專題背景

在經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的2025年，進(jìn)口跨境電子商務(wù)與我們的聯(lián)系愈發(fā)緊密。據(jù)統(tǒng)計，我國跨境電商進(jìn)口額不斷增長，2025年達(dá)到了相當(dāng)可觀的規(guī)模。參與跨境電商進(jìn)口的消費者人數(shù)也逐年上升，當(dāng)年已達(dá)眾多。作為新型國際貿(mào)易方式，新手參與者在這個領(lǐng)域可能會遇到諸多難點痛點，比如會踩到一些坑，那么如何規(guī)避和解決這些問題？新手又該如何逐步熟悉跨境電商呢？

進(jìn)口跨境電商是什么？

進(jìn)口跨境電商指的是分屬不同國境或關(guān)境的主體，通過電商平臺進(jìn)行交易，采用線上支付方式，并借助跨境物流來實現(xiàn)商品交付的新型國際貿(mào)易形式。常見的有“網(wǎng)購保稅進(jìn)口”（海關(guān)監(jiān)管方式代碼1210）以及“直購進(jìn)口”（海關(guān)監(jiān)管方式代碼9610）這兩種模式。

進(jìn)口跨境電商有什么優(yōu)勢？

以網(wǎng)購保稅進(jìn)口為例，相較于傳統(tǒng)一般貿(mào)易進(jìn)口，其優(yōu)勢如下：

（1）不執(zhí)行首次進(jìn)口許可批件、注冊或備案要求，而是按照個人自用進(jìn)境物品進(jìn)行監(jiān)管，大大降低了門檻。

（2）準(zhǔn)入資質(zhì)門檻高，監(jiān)管要求嚴(yán)格，這對消費者來說更有保障。整個流程都處于海關(guān)的監(jiān)管之下，需要進(jìn)行三單對碰。

（3）在限額以內(nèi)，關(guān)稅為0，征收增值稅和消費稅之和的7折作為稅，多數(shù)商品的綜合稅僅為9.1%。

（4）其本質(zhì)是B2C，具有頻次高、金額低、風(fēng)險低的特點，可進(jìn)行小批次采購入倉，不會占用企業(yè)過多的貨物資金投入。

（5）賣家能夠與買家直接進(jìn)行交易，省去了許多中間環(huán)節(jié)，再加上稅費低、成本低，所以利潤相對較高。

新手供貨商如何做跨境電商？

跨境電商供應(yīng)鏈常見問題與挑戰(zhàn)

（1）對于供貨商來說，從境外采購貨源難度較大。這涉及到諸多環(huán)節(jié)，如尋找海外供應(yīng)商、詢盤議價、商品備案、貨代報關(guān)、國際物流、建倉備貨等，過程繁雜，既耗費大量時間，又需要投入大量資金。

（2）單個供應(yīng)商很難一次性儲備多品類商品，因為這需要占用大量資金，若無法確保銷售，就會面臨商品滯銷過期的風(fēng)險。而若備貨量少，又難以滿足多變的市場需求。

（3）通常情況下，部分供應(yīng)商除了在自己的平臺銷售外，還需考慮如何拓展更多銷售渠道，將供應(yīng)鏈接入更多平臺進(jìn)行分銷，以清理庫存。然而，他們往往不知道如何對接平臺，不清楚商品流、資金流、訂單流的走向，也不了解如何合規(guī)地進(jìn)行三單對碰。

如何解決供貨商遇到的難題呢？

（1）首先，不建議全部自行采購貨源，除非擁有優(yōu)勢的海外供應(yīng)鏈資源作為支撐，能夠拿到一手貨源，確保價格優(yōu)勢，或者有成熟的市場預(yù)期來消化，否則貿(mào)然大量備貨風(fēng)險較大。

（2）其次，供貨商之間可能存在同質(zhì)化或差異化的供應(yīng)鏈資源?？梢酝ㄟ^某種方式形成異業(yè)聯(lián)盟，整合彼此的供應(yīng)鏈資源，共同構(gòu)建一個在線云倉商品庫，實現(xiàn)多供應(yīng)商的強強聯(lián)合，為對外電商平臺提供賦能。

（3）可以采用云倉SBbC模式，通過S端整合供貨商自身以及其他供貨商的貨源入駐，再為下游B端渠道平臺供貨，進(jìn)行跨境進(jìn)口商品的一件代發(fā)，最終服務(wù)終端個體創(chuàng)業(yè)者（小b）及消費者（C）。使整個跨境進(jìn)口生態(tài)形成良性循環(huán)，真正做到資源互補，供應(yīng)鏈協(xié)同，共同打造跨境進(jìn)口全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)鏈。

