家具電商的發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

與鞋服帽等電商熱門品類相比，家具在過去可謂是受電子商務(wù)沖擊較小的傳統(tǒng)行業(yè)之一。然而，到了2025年，家具電商的發(fā)展日益蓬勃。據(jù)預(yù)測，該年家具電商的增長率將超過17%。隨著大型家具電商平臺的不斷壯大，小型在線運營商或許會面臨被市場淘汰的風(fēng)險。

據(jù)外媒《今日家具》的報道，對于家具和床墊行業(yè)而言，電商作為一種新興的銷售渠道，近年來已成為家具行業(yè)增長最為迅速的分銷途徑之一。不過，目前電商渠道所銷售的家具在家具總銷量中所占比例仍然較小，大約在8%到9%之間徘徊。這也引發(fā)了一些人的思考：對于家具和床上用品來講，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)零售的重要性確實難以與音樂、書籍、服裝以及電子產(chǎn)品等相提并論。

有調(diào)查顯示，2014年家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售額占比相較于2013年增長了約1個百分點，達(dá)到10%。盡管這個增長率不算大，但倘若能夠保持這樣的增長態(tài)勢，那么到2025年，有望實現(xiàn)將近17%的增長率。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，有幾大因素能夠推動家具網(wǎng)絡(luò)零售額的增長，當(dāng)然，也存在一些可能導(dǎo)致在線銷量下滑的因素。網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站Nordstromrack副總裁、商品經(jīng)銷執(zhí)行經(jīng)理Kecia Hielscher在2025年上個月舉行的家具行業(yè)總裁研討會上指出：“千禧一代的年輕人一直是我們的主要目標(biāo)客戶群體。許多網(wǎng)購者較為年輕，經(jīng)濟(jì)壓力較小，愿意花費時間在網(wǎng)上尋找理想的價格?！?/p>

不少在線銷售的家具和床上用品都是包裝完好的成品，這為消費者帶來了極大的便利。家飾公司Linon的副總裁John Michaelides表示：“這些家具經(jīng)過專門設(shè)計，易于包裝，方便配送和安裝，同時還能夠有效防止貨物受損。”可以說，貨物配送能力是網(wǎng)絡(luò)零售商與實體零售商的一個重要區(qū)別因素。比如，如果消費者在網(wǎng)上購買笨重家具后，能夠在數(shù)日內(nèi)順利收到商品，那么他們可能就不會選擇去商場購買了。

不過，從實際的配送數(shù)量來看，大多數(shù)顧客還是更傾向于在實體店購買家具和床墊。這意味著，對于某些特定種類或特定價格的家具，消費者還是更愿意去實體店，在購買前親自查看并觸摸產(chǎn)品。

行業(yè)分析師Jerry Epperson表示：“總體來說，家具行業(yè)是受電子商務(wù)影響較小的行業(yè)之一。”他估計該行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售份額占總銷量的8%或9%，而服裝和電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售所占份額則為10%或20%。他還提到：“這與我們所銷售產(chǎn)品的大小和易碎性有關(guān)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品無品牌差異給了消費者購買的信心，但很多消費者在最后付款時會選擇信用支付的方式?！?/p>

Epperson認(rèn)為，電商賣家通常會同意消費者使用信用卡或禮品卡進(jìn)行購物，但他們往往無法提供像實體店那樣的服務(wù)，比如分期付款等。他說：“大量在線銷售家具是否能夠盈利，目前尚未得到明確證實?！?/p>

Epperson表示，當(dāng)下可在線銷售商品的熱潮以及快速的發(fā)貨效率，讓他聯(lián)想到20世紀(jì)60年代列維茲（Levitz）兄弟掀起的倉儲式商店熱潮。家飾公司Linon的副總裁John Michaelides也提到：“暫且不說亞馬遜和eBay這類綜合性電商平臺，隨著Overstock和Wayfair等大型家具電商網(wǎng)站規(guī)模的不斷擴(kuò)大，小型家具網(wǎng)絡(luò)零售商很有可能會被擠出市場?！保ň幾g/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇 譯審 李陽）

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