(zhàn)。

不過，隨著全球網(wǎng)購用戶的不斷增加，跨境出口電商市場的發(fā)展前景依然值得期待。

記者：您認(rèn)為未來跨境電商這一領(lǐng)域?qū)⑷绾伟l(fā)展，重點在哪里？

林宇：未來出口B2B仍將是主流，信息服務(wù)將向綜合服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。B2B信息服務(wù)模式的瓶頸日益凸顯，價值提升空間有限。近年來，歐美經(jīng)濟(jì)低迷、外幣貶值等因素導(dǎo)致出口增速逐漸放緩，以收取會員費及競價排名費為主的信息服務(wù)型電商的成長瓶頸已經(jīng)顯現(xiàn)。將純信息服務(wù)模式升級為一站式綜合貿(mào)易服務(wù)是必然趨勢，其中在線交易類的傭金率最高，綜合貿(mào)易服務(wù)類的變現(xiàn)率也明顯高于純信息服務(wù)。