很多賣家朋友在運(yùn)營(yíng)過程中可能忽略了一個(gè)問題，那就是被跨站點(diǎn)跟賣。被跨站點(diǎn)跟賣就像一個(gè)定時(shí)，如果不及時(shí)解決，會(huì)留下隱患，容易對(duì)自己的賬號(hào)和產(chǎn)品鏈接造成影響。

一、如果被人惡意修改了圖片，要怎么應(yīng)對(duì)呢？

這里的重點(diǎn)有兩個(gè)：

1. 獲取編輯權(quán)，改回圖片和品牌。

2. 防止對(duì)方又改回去。

所以操作分幾步：

1. 把我們自己的ASIN，從對(duì)方變體中拆分出去。他在哪個(gè)站點(diǎn)跟賣的，就去哪個(gè)站點(diǎn)投訴變體違規(guī)。

但有個(gè)前提：你最好有品牌。沒有的話，就先給目標(biāo)站點(diǎn)做品牌授權(quán)。

投訴鏈接和路徑：Report a marketplace policy violation - Incorrect variation

2. 用UPC在目標(biāo)站點(diǎn)上傳產(chǎn)品。然后就是常規(guī)的開case改品牌，改圖片。

3. 在你當(dāng)前的站點(diǎn)，建一個(gè)變體，合并被改的ASIN。

到這里，如果對(duì)方要改回來，就需要拆分你的變體，還要改回品牌。

如果對(duì)方?jīng)]改你品牌的，直接投訴其侵權(quán)。

第2、3步的動(dòng)作建議晚上進(jìn)行，免得來回拉扯。

二、如何查詢被跨站點(diǎn)跟賣

1. 在亞馬遜后臺(tái)使用UPC查詢。

跨站點(diǎn)跟賣就是通過ASIN/UPC來操作的，我們賣家在亞馬遜后臺(tái)，可以通過“目錄—添加產(chǎn)品”路徑，輸入U(xiǎn)PC/EAN/ASIN進(jìn)行查詢，就可以看到是否其他站點(diǎn)跟賣我們的產(chǎn)品。

2. 關(guān)注產(chǎn)品差評(píng)情況。

大部分賣家朋友就是從其他站點(diǎn)的差評(píng)，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被跨站點(diǎn)跟賣的。我們時(shí)常注意產(chǎn)品評(píng)論情況，目前跨站點(diǎn)跟賣集中在加拿大站點(diǎn)、法國(guó)站點(diǎn)和德國(guó)站點(diǎn)，賣家特別警惕這些站點(diǎn)。

3. 搜索自己的品牌名。

由于跨站點(diǎn)跟賣非常隱蔽，有時(shí)候沒有差評(píng)出現(xiàn)，我們賣家根本無法得知是否被跟賣。這個(gè)時(shí)候我們就可以利用自己的品牌搜索，看看前臺(tái)是否能夠搜索到其他站點(diǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品信息。

三、如何預(yù)防和解決被跨站點(diǎn)跟賣

1. 建立一個(gè)品牌網(wǎng)站。

簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的品牌網(wǎng)站也可以，用來應(yīng)對(duì)亞馬遜的各種投訴及反投訴。

2. 申請(qǐng)亞馬遜獨(dú)家計(jì)劃。

這個(gè)申請(qǐng)通過率較低，要求較高，傭金多加5%，不允許其他站點(diǎn)／任何賣家跟賣。

3. 申請(qǐng)UPC豁免。

通過測(cè)試，部分產(chǎn)品不能通過ASIN跨站點(diǎn)跟賣，必須通過UPC/EAN/才能跨站點(diǎn)上傳。如果我們已經(jīng)品牌備案了，就可以申請(qǐng)UPC豁免，這樣你的產(chǎn)品就是沒有UPC的，可以降低被跨站點(diǎn)跟賣的幾率。

4. Pending或者Testbuy。

如果實(shí)在不行就找服務(wù)商趕跟賣，因?yàn)榭缯军c(diǎn)被跟賣了，就是定時(shí)，其他站點(diǎn)出現(xiàn)差評(píng)或者做了什么違規(guī)操作，都會(huì)影響到原站點(diǎn)。

5. 專利投訴。

前提是要注冊(cè)商標(biāo)/外觀專利，通過外觀、商標(biāo)、版權(quán)進(jìn)行投訴，這個(gè)效果最明顯的，但是門檻和專業(yè)程度的要求都比較高。

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