在中東的國際政治經(jīng)濟(jì)格局中，涉及了眾多國家，其中包含了沙特、阿聯(lián)酋、卡塔爾等17個(gè)國家。這些國家又可細(xì)分為阿拉伯GCC海灣六國、非GCC阿拉伯國家及非阿拉伯國家。在電商領(lǐng)域，主要關(guān)注的是海灣六國加上埃及和土耳其的市場(chǎng)。

讓我們來一探中東的各大電商平臺(tái)。

首屈一指的當(dāng)屬SOUQ，這是中東最老牌、體量最大的電商網(wǎng)站，早在2017年就被亞馬遜以5.8億美金收購。接著有總部位于迪拜，主要服務(wù)于沙特與阿聯(lián)酋的NOON，該平臺(tái)于2017年由中東本土財(cái)團(tuán)及沙特主權(quán)基金建立。Wadi也是中東的老牌電商平臺(tái)之一，專注于沙特市場(chǎng)。

在垂直電商領(lǐng)域，有主營歐美潮流服飾的NAMSHI，有主營高端奢侈品的MARKAVIP，還有專注于母嬰產(chǎn)品的Mumzworld等。與此還有一些獨(dú)立站如Jollychic和SHEIN等也備受關(guān)注。

在用戶體驗(yàn)方面，以沙特為例，由于地址系統(tǒng)缺失、女性無法單獨(dú)收件以及沙特?zé)o守時(shí)傳統(tǒng)等原因，妥投率低，導(dǎo)致最后一公里派送客戶滿意度偏低。

接著我們來看看中東北非地區(qū)的支付習(xí)慣。首先是MADA，它是沙特的支付網(wǎng)絡(luò)前身，現(xiàn)在可以對(duì)接多個(gè)國際支付網(wǎng)絡(luò)，使MADA標(biāo)卡的區(qū)域及國際接受度大大提高。其次是SADAD，它類似國內(nèi)的銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)，直連沙特境內(nèi)所有銀行，提供各類支付服務(wù)。還有Benefit、Knet、Fawry和Masary等支付網(wǎng)絡(luò)公司，它們各自在中東地區(qū)提供著便捷的支付服務(wù)。

對(duì)于中東各國的電商市場(chǎng)在2019年的發(fā)展趨勢(shì)，GCC國家在物流方面正在逐步完善，各類電商意識(shí)到物流是發(fā)展的一大瓶頸并紛紛投入重資改善。在支付方面，沙特市場(chǎng)依然以現(xiàn)金交易為主，但卡支付在推動(dòng)下將會(huì)有所發(fā)展。電商方面，SOUQ與NOON兩大巨頭預(yù)計(jì)將在市場(chǎng)中展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。

埃及作為中東人口最多的國家，其電商市場(chǎng)也備受關(guān)注。盡管客單價(jià)較低，但人口眾多意味著巨大的市場(chǎng)空間。土耳其的電商市場(chǎng)則以國際知名品牌的品牌獨(dú)立站為主，市場(chǎng)仍屬藍(lán)海。

中東電商市場(chǎng)雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，如物流、支付等問題，但因其人口年輕化、社交媒體滲透率高等特點(diǎn)，各大電商平臺(tái)仍有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＮ磥韼啄陜?nèi)，中東電商市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)蓬勃發(fā)展。