綜上所述，新手供貨商若想從事跨境電商，建議按以下步驟進(jìn)行：

1、自行采購具有優(yōu)勢的貨源，或者通過云倉模式整合各供應(yīng)商的貨源，增強自身供應(yīng)鏈的聚合能力。

2、自行搭建平臺，銷售自己的商品以及整合入駐的其他供應(yīng)商商品，并拓展小b端的分銷渠道。

3、積極尋找第三方銷售渠道，如私域跨境平臺，將云倉供應(yīng)鏈接入平臺，實現(xiàn)一件代發(fā)。

4、形成自身的供應(yīng)鏈、銷售渠道、訂單及商品大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)上下游協(xié)同，完成跨境進(jìn)口全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)閉環(huán)。

跨境電商平臺視角

跨境電商平臺常見問題與挑戰(zhàn)

（1）風(fēng)險意識薄弱：跨境電商平臺在運營過程中，部分存在風(fēng)險意識不足的情況，或者對海關(guān)相關(guān)監(jiān)管政策理解不夠深入，稍有不慎就可能觸碰紅線。例如，借助跨境電商平臺進(jìn)行刷單，一個身份證信息集中購買超出海關(guān)規(guī)定數(shù)量的跨境商品，同一個地址集中收貨，同一個訂單超過一定數(shù)量，甚至借助跨境平臺進(jìn)行非跨境商品申報，涉嫌走私行為。要解決這一問題，運營者首先需要在海關(guān)注冊備案，辦理相關(guān)登記及許可，獲取相應(yīng)資質(zhì)。其次，要深入理解海關(guān)防刷單、二次銷售、防走私的政策，并通過技術(shù)手段在電商平臺或申報過程中加以規(guī)避。利用成熟的跨境電商系統(tǒng)，搭建符合海關(guān)監(jiān)管要求的平臺，并實現(xiàn)與海關(guān)的179查驗、三單對碰數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。

（2）供應(yīng)鏈來源問題：跨境電商平臺通常不具備直接采購供應(yīng)鏈的能力，缺乏穩(wěn)定的供貨商，或者供應(yīng)商提供的產(chǎn)品較為單一、價格各異，難以支撐平臺的持續(xù)運營。因此，需要有能力整合多個供應(yīng)商、多個保稅倉的貨源為平臺所用。同樣，對于電商平臺而言，也可以采用云倉SBBC模式來解決這一難題，通過整合多個供應(yīng)商，形成電商平臺自己的云倉，對供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)選，既能夠解決供應(yīng)鏈不足的問題，又能夠通過多維度的優(yōu)選機制確保平臺訂單的最優(yōu)履約。

（3）平臺定位問題：跨境電商平臺通常會考慮自己整合C端流量，直接開展私域運營。但大部分平臺在起步階段，實際上并沒有那么多現(xiàn)成的流量可供使用，因此會面臨引流的難題。如果電商平臺本身具有較強的運營能力和引流能力，面向C端是一個不錯的選擇；否則，可以轉(zhuǎn)變思維，從TO C思維轉(zhuǎn)變?yōu)門O 小b，即通過招募具有流量的個體，包括線下實體店主、自媒體人、代購群體等，使其成為平臺的分銷商，為平臺進(jìn)行引流并創(chuàng)造收益。平臺則應(yīng)做好供應(yīng)鏈的選品工作，為分銷商提供更多具有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，并合理分配利潤，給予分銷商更多的讓利。

新手如何做跨境電商平臺？

（1）注冊國內(nèi)公司，并在海關(guān)進(jìn)行備案，取得開展跨境電商業(yè)務(wù)的資質(zhì)，同時積極尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，確保貨源的穩(wěn)定，通過云倉模式引入更多優(yōu)質(zhì)的供貨商資源。

（2）搭建BBC跨境電商平臺，將自身的、第三方的保稅商品引入平臺進(jìn)行展示和銷售，并與海關(guān)進(jìn)行對接，實現(xiàn)三單對碰、海關(guān)查驗的合規(guī)運營。

