跨境電商這十年，我們見證了眾多服務(wù)企業(yè)的崛起。盡管這些企業(yè)不斷壯大，服務(wù)范圍也從單一領(lǐng)域擴(kuò)展到整個電商生態(tài)，但它們始終堅守初心。作為少數(shù)覆蓋超過20個電商平臺的知名ERP服務(wù)商，店小秘也曾經(jīng)歷過艱難時刻。那么，背后的艱辛和代價究竟有多大，才換來了如今的累累碩果？

聚焦中國新經(jīng)濟(jì)出海第十期，我們有幸采訪到了店小秘的創(chuàng)始人杜建銀。在本次采訪中，您將感受到新一代中國創(chuàng)業(yè)家堅韌不拔的精神。

以下是采訪的速記初審稿，內(nèi)容真實(shí)反映了嘉賓的原意，但可能存在個別疏漏，敬請諒解。

店小秘的故事始于2014年10月，在北京天通苑的一間居民房里，只有五個人。面對規(guī)模數(shù)倍于己的競爭對手，我們?nèi)绾吻腥胧袌?？我們是技術(shù)出身而非賣家，對業(yè)務(wù)了解有限。我們決定專攻一點(diǎn)，即將Wish的刊登做到極致，力求與官網(wǎng)后臺一致，甚至超越其功能。這一策略吸引了許多用戶的關(guān)注。

在店小秘的發(fā)展過程中，我們曾遭遇巨大的危機(jī)。眼看著第一輪融資將在2015年底耗盡，我出去融資時，一個月要見六十位投資人，但收到的投資意向書寥寥無幾。核心問題在于我們的用戶數(shù)據(jù)不如競爭對手。我記得某個周五，一位投資人告訴我下周一可以簽合同，但到了周一他卻表示不投了，因?yàn)樗麆傄娺^我們的一個競品，他們的日活用戶是我們的兩倍。當(dāng)時我心如刀絞，告訴整個團(tuán)隊后，大家雖然倍感失落，但齊心協(xié)力，短短幾個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量和日活用戶的翻倍增長。此后的融資也變得更加順利。

我們從Wish起步，陸續(xù)拓展了速賣通、eBay和亞馬遜等平臺。如今已對接全球超過20個電商平臺。

在融資最困難的三個月里，我們曾面臨巨大的誘惑。一家服務(wù)商找到我們，提議提供指定時間、區(qū)域的單號，每單給我們五毛錢。這樣的業(yè)務(wù)將帶來每月一二十萬的營收。對于當(dāng)時只有五個人的小團(tuán)隊來說，這無疑是一個巨大的誘惑。但我們毫不猶豫地拒絕了這一提議，因?yàn)槲覀兦宄@樣的錢不能掙。

這一事件對店小秘來說具有里程碑意義。它奠定了店小秘的文化和價值觀：明確什么事情能做、什么事情不能做；認(rèn)清自己的優(yōu)勢和目標(biāo)；將店小秘打造成一家什么樣的公司。這一事件至今仍是新人培訓(xùn)的必修課。

如今，店小秘已對接了23家電商平臺和500多家物流商，每天處理超過400萬訂單。2019年處理的GMV達(dá)到962億。

展望未來，店小秘的定位不僅僅是跨境軟件。我們致力于為全球電商提供軟件服務(wù)，并積極布局全球化。我們在歐美有名為ShopMaster的軟件，注冊用戶已達(dá)12萬；在東南亞也將推出新品。我們重視與風(fēng)口星網(wǎng)的合作，自2015年開始合作至今。希望通過全球化戰(zhàn)略與風(fēng)口星網(wǎng)展開更緊密、深度的合作。未經(jīng)許可同意，任何個人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。如有轉(zhuǎn)載需求請聯(lián)系： 。