（3）積極開展私域運營、社群運營、電商自媒體、打造IP矩陣，讓更多的終端用戶了解平臺。

（4）通過企微等工具，對流量進(jìn)行采集、激活、轉(zhuǎn)化和復(fù)購。

（5）通過讓出一部分利潤，招募分銷商來拓展市場，將跨境電商平臺的業(yè)績做大。

以連鎖藥企為例如何轉(zhuǎn)型跨境進(jìn)口

連鎖藥企困境

據(jù)國家藥監(jiān)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月31日，全國的藥店數(shù)量達(dá)到了一定規(guī)模，藥品零售市場規(guī)模也頗為可觀。截至2025年底，全國藥店數(shù)量繼續(xù)增長，其中連鎖門店與單體藥店均穩(wěn)步增加，連鎖門店的數(shù)量從2024年底的一定數(shù)量增加至更多，單體門店數(shù)量也有所上升。然而，藥店數(shù)量的增長速度明顯高于營收規(guī)模的增長速度，導(dǎo)致市場競爭激烈，出現(xiàn)了“僧多粥少”的局面。2025年零售終端（實體藥店＋網(wǎng)上藥店）市場銷售規(guī)模有所增長，但受醫(yī)藥改革及消費大環(huán)境影響，零售終端市場規(guī)模增速下滑至近十年新低。

出路與方向

連鎖藥企擁有線下實體連鎖門店的優(yōu)勢以及品牌實力，應(yīng)當(dāng)積極整合海外優(yōu)質(zhì)資源，尤其是保健品，通過跨境電商零售進(jìn)口的方式，開展線上、線下一體化運營，實現(xiàn)業(yè)務(wù)能力、產(chǎn)品能力、服務(wù)能力的提升，搶先爭奪跨境進(jìn)口大健康市場，形成行業(yè)競爭壁壘。同時，應(yīng)拓展加盟、分銷渠道，幫助其他連鎖藥企完成互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)模式、供應(yīng)鏈、技術(shù)、運營四大能力的復(fù)制和輸出，打造保健品跨境進(jìn)口全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。可以從供應(yīng)鏈運營（貨）、流通運營（場）、人的運營（人）三大路徑來解決傳統(tǒng)連鎖實體如何轉(zhuǎn)型跨境進(jìn)口的問題。

消費者視角

消費者常見問題及解決方法

消費者通常較為關(guān)注跨境平臺銷售的商品是否為正品，以及是否是從保稅倉直發(fā)。首先，保稅跨境電商是在海關(guān)的全程監(jiān)管下進(jìn)行的，商品從境外進(jìn)入保稅區(qū)時，需要提交報關(guān)單、合同或者發(fā)票等進(jìn)行報關(guān)后才能進(jìn)入保稅倉，而保稅倉也是在海關(guān)的全程監(jiān)管之下，每一筆訂單都需要經(jīng)過三單比對后才能放行，從政策和監(jiān)管層面保障了消費者能夠購買到貨真價實、原汁原味的進(jìn)口商品。其次，跨境進(jìn)口商品的原產(chǎn)國在境外，可能未貼中文標(biāo)簽，商品成分是按照境外監(jiān)管要求來的，不一定與國內(nèi)一般貿(mào)易商品成分一致，消費者可以通過平臺溯源（如有）了解商品的流向，通過在線平臺了解商品的成分、介紹等。如果消費者收到商品后，對商品質(zhì)量有異議，主觀認(rèn)為存在質(zhì)量問題，可以出具國家質(zhì)量檢驗部門的書面鑒定，提供合法及有效的相關(guān)憑證向市場監(jiān)管部門進(jìn)行舉證，若存在問題，市場監(jiān)管部門會對平臺進(jìn)行監(jiān)管和處理，切實保障消費者的合法權(quán)益。

新手消費者購買跨境進(jìn)口商品流程

（1）首先要選擇想要進(jìn)入的平臺，應(yīng)選擇正規(guī)的跨境平臺，如某東國際、某貓國際，或者某私域跨境購平臺、小程序跨境商城等。

（2）然后挑選心儀的商品，在下單環(huán)節(jié)需要注意，要向海關(guān)提交正確的身份證信息、姓名進(jìn)行查驗，因為每個消費者單筆消費不能超過5000元，年度消費不能超過2.6萬，并且要驗證購買人信息的真實性，所以這一環(huán)節(jié)是必不可少的。

（3）消費者收到商品后只能自買自用或贈送親友，不可進(jìn)行二次銷售。

（來源：原創(chuàng) 黎代云）

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